sujet Re : Est-ce normal? dans ma connexion

Est-ce normal?

plivx — Fri, 25 Nov 2016 15:09:55 GMT

Bonjour,

Voilà depuis plusieurs mois je voit mon débit de plus en plus descendre je suis passé de 5Méga a 2,1Méga.

J'ai contacté plusieurs fois orange à partir du chat de l'application sur smartphone et on m'a détailler le problème en disant que le réseau n'était pas assez stable etc.

Alors je vient vous demander si cela est normal de voir mon débit descendre de plus en plus au fil du temps sans qu'Orange réagissent correctement sur la question Règler le problème en le réparant justement et non en bridant la connection.

voici mes statistiques:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
24 novembre 2016, 10 h 32 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 05 h 29 m 25 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
943 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2354 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
12
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Cordialement Benjamin

Re : Est-ce normal?

bjf56fr — Fri, 25 Nov 2016 17:21:48 GMT

Bonjour,

je crains que le réseau cuivre ne soit pas une priorité pour orange et les autres FAI.

Pour éviter les déconnexions votre débit a peut être été limité à 2 mégas.

Pouvez vous poster les caractéristiques de votre ligne en faisant un test d' éligibilité sur dégrouptest.

Re : Est-ce normal?

fredolerouge — Fri, 25 Nov 2016 17:25:55 GMT

salut @plivx

pour te dire si c'est normal ou pas, il nous faut d'autres données, celles de l'éligibilité de ta ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)