sujet Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel ! dans ma connexion

Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Thu, 01 Dec 2016 12:21:54 GMT

Bonjour,

Naufragé de l'intenet Orange depuis plus de 2 mois, (fonctionnement complètement erratique et inutilisable),

le "service technique" me conseille de changer la LB2 pour une Livebox Plaie. cela fait 10 jours que la Plaie est en service et les choses n'ont fait que s'aggarver.

Devant tant de soucis, le "service technique" change de nouveau la Plaie contre une LB2 que je vais chercher au point relais (20 km de voiture) ce matin. Au point relais, quelle ne fut pas ma stupeur de voir dans la boite envoyée par Orange une Livebox Inventel ! (Vous savez la grosse première Livebox des années 60 !)

Je crois que Orange a franchi la ligne rouge et difficle de prendre cette socièté au sérieux.

En résumé :

La LB2 n'est plus disponible.

La LB Plaie ne fonctionne pas sur des lignes à fort affaiblissement

La LB4 : ".... non monsieur, vous n'y avez pas droit...."

La solution trouvée par Orange : une LIvebox Inventel !!!!

Bravo Orange .....

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

mg36 — Thu, 01 Dec 2016 12:41:21 GMT

Bonjour @Frustrade,

Effectivement, plutôt qu'une Livebox Plaie, Orange aurait du te fournir une Livebox Play, elle fonctionne nettement mieux, ce n'est pas une plaie... :smileywink:

Plus sérieusement, est-ce que cette Livebox des années 60 (en fait, les livebox Inventel ont été fournies vers 2004 ou 2005) fonctionne ?

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Thu, 01 Dec 2016 13:48:56 GMT

bonjour @mg36

Merci pour la réponse.

ah ? tu es sûr que c'est LB Play ? Je ne trouve pas que ce soit pour jouer, par contre une plaie, ça c'est sûr !

Bon, je n'ai pas essayé la LB Inventel, il y a quand même des limites sur l'acceptable. Déjà qu'un débit inférieur à 2Mb/s soit inaccpetable au XXI ième siècle...

J'ai simplement refusé le colis, surtout que Orange aurait certainement facturé une location à plus que 3 € par mois puisque que c'est un modèle de collection (tout comme la LB2 maintenant)

La consommation électrique de la LB Inventuel ferait frémir les participants de la COP22 !

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

LeBreton56 — Sun, 04 Dec 2016 08:50:23 GMT

@Frustrade Bonjour ! Et pourtant , la livebox 2 est en vente dans la boutique orange https://boutique.orange.fr/accessoires/fixesaccessoiresboxettv-accessoiresbox

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

PhilDur — Thu, 01 Dec 2016 15:55:24 GMT

Bonsoir

J'en tombe des nues !

Les offres Play et Jet qu'elles soient Open ou pas sont assorties de Livebox 4

Les offres mini et Zen sont assorties de Livebox 3 (dite Play)

Il n'y a plus d'offre globale avec la LB2 ! :smileysad:

C'est vrai que le synchro d'une LB3 est légèrement plus faible que celle d'une LB2.

Acheter une LB2 aujourd'hui où elle est obsolete ne me semble pas un bon plan du tout !

Son tarif est trop élevé, à 36€ (un an de location) ça se discuterait, mais là, ils la vendent au même prix que quand elle était encore à leur catalogue d'offres. Ils l'ont retirée du catalogue, elle ne vaut plus rien ou presque.

Madame ou Mousieur le Directeur Commercial, merci de bien vouloir réviser le catalogue de la boutique.

C'est comme si Renault vendait des R5 au prix des Clio4 !

PhilDur

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Thu, 01 Dec 2016 15:55:26 GMT

Bonjour @PhilDur

En vente, peut-être (et encore ...), mais pas en location

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Thu, 01 Dec 2016 18:28:35 GMT

Hou là là, je ne sais pas ce qui s'est passé avec les pseudos, je voulais réponde @LeBreton56, je ne sais pas pourquoi c'est @PhilDur qui est noté, désolé.

alors cette fois-ci : @PhilDur

Complétement d'accord avec toi, surtout pour la R5 :smileyvery-happy:

Enfin, l'attitude de Orange est assez inacceptable.

J'ai encore eu quelqu'un du "service technique" qui a confirmé "pas (plus) de LB2 !

Comme la LB Plaie ne fonctionne pas et pas le droit à la LB4 .... ben il n'y a plus de solution .... vraiment une situation qui pourrait être comique si ma connexion fonctionnait.

Ce soir, débit bridé pour le n ième we ! Que faire aujourd'hui d'une connexion à moins de 2 Mb/s ? totalement anachronique et ridicule. Même pour écrire ce message c'est compliqué.

Je suis complétement dégouté ce soir .... plus de LB, une ligne rouillée qui ne veut plus rien faire

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

LeBreton56 — Thu, 01 Dec 2016 18:54:42 GMT

C ' est quand même " gonflé " de prétendre qu ' on ne peut pas vous fournir de livebox 2 en location alors qu ' il y en a un stock à vendre à un prix prohibitif en plus ! Bonne soirée quand même @Frustrade !

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

PhilDur — Thu, 01 Dec 2016 23:57:40 GMT

@LeBreton56 a écrit :
C ' est quand même " gonflé " de prétendre qu ' on ne peut pas vous fournir de livebox 2 en location alors qu ' il y en a un stock à vendre à un prix prohibitif en plus ! Bonne soirée quand même @Frustrade !

Surtout quand on vient de reprendre pour un échange, la Livebox 2 d'un client.

Ce n'est pas bien sympa, ça, Monsieur le responsable de la stratégie.

Ca aurait mérité une annonce.

Et si je t'obligeais à venir chercher mon Minitel qui me bouffe de la place dans le fond de mon placard, il t'appartient après tout !

PhilDur

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Fri, 02 Dec 2016 09:04:39 GMT

Bonjour,

J'ai essayé de commander sur la boutique Orange cette fameuse LB2. La comande est possible (LB2 marquée "en stock") !

Bon, je n'ai pas validé, mais je devrais peut-être, quiite à refuser le colis.

@PhilDur : crois-tu qu'il existe vraiment un Monsieur Responsable de la Stragtégie ?

Parce que là, la stratégie est assez difficile à comprendre, sauf à considérer le monopole de fait dont bénéficie Orange pour toutes les lignes cuivre et en partie les centraux.

Tu me fais penser : il faudrait aussi qu'il vienne chercher mon vieux Minitel ! (même époque que l'Inventel ?)

Enfin, j'attends la visite inutile d'un N ième "technicien" qui après 3 minutes concluera : "La ligne n'a aucun problème ...." , "tout va bien, vos services sont opérationnels...." et bla bla et bla bla ... rien ne sera fait ...

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

PhilDur — Fri, 02 Dec 2016 11:12:25 GMT

@Frustrade a écrit :

@PhilDur : crois-tu qu'il existe vraiment un Monsieur Responsable de la Stragtégie ?

Pourquoi ont-ils retiré les LB2 de l'offre ?

Il y a bien quelqu'un qui a pris la décision.

Le même n'a pas jugé bon de brader les stocks pour ceux que ça pourrait dépanner.

Dans les Super Marché, les produits avec DLC courtes sont bradés.

Les commerciaux Orange préfèrent se garder leurs vieux stocks.

Ce sont peut_êtres des vieux schnocks.

Désolé, mais devant l'alitération je n'ai pas résisté!

Oui dans toutes les entreprises il en existe toujours un.

Par défaut, c'est la tache du numéro 1 de l'exécutif de la boite.

Je ne donnerai pas de nom .... Non !

Cordialement

PhilDur

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Fri, 02 Dec 2016 17:21:08 GMT

Bonjour,

@PhilDur pourquoi ont-ils retiré la LB2 ? la réponse est simple : pour placer les LB Inventel !

Tout cela ce n'est pas "plus pire" que les paliers 2 Mégamax, 8 Mégamax etc ... encore un coup des vieux schnocks !

Comment fait-on quand la ligne supporte 3,5 Mb/s ?

Orange dit : "votre ligne n'est pas éligible à 8 Méga, donc, on bride la ligne à 2 Mb/s..." soit le profil 2 Mégamax, re-adsl synchro à 2432 Kb/s. Pour le 3,5 Mb/s : très simple il faut attendre que le DLM se décide à remonter le débit (entre une et 3 semaines).

Qu'arrive-t-il en cas de coupure d'alimentation de la LB ? Le DLM dans sa splendeur croit à une perte de synchro et paf le débit retombe à 2432 Kb/s pour 1, 2 ou 3 semaines ....

Orange est le seul FAI avec ces paliers stupides.

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Sun, 11 Dec 2016 12:00:20 GMT

Bonjour,

Le souci LIvebox n'a trouvé aucune solution ni proposition de la part de Orange.

Devant l'impossibilité de retrouver un fonctionnement normal avec la LB3, je me suis résolu à commander une Livebox 2 au prix fort sur la boutique Orange (79 € pour du matériel obsolette...).

Les discutions qui vont suivre avec le service commercial Orange risque d'être musclées.

Entre-temps, j'avais obtenu su service commercial l'envoi d'une LB2.

J'avais re-téléphoné pour m'assurer que c'était bien une LB2 que Orange avait envoyé :"oui monsieur, ne vous inquietez pas, c'est bien une LB2 etc ...."

Devinez ce que j'ai trouvé dans la boite hier à la réception du colis ... non, pas une LB Inventel comme la première fois, non, une Livebox Plaie ! Pourtant sur le bordereau de livraison : Livebox 2 !

Comment appeler une telle atitude ? Comment encore croire ce que raconte Orange ? que des mensonges ... je dois dire que je suis éberlué de voir qu'une société comme Orange manie le mensonge avec autant de légèreté !

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

LeBreton56 — Sun, 11 Dec 2016 13:25:50 GMT

@Frustrade Bonjour ! Bien dommage d ' avoir été obligé d ' en arriver à cette extrémité détestable ! Mais dans ce cas , aucune raison de continuer à payer la location mensuelle de 3 € pour une livebox qui vous appartient .

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Sun, 11 Dec 2016 14:24:20 GMT

@LeBreton56 Bonjour,

Extéminté detestable, complétement d'accord avec toi, mais que faire d'autre ?

J'avais bien pensé prendre un forfait Play, mais trop cher pour n'avoir rien de plus. Avec un faible débit, on paye le même prix mais on n'a rien.

La LB2 acheté coute plus que 2 années de location. Et dans 2 ans, valeur de la LB2 = 0. (déjà maintenant d'ailleurs !)

De toute façon, il est évident que je ne paie plus les 3€/mois de location !

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Grenadille — Sun, 11 Dec 2016 14:37:21 GMT

Bonjour @Frustrade / @LeBreton56 / @PhilDur et @mg36

@Frustrade

@Frustrade a écrit :
Le souci LIvebox n'a trouvé aucune solution ni proposition de la part de Orange.

Humm ! Cela fait beaucoup d'agitation tout ça ! :smileywink:

Pourtant la Livebox Inventel qui a été envoyée au tout début est une des livebox qui a les meilleurs résultats sur une ligne avec un affaiblisssement extrème.....

D'ailleurs, à ma connaissance, elle est même compatible avec le Reach Extended ADSL pour les lignes très longues. Orange ne commercialise plus officiellement cette Livebox Inventel donc si elle vous a été envoyée, c'est que quelqu'un chez eux avait pris le soin de vous envoyer personnellement ce modèle aujourd'hui rare pour que vous ayez le plus de chances de retrouver le meilleur débit possible. Cette marque d'attention semble n'avoir récolté que l'effet contraire....

Livebox Inventel -> Non, à priori ce n'était pas une plaisanterie....

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Sun, 11 Dec 2016 14:48:52 GMT

@Grenadille

Bonjour,

Beaucoup d'agitation peut-être, mais quand Orange démoli une connexion qui fonctionnait, il y a de quoi être en colère.

Compatible avec le re-adsl peut-être, avec l'adsl2+ ???

Pas une plaisanterie ? ah bon .... tiens, rien que la puissance consommée : 15V x 1,5A = 22,5 VA !

Je te rappelle que nous sommes maintenant au XXI ième siècle .... l'Inventel date du siècle dernier.

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Grenadille — Sun, 11 Dec 2016 16:05:21 GMT

@Frustrade

@Frustrade a écrit :
Je te rappelle que nous sommes maintenant au XXI ième siècle .... l'Inventel date du siècle dernier.

Tu veux organiser un concours de beauté dans ton salon ou avoir une connexion qui tienne la route ? :smileywink:

@Frustrade a écrit :
Compatible avec le re-adsl peut-être, avec l'adsl2+ ???

Les équipements sont généralement rétro-compatibles. Avec la ligne que tu as, tu n'as pas besoin d'ADSL2+, un simple ADSL suffira.

@Frustrade a écrit :
Beaucoup d'agitation peut-être, mais quand Orange démoli une connexion qui fonctionnait, il y a de quoi être en colère.

Démolir est peut-être un peu exagéré. Le réseau cuivre date du siècle dernier donc à quoi bon l'entretenir.... Priorité à la fibre. Mais je te comprends, c'est frustrant.

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Frustrade — Sun, 11 Dec 2016 17:32:13 GMT

@Grenadille

Parce que pour toi, la Livebox Inventel permet d'avoir une connexion qui "tienne la route" ? Tu plaisantes aussi je suppose .... et le rapport avec un concours de beauté ? tu es difficile à suivre....

@Grenadille a écrit :
Les équipements sont généralement rétro-compatibles. Avec la ligne que tu as, tu n'as pas besoin d'ADSL2+, un simple ADSL suffira.

Tu peux argumenter et développer stp, ça m'interesse ....

Re : Plaisanterie Orange -> Livebox Inventel !

Grenadille — Sun, 11 Dec 2016 17:46:54 GMT

@Frustrade

A priori, tu es plein de certitudes. Je ne pense pas que continuer à débattre sur ce sujet soit très productif.

J'espère sincèrement que tu vas retrouver ton débit.

Bon courage et bonne semaine.