sujet Débit fortement réduit dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1127997#M113828 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Je possède une Livebox Play avec décodeur TV (satellite) et mon débit a été réduit.</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais bcp de désynchronisation + déconnexion et depuis quelques jours, ma connexion est passée de 2M à 1M.</P><P>&nbsp;</P><TABLE><TBODY><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.date translated">date</SPAN></TD><TD>&nbsp;</TD><TD><SPAN>21 novembre 2016, 22 h 55 m</SPAN></TD></TR><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.uploadrate translated">débit montant</SPAN></TD><TD><IMG src="http://192.168.1.1/images/fr/home/upload-rate.png?a3c81977" border="0" alt="" /></TD><TD><SPAN>0.6 Mbit/s</SPAN></TD></TR><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.downloadrate translated">débit descendant</SPAN></TD><TD><IMG src="http://192.168.1.1/images/fr/home/download-rate.png?a3c81977" border="0" alt="" /></TD><TD><SPAN>1.1 Mbit/s</SPAN></TD></TR></TBODY></TABLE><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Informations systèmes :</P><P>&nbsp;</P><UL><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.dslline translated">Etat de la ligne DSL</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadsllinkstatus translated">2.1</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adsllinkstatus translated">statut du lien DSL</DIV><DIV class="value display translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.status.up">actif</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbsynchromode translated">2.2</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.synchromode translated">mode de synchronisation DSL</DIV><DIV class="value display">ADSL</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchrolast translated">2.3</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchrolast translated">dernière synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">21 novembre 2016, 22 h 55 m</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchroduration translated">2.4</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchroduration translated">durée de la synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">00 j 21 h 44 m 50 s</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.technical translated">Débit et marge au bruit</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmrateup translated">2.5</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmrateup translated">débit de synchronisation DSL montante</DIV><DIV class="value">700 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmratedown translated">2.6</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmratedown translated">débit de synchronisation DSL descendante</DIV><DIV class="value">1216 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbnoisemargindown translated">2.7</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">12.3 dB</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.quality translated">Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbeslerrors translated">2.8</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.eslerrors translated">secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">79</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbseslerrors translated">2.9</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.seslerrors translated">secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Degrouptest :</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>central téléphonique :&nbsp;OUVE-WIRQUIN</SPAN><BR /><SPAN>longueur de ligne :4120&nbsp;mètres</SPAN><BR /><SPAN>affaiblissement théorique : &nbsp;55.22dB</SPAN><BR /><SPAN>état de la ligne : &nbsp;ACTIVE</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé ADSL : &nbsp;3.26 Mbps</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé VDSL : incompatible</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Comment puis-je récupérer mon débit initial?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cordialement,</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Antoine.</SPAN></P> Tue, 22 Nov 2016 19:50:03 GMT Kris_prolls 2016-11-22T19:50:03Z Débit fortement réduit https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1127997#M113828 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Je possède une Livebox Play avec décodeur TV (satellite) et mon débit a été réduit.</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais bcp de désynchronisation + déconnexion et depuis quelques jours, ma connexion est passée de 2M à 1M.</P><P>&nbsp;</P><TABLE><TBODY><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.date translated">date</SPAN></TD><TD>&nbsp;</TD><TD><SPAN>21 novembre 2016, 22 h 55 m</SPAN></TD></TR><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.uploadrate translated">débit montant</SPAN></TD><TD><IMG src="http://192.168.1.1/images/fr/home/upload-rate.png?a3c81977" border="0" alt="" /></TD><TD><SPAN>0.6 Mbit/s</SPAN></TD></TR><TR><TD><SPAN class="translation Translations.datarate.label.downloadrate translated">débit descendant</SPAN></TD><TD><IMG src="http://192.168.1.1/images/fr/home/download-rate.png?a3c81977" border="0" alt="" /></TD><TD><SPAN>1.1 Mbit/s</SPAN></TD></TR></TBODY></TABLE><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Informations systèmes :</P><P>&nbsp;</P><UL><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.dslline translated">Etat de la ligne DSL</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadsllinkstatus translated">2.1</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adsllinkstatus translated">statut du lien DSL</DIV><DIV class="value display translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.status.up">actif</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbsynchromode translated">2.2</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.synchromode translated">mode de synchronisation DSL</DIV><DIV class="value display">ADSL</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchrolast translated">2.3</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchrolast translated">dernière synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">21 novembre 2016, 22 h 55 m</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbadslsynchroduration translated">2.4</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.adslsynchroduration translated">durée de la synchronisation DSL</DIV><DIV class="value">00 j 21 h 44 m 50 s</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.technical translated">Débit et marge au bruit</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmrateup translated">2.5</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmrateup translated">débit de synchronisation DSL montante</DIV><DIV class="value">700 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbatmratedown translated">2.6</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmratedown translated">débit de synchronisation DSL descendante</DIV><DIV class="value">1216 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbnoisemargindown translated">2.7</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">12.3 dB</DIV></LI><LI><DIV class="title"><SPAN class="title translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.quality translated">Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbeslerrors translated">2.8</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.eslerrors translated">secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">79</DIV></LI><LI><DIV class="number translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.nbseslerrors translated">2.9</DIV><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.seslerrors translated">secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)</DIV><DIV class="value">0</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Degrouptest :</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>central téléphonique :&nbsp;OUVE-WIRQUIN</SPAN><BR /><SPAN>longueur de ligne :4120&nbsp;mètres</SPAN><BR /><SPAN>affaiblissement théorique : &nbsp;55.22dB</SPAN><BR /><SPAN>état de la ligne : &nbsp;ACTIVE</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé ADSL : &nbsp;3.26 Mbps</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé VDSL : incompatible</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Comment puis-je récupérer mon débit initial?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cordialement,</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Antoine.</SPAN></P> Tue, 22 Nov 2016 19:50:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1127997#M113828 Kris_prolls 2016-11-22T19:50:03Z Re : Débit fortement réduit https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1128908#M113972 <P>Aucune réponse?</P><P>&nbsp;</P><P>Ou sinon c'est quoi la procédure pour résilier son abonnement?</P> Wed, 23 Nov 2016 19:43:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1128908#M113972 Kris_prolls 2016-11-23T19:43:13Z Re : Débit fortement réduit https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1129476#M114049 <P>cest marqué dans ton contrat <img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /></P> Thu, 24 Nov 2016 12:05:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1129476#M114049 Antho37 2016-11-24T12:05:50Z Re : Débit fortement réduit https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1131524#M114210 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9328557">@Kris_prolls</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Bonjour.</P><P>Afin de vérifier votre accès internet, merci de nous communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/62" target="_blank">message privé.</A></P><P>Yannick.</P> Fri, 25 Nov 2016 15:09:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-fortement-r%C3%A9duit/m-p/1131524#M114210 Yannick 2016-11-25T15:09:07Z