sujet Re : Connexion archaïque dans ma connexion

Connexion archaïque

Rugosh — Wed, 16 Nov 2016 12:30:06 GMT

Bonjour,

Je me permet de poster ici un message pour vous signaler que ma connexion est une catastrophe qui, j'ai l'impression, régresse avec le temps.

De plus j'ai remarqué que durant les heures de pointes la connexion ralentissant fortement plus qu'habituellement.

Aujourd'hui il m'est impossible de faire autre chose, comme naviguer sur internet, pendant la mise à jour de quelconques logiciels.

Apres deux tentatives de redémarrage de la box le résultat est le même.

Pour information : La box est dans un espace aéré, les fils sont en bon état et bien branché.

Merci par avance de votre aide,

Cordialement,

Rugosh

Re : Connexion archaïque

bjf56fr — Wed, 16 Nov 2016 13:03:49 GMT

Bonjour,

Allez sur dégrouptest et postez les caractéristiques de votre ligne (longueur etc )

Ensuite faites de même pour le débit ,la marge de bruit et l' indicateur de qualité de la ligne ( erreurs ), ces infos sont dans assistance, informations système et DSL de l' espace configuration de votre liveboxl.

Les membres de ce forum verront ainsi de quoi vous parlez

Re : Connexion archaïque

Silver78500 — Wed, 16 Nov 2016 13:07:15 GMT

J'ai la même choses depuis environ 15-20 Min ma connexion ralentis et je suis obliger de faire un partage de connexion vers mon pc car ma connexion fibre est vraiment faible

Re : Connexion archaïque

Rugosh — Thu, 17 Nov 2016 16:32:33 GMT

Bonsoir,

Voici pour le test du site degrouptest:

http://pic.nperf.com/r/79846977-pKIZcM9r.png

Ci dessous les infos de la Livebox :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
17 novembre 2016, 17 h 17 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 10 m 44 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9149 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Aujourd'hui à partir de 17h00 la connexion s'est mise à ralentir drastiquement.

Merci par avance,

Cordialement,

Rugosh.

Re : Connexion archaïque

fredolerouge — Thu, 17 Nov 2016 17:26:07 GMT

salut @Rugosh

il nous faut un test d'éligibilité pour t'aider, pas un test de débit

il faut que tu nous communiques le nom du NRA (ou central téléphonique), la longueur et l'atténuation de la ligne

ensuite, toujours bien avoir en tête qu'en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Re : Connexion archaïque

Rugosh — Wed, 23 Nov 2016 19:18:24 GMT

Bonsoir,

j'espere avoir enfin trouvé ce que vous me demandiez.

Cordialement,

Rugosh.

Caractéristiques ADSL

Fermer

Votre ligne Numéro Affaiblissement Longueur de ligne Sections de câble

32 dB

2091 m

04/10 : 2091 m

Créer une vignette avec mes infos de ligne (nom du NRA, affaiblissement...)

Central téléphonique (NRA) Nom du central Code NRA Localisation Lignes

Octeville Cherbourg B

OCT50 - 50129OCT

Cherbourg Octeville

18000

Voir la fiche détaillée du central OCT50

Réseau Orange (non-dégroupé) READSL ADSL ADSL Max ADSL2+ VDSL2

En savoir +

Re : Connexion archaïque

fredolerouge — Wed, 23 Nov 2016 19:17:40 GMT

salut @Rugosh

OK pour le NRA, mais édites ton message et supprimes au plus vite ton numéro de téléphone.

Pour les valeurs, 9 mégas de synchro pour une atténuation de 32 dB, c'est tout a fait correct et dans les clous

Loin de l'archaïsme que tu lui prêtes

Comment le PC est il relié à ta box, câble ethernet ou wifi?

et tu vas faire ceci :

- appuies sur la touche windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la ici

IPv6 activé et cartes pseudo interfaces, c'est un classique

Re : Connexion archaïque

Rugosh — Wed, 23 Nov 2016 19:23:15 GMT

L'ordinateur est en wifi.

Re : Connexion archaïque

fredolerouge — Wed, 23 Nov 2016 19:33:20 GMT

salut @Rugosh

le wifi n'est pas le mode de connexion le plus stable et le plus rapide, ça, c'est une première chose

La seconde, IPv6 activé et cartes pseudo interfaces, c'est un classique

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : Connexion archaïque

Rugosh — Fri, 25 Nov 2016 21:46:30 GMT

Bonsoir,

Après toute ces manipulations la connexion continue de "crasher" durant quelque secondes avant de se rétablir et/ou de ralentir comme d'habitude ...

Ca devient pénible comme situation sachant qu'un technicien est déja intervenu quelques mois plutôt...

J'aimerais qu'orange face quelques chose pour arranger cette situation. Je paye tous les mois pour un service qui à l'heure d'aujourd'hui ne fonctionne pas correctement...

J'imagine qu'en plus de cela je n'aurais pas de geste commercial non plus.

Alors merci par avance de m'aider d'avantage pour résoudre ce problème.

Cordialement,

Rugosh.

Re : Connexion archaïque

fredolerouge — Sat, 26 Nov 2016 09:58:42 GMT

salut @Rugosh

tu perds complètement la synchro, ou simplement la connexion box/PC?

et quelles sont les manipulations effectuées par le technicien?

Re : Connexion archaïque

Rugosh — Sat, 26 Nov 2016 17:42:19 GMT

La télé perd le son et l'image ou bloque sur une image et parfois le son continue en coupant.

L'ordinateur fait une coupure durant 5-10 secondes sans internet.

Quelque soit l'activité que je fais j'ai toujours ces "coupures".

Le technicien était venu car je n'avais pas internet en arrivant alors que le déménagement de ligne avait été fait.

Il a changer le boitier d'arriver (téléphonique) car celui en place était plutôt ancien et oxydé et il a vérifié la connexion de celle-ci qui fonctionne.

Cependant après 2-3 mois je me rend compte que j'ai régulièrement cette mini coupure et c'est assez pénible.

Re : Connexion archaïque

fredolerouge — Sat, 26 Nov 2016 19:25:15 GMT

salut @Rugosh

alors si cela n'a pas encore été fait, le nettoyage de la desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box