sujet Re : raccordement dans ma connexion

raccordement

celine54590 — Fri, 13 Mar 2015 13:01:46 GMT

Bonjour
je souhaite savoir à qui est la charge du raccordement de ma maison neuve. Sachant que le point de raccordement est de l autre côté de la route, en face de mon voisin d à côte.
merci
celine

Re : raccordement

blabla3 — Fri, 13 Mar 2015 13:49:29 GMT

Bonjour

ça dépend si vous parler de tirer les câbles dans le fourreau (raccordement au reseau) alors c'est a la charge du promoteur ou proprietaire si c'est un particulier mais si vous parler du raccordement de la ligne alors c'est a la charge du proprietaire donc si vous l'êtes c'est a votre charge

Re : raccordement

celine54590 — Fri, 13 Mar 2015 14:24:20 GMT

Un technicien m a dit que les travaux ne devrait pas être à ma charge car il n y a pas d accès aux abords de la propriété. Je suis un peu perdu!

Re : raccordement

Yan_ — Sat, 14 Mar 2015 17:14:44 GMT

Bonjour @celine54590

En complément de la réponse de @blabla3, je vous invite à vous reporter au raccordement de votre maison au réseau téléphonique et plus particulièrement au document sur l'adduction de votre nouvelle ligne téléphonique.

Sur le schéma, vous pouvez visualiser les éventuels travaux à la charge du client ou d'Orange.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Re : raccordement

celine54590 — Sat, 14 Mar 2015 17:53:52 GMT

Merci pour votre réponse
J en déduit que les travaux ne sont pas à ma charge puisque le point de branchement est de l'autre côté de la route. Seul les travaux sur mon terrain sont à ma charge. Ceux ci sont déjà effectué.

Re : raccordement

celine54590 — Sat, 14 Mar 2015 18:24:19 GMT

Je precise : les travaux a effectué ne sont pas non plus sur mon " droit au terrain "

Re : raccordement

blabla3 — Sat, 14 Mar 2015 18:32:28 GMT

en faite si c'est pour le branchement au reseau (NRA jusqu'au compteur de la maison) c'est pour le promoteur ou propriétaire (en fonction de qui fait construire) mais pour envoyer le pâté (raccordement) et donc mettre la ligne en service alors la c'est au propriétaire ou eventuellement au locataire si le proriétaire loue la maison

Re : raccordement

celine54590 — Sat, 14 Mar 2015 19:04:28 GMT

Je suis désolé mais le technicien qui devait faire le raccordement aérien dit que se n'est pas faisable et que le génie civil devait intervenir. De plus le raccordement n etant pas au abord de propriété, il n est pas donc pas à notre charge!
Orange bien sûr surpris car le technicien ne doit pas le dire! Et ne n a pas pu nier ce droit !
Je ne parle pas non plus du texte de loi L 332-15 !
Je pense de toute façon faire appel à mon service juridique!

Re : raccordement

Yannyck — Thu, 24 Nov 2016 10:56:03 GMT

Bonjour celine54590,

De la maison jusqu’à la limite de ton terrain

A la charge du propriétaire, constructeur ou promoteur, selon le contrat qui lie ces parties.

De la limite de ton terrain au réseau téléphonique au droit de ton terrain.

A la charge du propriétaire. (voir constructeur ou promoteur, selon le contrat qui lie ces parties)

Mais travaux réalisé par orange si le cas suivant s'applique.

Au-delà les autres travaux de génie civil sur la voie publique.

A la charge de l'opérateur en charge du réseau téléphonique public, donc Orange.

Pi : il faut ajouter qu'a la charge de l'opérateur en charge du réseau téléphonique public, ici Orange :

la prise DTI dans ta maison et le câble de cette prise, raccordé au réseau téléphonique public.

Pi : avec ton service juridique, pense au TI de proximité et à l’ARCEP,

Bon courage…

Re: Re : raccordement

SyRioNXD — Sat, 18 Nov 2017 16:28:05 GMT

Bonjour je voudrait racorder ma ligne telephonic a mon central nra de mon village juste a coté la mairi ma dit que cetait possible donc et ce que vous pouver maider

Re: raccordemenr : de qui se moque t-on ?

Dark58 — Sat, 02 Jun 2018 16:21:34 GMT

Bonjour à toutes et à tous...

j'habite une ville moyenne en France, et je suis propriétaire d'une maison dans un quartier proche du centre ville.

Il y a environ deux mois de cela, j'aperçois dans ma rue une société qui enfouissait des câbles. Je leur demande qui ils sont et ils me répondent qu'ils sont une société sous-traitante missionnée par Orange pour installer la fibre dans certains quartiers. Ils me précisent même qu'après leur intervention il me suffit de contacter Orange pour le raccordement de mon logement et que le délai varie entre 3 et 6 mois.

Je tiens à préciser à ce stade, que plusieurs quartiers sont déjà raccordés dans la ville ainsi que plusieurs petites communes adjacentes.

Je me rends dans une boutique Orange et j'explique que je souhaite être raccordé. Le type de l'accueil, qui a oublié d'être aimable en passant, me demande où j'habite et me répond que le délai est de DEUX ANS !!! j'ai failli l'étrangler...je lui dit ce que la société m'a expliqué et sa réponse est édifiante : Orange n'a pas assez de techniciens pour assurer le raccordement dans des délais raisonnables....sans être foutu de m'expliquer comment se fait le choix du raccordement des quartiers....sans doute avec des raisons connues seulement d'Orange....et quand je lui demande si je peux m'adresser à un autre opérateur pour réaliser le raccordement, le guignol de l'accueil me répond que non car Orange a le monopole du raccordement ! on croit rêver !

Orange se fout donc royalement de la gueule du monde....et je pensais aussi que les situations de monopole étaient interdites dans notre pays....

D'autres ont-ils été comme moi victimes de l'incompétence notoire de cet opérateur ? Merci de vos réponses.