sujet Re : Problème connexion ethernet Livebox Play dans ma connexion

Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Fri, 25 Nov 2016 10:38:06 GMT

Bonjour, suite aux orages j'ai dû échanger ma livebox 2 par une livebox play.

La connexion Wi-Fi sur mon téléphone et ma tablette marche très bien. Par contre, la connexion par câble ethernet sur mon pc (qui n'a pas le wi-fi) ne fonctionne pas alors que la connexion à ma ps3 par câble ethernet fonctionne bien.

J'ai besoin d'aide svp

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

mg36 — Fri, 25 Nov 2016 11:34:48 GMT

Bonjour,

Dans les paramètres de la carte réseau Ethernet, au niveau des propriétés Tcp/Ip, cocher les boutons radio "Obtenir une adresse Ip automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs Dns automatiquement".

Le Pc fonctionne sous quelle version de Windows ?

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Fri, 25 Nov 2016 11:58:12 GMT

le pc fonctionne sous windows 7

où se trouvent les paramètres de la carte réseau ethernet?

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

mg36 — Fri, 25 Nov 2016 13:43:18 GMT

Alors

Démarrer,
Panneau de configuration,
Centre réseau et Partage,
Ethernet (1 sur la capture jointe)
Propriétés (2 sur la capture jointe)
Protocole Internet version 4 (Tcp/Ip v4) (3 sur la capture jointe)
Et Propriétés...

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Fri, 25 Nov 2016 14:06:24 GMT

voici une capture d'écran de mon centre réseau et partage, Ethernet n'y apparait pas

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

fredolerouge — Fri, 25 Nov 2016 14:17:31 GMT

salut @aurelien1730

@mg36

cliques sur "modifier les paramètres de la carte" dans la colonne de gauche

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Fri, 25 Nov 2016 14:24:06 GMT

salut, il n'apparait que la clé wifi que j'ai empreinté pour me dépanner

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

fredolerouge — Fri, 25 Nov 2016 17:34:04 GMT

salut @aurelien1730

vas dans le gestionnaire de périphériques de windows, et vois si la carte ethernet est bien reconnue et ne présente aucun défaut

et je viens de tiquer sur un élément, l'orage que tu as signalé plus haut. Il est possible qu'en plus de la box, ta carte réseau ait pris un coup

PC Portable ou tour?

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Fri, 25 Nov 2016 21:14:58 GMT

salut c'est une tour et la carte ethernet n'est pas reconnue ...

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

mg36 — Sat, 26 Nov 2016 09:57:16 GMT

Bonjour,

Alors, comme le dit @fredolerouge, il y a fort à parier que l'orage a aussi endommagé la carte réseau.

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

fredolerouge — Sat, 26 Nov 2016 10:01:37 GMT

salut @aurelien1730

@mg36

si la tour est encore sous garantie, direction le SAV, sinon changes la carte toi même

ça doit coûter moins de 15-20 euros, et ça prend à tout casser 5 minutes à remplacer :

- tu enlèves les vis du boîtier de la tour

- tu enlèves le boîtier

- tu changes la carte ou tu places simplement la nouvelle carte sur un port PCI libre

- tu refermes le tout

au démarrage, windows va détecter la carte et ce sera OK

Re : Problème connexion ethernet Livebox Play

aurelien1730 — Sat, 26 Nov 2016 10:05:47 GMT

merci je vais essayer et je mettrai le résultat une fois fait