sujet Re : vdsl2 dans ma connexion

vdsl2

jojo59230 — Tue, 14 Jan 2014 14:55:39 GMT

salut voila je pense qu'il y a un gros soucis au niveau du vdsl 2 chez orange...

je viens de souscrire a l'offre livebox play et je trouve ma connexion moin bonne que ce qu'elle devrait etre..

avant de venir chez orange j'avais une offre vdsl2 sfr et j'avais en connexion env 42mbps en debit descendant et env 10 en debit montant..avec orange je perd casiment 10mbps en descendant et 3 en debit montant pourquoi cette difference? sachant que en theorie d'apres degrouptest ma line devrais pouvoir etre a 74mbps theorique donc au moin a 60mbps en reel non? pour sfr c offre 50mbps max pour orange es ce que la connexion est brider aussi a 50mbps maximum?

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
14 janvier 2014, 08 h 36 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 06 h 41 m 41 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
8808 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
32296 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB

voivi ce que me dit degroupstest

Informations
techniques
central téléphonique : SAINT AMAND LES EAUX
longueur de ligne :484 mètres
affaiblissement théorique : 7.26dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.69 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 74.36 Mbps

merci a vous de m'eclairer si quelqu'un le peu sur tt ca..

Re : vdsl2

lagen — Tue, 14 Jan 2014 15:12:50 GMT

Bonjour jojo59230,

Votre débit de synchronisation descendante ne me choque pas, dans la mesure ou celui-ci est très sensible à l'état de votre installation téléphonique interne que je ne connais pas.
En particulier des gains de 20 Mbps ont été constatés suite à une mise en conformité de l'installation.

Vdsl ne supporte pas " les branches mortes " de l'installation ( prises multiples, fils téléphoniques désaffectés mais toujours reliés etc.)
L'idéal : un câble direct entre l'arrivée du vdsl et la box, et de préférence en STP (U/FTP)

Orange ne bride pas, mais ne promet pas plus de 50 Mb/s.
Votre ancien débit chez les concurrents de 42 Mb/s me paraît exagéré.

Re : vdsl2

supersisi3333 — Tue, 14 Jan 2014 15:20:02 GMT

Bonjour,

Je vis la même expérience actuellement! J'ai demandé à souscrire à la vdsl2 et je trouve également que le débit est même moins bon qu'avant... j'ai discuter avec le service tehcnique qui m'indique qu'il faut plusieurs jours pour que cela soit activé... j'attend donc...

Quand avez-vous souscrit à cette offre? Avez-vous bien la live box play?

Car dans mon cas, le changement a été fait sans qu'on me précise qu'il faille changer de box... donc du jour au lendemain plus aucun accés...Commande de box, érreur dans la livraison enfin bref le parcours du combattant...

Re : vdsl2

jojo59230 — Tue, 14 Jan 2014 15:32:58 GMT

bonjour lagen et merci pour votre reponse..

42mbps est bien le debit montant que j'avais chez la concurence d'ou mon etonnement en ne voyant que 30mbps chez orange.

mon installation n'ayant pas etait modifié dans lintervalle de changement d'operateur et si il n'y a pas de probleme du coté d'orange sur la ligne alors cela doit simplement etre que la concurence fait mieu mais ce n'est pas plus grave que ca je ne rechangerais pas d'operateur pour autan je voulais simplement m'assurer que cette difference soit ou pas normal entre operateur sur une meme ligne..

quand au fait que orange ,et les autres operateurs, ne bride pas les connexion max je n'en suis pas certain en theorie le vdsl2 peut allez jusqu'a 100mbps en download..biensur je ne m'attendais pas a un tel taux mais alors pourquoi different site de test me dise que ma ligne peut etre en vdsl2 a maximum entre 62 et 74mbps (suivant le site)?

merci..

Re : vdsl2

jojo59230 — Tue, 14 Jan 2014 15:37:00 GMT

bonjours oui j'ai bien la livebox play j'ai souscrit il y a peu mais ayant recu le sms me disant que mon offre et tte les option etait activer je suppose que la vdsl l'ai aussi..

Re : vdsl2

airfrog — Wed, 15 Jan 2014 12:26:22 GMT

Tres honnetement je pense aussi que orange bride le debit, au debut j'avais 36 mega et suite a des pb, mon instal à été refaite à neuf, j'ai donc maintenant un dti moins de 5 metres de cables et une seul prise.

resultat je monte à 76 mega en dl et 13 en up avec une marge de bruit 8.7 à 8.9 dB, au bout d'une semaine et demi je suis tombé à 55 en dl et 7 en up avec une marge de bruit à 8.5 dB.

j'ai trouvé d'autres temoinagne de personne qui ont vu leur débit tombé de 90 vers 50, (comme par hasard) sans aucune véritable raison.

Re : vdsl2

jojo59230 — Wed, 15 Jan 2014 16:30:00 GMT

Hier j'etais a 33mbps en download et 8.9db en marge de bruit...aujourdhui apres une perte de synchronisation je suis tomber a 26 mbps en download et a 13db de marge de bruit..une connexion qui fait du yoyo et coupe alors que chez autre operateur que j'ai eu (free et sfr) je n'est jamais eu autan de probleme et surtout aussi vite!!! J'ai jamais etais autan decu par un operateur qu'avc orange..je suis abonné depuis 1semaine et demi seulement et deja j'envisage de resilier...

Re : vdsl2

jojo59230 — Wed, 15 Jan 2014 17:25:53 GMT

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
15 janvier 2014, 18 h 16 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 05 m 38 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7144 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
26360 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

J'ai dut redemarrer la box car ma connexion etait tomber tout a coup a 8mbps en download... ya vraiment un probleme la...et qu'on ne me dise pas que cela vien de mon installation avant de venir chez orange je n'avais aucun probleme...

Re : vdsl2

fredolerouge — Wed, 15 Jan 2014 17:44:51 GMT

salut

en fait, la livebox Play, nécessaire pour le VDSL est beaucoup plus sensible à la qualité de la ligne que les autres box

de ce fait, le moindre truc, tu es déconnecté.

Alors en plus des conseils prodigus par @lagen assures d'éliminer toute cause genre rallonge et multi prise

Ensuite viendra un test de la ligne par orange

Re : vdsl2

gecko — Thu, 16 Jan 2014 04:06:35 GMT

Salut @jojo59230 , @airfrog

peut être qu'une DLM peut expliquer cette baisse de débit et cette augmentation de marge au bruit
comme disent frédo et lagen ,le vdsl est trés sensible à la qualité de la ligne, c'est pourquoi la distance de 1200m est considéré comme limite d'éligibilité

Re : vdsl2

lagen — Thu, 16 Jan 2014 09:14:11 GMT

Bonjour jojo59230,
Bonjour airfrog,

Orange ne bride rien, mais s'efforce de donner le meilleur service
( mieux vaut une ligne stable, qu'une ligne erratique pouvant fournir aussi bien des pointes de vitesses élevées que des désynchronisations chroniques ) .

Simplement, plus la vitesse est élevée, plus les risques de perturbations et d'erreurs de transmission sont élevés, et plus le risque de voir sa ligne sous surveillance DLM est important.
http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php

Les dernières mesures de jojo laissent fortement pressentir l'activation du DLM.

Pour airfrog, qui râle mais ne fournit pas de mesures, la situation est certainement la même.

Re : vdsl2

jojo59230 — Thu, 16 Jan 2014 16:12:50 GMT

J'ai demander a ne plus etre sous dlm pour voir parceque c'est de pire en pire aujourdhui j'ai encore perdu de ma connexion passer de 33mbps a 20 en 2 jours ca fait beaucoup...adsl/vdsl a ce niveau ou est la difference..

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
16 janvier 2014, 17 h 00 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 04 m 58 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
6864 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19312 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
18.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : vdsl2

airfrog — Fri, 17 Jan 2014 01:52:25 GMT

bonjour

lagen, je te signale que je donne mes mesures la seul chose est quelles ne sont pas copié collé de la livebox

donc les voici sortie du panneau:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 janvier 2014, 16 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 09 h 50 m 21 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
8336 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
58504 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
109
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2

et non je ne rale pas, mais clairement orange n'est pas un bon fai, avant j avais 18 mega en adsl sfr et mon install etait pourrie et pourtant jamais aucun probleme de perte de debit et quand je voit le nombre de personne qui ont des pb avec l'adsl chez orange et bien c'est incomprehensible.

pour en revenir au vdsl, j"avais donc 76 mega et 13 en up et 8.9 Db en marge de bruit descendante avec donc une instal completement neuve, (aucune branche morte, une seul prise, donc), aucune désynchro, peu de seconde erronées, et gravement erronnées.

je dis que je pense que orange bride car d'autres utilisateur qui eux ont eu de tres bon débits et ce pendant 2 mois pour certains se retrouvent avec des débits qui comme par hasard se retrouvent ajusté à l'offre commercial,

maintenant peut etre qua windows 8.1 est responsable, peut être que le robot a dans ses normes des secondes érronnées à ne pas dépassées alors que je n'avais pas d'instabilité notoires ou apparentes à mon sens.

il en reste pas moins que je suis content de ma ligne avec 55/7 mega au lieu de 18/0.9. surtout que le vdsl est jeune. je trouve juste dommage de ne pas avoir le max de ce que je peut avoir.
l'offrre commercial etant annoncé à 50 je n'ai pas envie de recourir au 3900, pour m'entendre dire que tout est normal ( ce qui est le cas, vu que ma ligne est stable, même si elle l'etait aussi à 76 mega)

apres je peut tjrs essayé de brancher mon ordi portable en ethernet pour faire un test ( pour eviter de remettre windows 7 sur ma tour)

Re : vdsl2

lagen — Fri, 17 Jan 2014 10:39:02 GMT

Bonjour airfrog,

Quelques précisions sur les questions que vous vous posez :

1) Les annonces d'Orange sur les débits ( juqu'à 15 Mb/s en ADSL, et jusqu'à 50 Mb/s en VDSL2)

Ces chiffres ne sont pas dus à une volonté de bridage, mais ils sont publiés par Orange pour se mettre en conformité avec un arrêté du gouvernement.
(Orange a été un des premiers FAI à se conformer à ce arrêté.
Cet arrêté a pour but de
- renforcer l'information du consommateur sur les débits atteignables avec les offres d'accès à l'internet fixe".
- mieux encadrer les messages, généralement promotionnels, mettant en avant des débits parfois sans commune mesure avec la réalité.
cf arrete du 03/12/2013

2) Votre vitesse
Avec 58,5 Mb/s de synchronisation descendante, vous êtes dans la moyenne haute des utilisateurs étant à une distance de 400 à 500 mètres du NRA (je ne connais pas la longueur de votre ligne).
Les 76 Mb/s de vos premières mesures devaient très certainement concerner une ligne non encore stabilisée .

Nos amis du forum -orange.com ont établi un tableau récapitulatif des performances relevées par les utilisateurs.
Jetez y un coup d'oeil : recap vdsl2 forum-orange

De nombreux utilisateurs ont constaté une diminution de leur débit VDSL par rapport à l'ADSL ( pour les raisons de conformité d'installation intérieure que vous savez), mais peu ont constaté une diminution progressive de leur débit VDSL depuis leur migration.

3 La technologie

Le VDS2L n'est pas une technologie jeune.
La Belgique l'utilisait déjà dès début 2008.
Cependant, en France, l'ARCEP (organisme de contrôle) , n'a autorisé son déploiement national qu'au 1 er octobre 2013, craignant de concurrencer le déploiement fibre.

Re : vdsl2

airfrog — Fri, 17 Jan 2014 15:10:47 GMT

bonjour

1) j'etais déjà au courant.

2) je suis à 495 m en 4/10, je ne suis pas dans la moyenne haute, j'avais déjà aussi consulté ce tableau

3) elle est jeune en france, que les belges la maitrise, je veut bien le croire mais nous on n'en est pas encore là.

pour mon cas, je veut la aussi bien croire que la ligne n'etait pas stabilisé (et encore, avec une marge de bruit dans la norme pour quelqu'un qui à la TV, 8.9 Db,peu de seconde erronées, pas de désynchro, je me demande ce que l'on appel stable)

alors pourquoi les temoignages de gens qui avait leur debit depuis plus de 2 mois se retrouvent avec jusqu'à moitié moins ?

Re : vdsl2

airfrog — Fri, 17 Jan 2014 15:11:38 GMT

bonjour

1) j'etais déjà au courant.

2) je suis à 495 m en 4/10, je ne suis pas dans la moyenne haute, j'avais déjà aussi consulté ce tableau

3) elle est jeune en france, que les belges la maitrise, je veut bien le croire mais nous on n'en est pas encore là.

pour mon cas, je veut la aussi bien croire que la ligne n'etait pas stabilisée (et encore, avec une marge de bruit dans la norme pour quelqu'un qui à la TV, 8.9 Db,peu de seconde erronées, pas de désynchro, je me demande ce que l'on appel stable)

alors pourquoi les temoignages de gens qui avait leur debit depuis plus de 2 mois se retrouvent avec jusqu'à moitié moins ?

Re : vdsl2

rrcourtois75 — Tue, 14 Jul 2015 10:42:10 GMT

Bonjour,

pareil, j'avais un debit de 80Mb/s DL et 1,5Mb/s en UPlpendant 3mois, je me retrouve avec 54Mb/s DL et 7,5Mb/s UP.

comme par hazard.

donc bridage.

Re : vdsl2

koubi — Tue, 14 Jul 2015 13:09:53 GMT

bonjour à tous,

Orange ne bride pas,je m'explique le VDSL est une technologie très sensible aux perturbations en parcourant ce forum vous pourrez constater que la plupart des problèmes de débit mettaient en cause l'installation domestique de l'abonné.

D'autre part pour èsperer tirer le maximum de ce genre de ligne il faut une installation dans les règles l'idéal est un panneau de brassage (cout 30€) qui vous permet de connecter votre ordinateur directement à la prise RJ45 de votre logement.

pour finir vous pouvez consulter ce tuto pour améliorer votre installation: VDSL2 et branches mortes

Dans un premier temps branchez vos Livebox directement sur la prise DTI et relevez le débit atteint vous serez alors fixé (ou non) sur un éventuel problème.

PS: si orange bridait vraiment cela s'appliquerait a tous les abonnés,chez moi j'arrive a tirer 2To/mois en download et 900Go/mois en upload et ca sur une ligne qui se trouve a 900metres du NRA. (Synchro: 38Mbps en download et 6Mbps en upload) au début c'était pas du tout ca j'avais du 18MBps en VDSL,donc vérifiez bien votre installation.

Re : vdsl2

th0x — Wed, 15 Jul 2015 15:40:39 GMT

Pour être branché sur la prise dti directement depuis un an et demi, je peu t'affirmer que le problème ne viens pas de chez l'utilisateur (dans mon cas en tout cas) et cela ne ma pas empêché de constater une baisse de débit constant sur cette période (3 premiers mois à 45mbits, 1 ans à 39/40 et maintenant 34..)

Alors soit il y a un pb avec mon cable dans le boitier dans la rue, soit il y a un problème de débit lorsque le nombre d'abonné vdsl augmente sur le même dslam ??

Re : vdsl2

koubi — Wed, 15 Jul 2015 15:56:57 GMT

Bonjour,

j'avais précisé "la plupart" des utilisateurs .

après oui d'autres facteurs rentrent en ligne de compte,j'ai pu constater des cas particuliers par exemple dans un immeuble une ligne VDSL parmi d'autre lignes ADSL ca allait et lorsque tout les locataires ont migrés sur du VDSL il ya eu une chute conséquente (mais pas invivable) de débit. (lignes VDSL qui se parasitaient entre elles).