https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-r%C3%A9current/m-p/1135472#M114599 <P>Bonjour,</P><P>Tous les jours en début de soirée entre environ 18h00 et 20h00 et parfois le WE, j'ai une baisse de débit importante qui m'empêche le streaming (abonnement QOBUZ).</P><P>Je me suis rapproché de QOBUZ pensant que le problème venait d'eux, voici leur réponse:</P><P>quote</P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Après investigations, &nbsp;les problèmes de débit que vous rencontrez en soirée et en week-end ne touchent que les clients Orange. Le souci trouve sa source chez Orange et ne peut être résolu par nos services techniques.</FONT></P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Nous nous sommes donc rapprochés d’Orange qui doit nous apporter une réponse mais aucun délai ne nous a été communiqué. De plus, de nombreux abonnés Orange constatent également ces soucis avec d’autres services que Qobuz.</FONT></P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Afin d’appuyer notre demande auprès d’Orange et faire en sorte que ce problème soit résolu plus rapidement, nous vous invitons à signaler vous aussi ce souci auprès d’Orange via leur formulaire&nbsp;</FONT></P><P>unqote</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de me dire&nbsp;quand ce problème cessera.&nbsp;car si je paye la fibre c'est pour ne pas avoir ce problème!</P> Tue, 29 Nov 2016 10:20:35 GMT SAaTALANTE 2016-11-29T10:20:35Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-r%C3%A9current/m-p/1135472#M114599 <P>Bonjour,</P><P>Tous les jours en début de soirée entre environ 18h00 et 20h00 et parfois le WE, j'ai une baisse de débit importante qui m'empêche le streaming (abonnement QOBUZ).</P><P>Je me suis rapproché de QOBUZ pensant que le problème venait d'eux, voici leur réponse:</P><P>quote</P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Après investigations, &nbsp;les problèmes de débit que vous rencontrez en soirée et en week-end ne touchent que les clients Orange. Le souci trouve sa source chez Orange et ne peut être résolu par nos services techniques.</FONT></P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Nous nous sommes donc rapprochés d’Orange qui doit nous apporter une réponse mais aucun délai ne nous a été communiqué. De plus, de nombreux abonnés Orange constatent également ces soucis avec d’autres services que Qobuz.</FONT></P><P><FONT color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Afin d’appuyer notre demande auprès d’Orange et faire en sorte que ce problème soit résolu plus rapidement, nous vous invitons à signaler vous aussi ce souci auprès d’Orange via leur formulaire&nbsp;</FONT></P><P>unqote</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de me dire&nbsp;quand ce problème cessera.&nbsp;car si je paye la fibre c'est pour ne pas avoir ce problème!</P> Tue, 29 Nov 2016 10:20:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-r%C3%A9current/m-p/1135472#M114599 SAaTALANTE 2016-11-29T10:20:35Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-r%C3%A9current/m-p/1139518#M115046 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9363588">@SAaTALANTE</a> ,</P><P><BR /></P> <P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/82" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée</P> Fri, 02 Dec 2016 10:18:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-r%C3%A9current/m-p/1139518#M115046 Manel 2016-12-02T10:18:41Z