Perte de débits à des heures fixes

Skorlen — Wed, 30 Nov 2016 17:03:05 GMT

Bonjour,

Pour commencer, voici mes informations :

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 23 novembre 2016, 19 h 50 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 j 21 h 30 m 24 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 21.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Et voici les renseignements sur mon NRA :

Nom du central Code NRA Localisation Lignes

Badens

7DB11 - 110237DB

Badens

350

Affaiblissement Longueur de ligne Sections de câble

7 dB

386 m

04/10 : 380 m
06/10 : 6 m

J'espère que ces informations seront utiles afin de potentiellement régler mon problème.

Mon problème est le suivant, j'ai emménagé dans cette maison il y a maintenant bientôt 3 mois et depuis que j'habite ici, il m'est impossible d'avoir un débit stable. Je m'explique, j'ai remarqué que le débit est à peu près conforme à ce que je devrais la plupart de la journée : matin, midi, après midi... Mais le soir, le débit baisse drastiquement jusqu'à devenir catastrophique.

Sans compter que le ping est par conséquent très touché, celui-ci pouvant monter jusqu'à 200 vers 21h, alors que dans l'après-midi il était à peine à 60. Et aimant jouer en ligne le soir, seul temps libre que je possède...

Voici un Speedtest réalisé à l'instant, pour l'instant, ma connexion est encore largement acceptable, mais d'ici quelques heures il en sera tout autre. http://www.speedtest.net/my-result/5839964556

Je tiens à préciser que le soir, le débit retourne à la normale aux alentours de 23h30, lorsque je me couche...

Concrètement, lorsque j'ai du temps libre, ma connexion est catastrophique et quasiment inutilisable pour toute activité autre qu'ouvrir une page internet.

J'aimerais simplement que quelqu'un puisse me dire d'où peut provenir le problème et comment le régler.

Je tiens à signaler que j'ai déjà appelé Orange des dizaines de fois et que j'ai eu l'intervention de 3 techniciens à mon domicile, qui à chaque fois ne trouve rien d'anormal.

Les appels que j'ai donné à Orange n'ont jamais réglé le soucis, tout le monde me martelle qu'il n'y a aucun problème, même lorsque j'apporte des preuves.

J'ai honnêtement l'impression d'être pris pour un imbécile.

J'ai également mené ma petite enquête dans le village où je vis et toutes les personnes à qui j'ai demandé ont le même problème que moi, ce qui prouve selon moi, que le problème provient du NRA.

Je ne connais pas vraiment le sujet, mais si ma connexion est capable d'être bonne à certains moments de la journée, pourquoi elle ne le serait pas toute la journée ?

C'est avec beaucoup de lassitude et d'espoir que j'espère que quelqu'un pourra éclairer ma lanterne et me donner des réponses à mes questions.

Merci d'avance,

Cordialement,

Skorlen

EDIT : Voila la preuve de la dégradation graduelle de ma connexion le soir. http://www.speedtest.net/my-result/5840046038 Seulement 30 min après le premier test. (Je tâcherais de mettre un autre speedtest aux alentours de 21h)

Re : Perte de débits à des heures fixes

fredolerouge — Wed, 30 Nov 2016 17:38:28 GMT

salut @Skorlen

ton NRA ne disposant d'aucun opérateur alternatif sur le réseau dégroupé, c'est le candidat idéal pour la saturation

fais toi confirmer cette partie par l'assistance

si c'est le cas, la journée quand peu de monde est connecté, tu as un bon débit, et le soir, il s'écroule, c'est "normal", partage de la misère

et la seule solution est de te rapprocher de ta mairie pour qu'ils voient avec orange pour engager des travaux

sujet Perte de débits à des heures fixes dans ma connexion

Perte de débits à des heures fixes

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