sujet Re : ADSL en VDSL dans ma connexion

ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 12:54:51 GMT

Bonjour, Y a t'il un changement à faire lorsqu'on passe de l'ADSL ou VDSL sur la ligne car suite à un changement de LiveBox, aucune synchronisation ne se fait ? Merci

Re : ADSL en VDSL

fredolerouge — Thu, 24 Nov 2016 13:07:21 GMT

salut @dundach77250

en passant de l'un à l'autre, normalement l'appel au service client suffit

Tu as ensuite un SMS t'indiquant quand c'est actif

si tu as changé de box, c'est transparent

Si il n'y a pas de synchro, c'est que tu as un souci

Re : ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 13:19:59 GMT

Le 3900 me dit qu'il n'y a aucun souci sur ma ligne. Pourtant j'ai changé de prise téléphonique, j'ai changé le filtre et brancher direct l'alimentation sans passer par une multiprise et j'ai toujours le message échec de synchronisation. Je ne vois pas ce qui peut clocher

Re : ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 13:21:10 GMT

Je suis passée d'une LiveBox blanche à une LiveBox noire, je ne sais pas s'il y a une incidence dans le réseau ou pas ?

Re : ADSL en VDSL

fredolerouge — Thu, 24 Nov 2016 13:50:58 GMT

salut @dundach77250

aucune incidence, la noire est simplement indispensable pour le VDSL

Par contre, attention au filtre

Si tu n'as plus de ligne fixe, il n'est pas nécessaire, tu peux prendre un simple câble téléphonique pour brancher la box sur la prise murale

si tu as beosin d'un filtre, ce doit être un filtre xDSL pour que cela fonctionne, ceux livrés avec les box noires sont normalement les bons

et je rebondis sur une chose, tu as également changé de prise téléphonique, et si elle n'est pas branchée, cela ne fonctionnera pas, essaies de voir ce que cela donne sur l'autre prise

Re : ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 13:56:17 GMT

J'ai une ligne fixe donc j'ai bien changé le filtre et mis celui dans la boite de la nouvelle LiveBox. J'ai essayé sur les deux prises téléphoniques de la maison mais sans succès. J'ai également essayé sur le boitier dti dans le garage et la synchronisation ne se fait pas non plus

Re : ADSL en VDSL

fredolerouge — Thu, 24 Nov 2016 14:10:39 GMT

salut @dundach77250

alors si même au DTI tu n'as rien, il y a un souci

direction l'assistance

Re : ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 14:27:27 GMT

Ce qui signifierait que le problème ne provient pas de chez moi ? une LiveBox défectueuse ?

Re : ADSL en VDSL

fredolerouge — Thu, 24 Nov 2016 14:36:31 GMT

salut @dundach77250

box ou problème lors de la bascule ADSL - VDSL

chez moi c'était transparent

Re : ADSL en VDSL

dundach77250 — Thu, 24 Nov 2016 14:56:22 GMT

J'espère que cela va vite se résoudre et ne pas m'engendrer trop de frais En tout cas merci pour vos réponses