https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-descendant/m-p/1138117#M114809 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9162732">@3quinoxe</a>,</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/82" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée</P><P><BR /></P> <P><BR /></P> Wed, 30 Nov 2016 16:06:27 GMT Manel 2016-11-30T16:06:27Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-descendant/m-p/1134900#M114529 <P>Bonjour !</P><P>Voilà mon problème : J'ai déménagé en Juillet dans l'appartement dans lequel je suis aujourd'hui. Dans mon ancien appartement, j'avais la fibre, mais mon appartement actuel n'est pas éligible pour la fibre. J'ai donc maintenant une livebox play. Le problème, c'est que je peux naviguer sur internet sans souci, mais dès que j'essaye de télécharger un document ou un logiciel (je suis étudiante et ai régulièrement besoin de ce genre de services), ou même un jeu sur steam, mon débit plafonne à (un grand maximum) de 700 kb/sec... Et je ne comprend pas pourquoi.</P><P>Voilà les informations que j'ai pu glâner sur dégrouptest :</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>central téléphonique :&nbsp;MUTUALITE</SPAN><BR /><SPAN>longueur de ligne :1791&nbsp;mètres</SPAN><BR /><SPAN>affaiblissement théorique : &nbsp;25.7444dB</SPAN><BR /><SPAN>état de la ligne : &nbsp;ACTIVE</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé ADSL : &nbsp;13.76 Mbps</SPAN><BR /><SPAN>débit maximum estimé VDSL : incompatible</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Débit descendant : <STRONG>1166</STRONG><SPAN> kbps (142.3 Kio/s) - </SPAN></SPAN></P><P><SPAN><SPAN>Débit montant : </SPAN><STRONG>645</STRONG><SPAN> kbps (78.7 Kio/s) - </SPAN></SPAN></P><P><SPAN><SPAN>Ping : </SPAN><STRONG>97</STRONG><SPAN> m</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><SPAN>Je suis connectée en wifi actuellement et pour le test, mais mon PC de bureau (connecté en ethernet) donne les mêmes résultats de débit et a les mêmes problèmes. Je tiens à préciser que lorsque j'ai effectué ces tests hier, j'étais a 5Mb/s en débit descendant, ce que je n'arrive pas à expliquer non plus...</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><SPAN>Pour compléter un peu : Ma livebox est branchée directement sur la prise secteur, j'ai essayé de la reset, de la redémarrer etc, et rien ne change. Je suis plutôt désemparée, d'autant que le débit mesuré par degrouptest ne correspond pas au débit auquel je suis confrontée réellement...&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><SPAN>Merci pour votre aide en tout cas !</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 28 Nov 2016 18:34:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-descendant/m-p/1134900#M114529 3quinoxe 2016-11-28T18:34:05Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-descendant/m-p/1138117#M114809 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9162732">@3quinoxe</a>,</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/82" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée</P><P><BR /></P> <P><BR /></P> Wed, 30 Nov 2016 16:06:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-descendant/m-p/1138117#M114809 Manel 2016-11-30T16:06:27Z