sujet Re : Verification instalation dans ma connexion

Verification instalation

Esmax57 — Sun, 30 Oct 2016 10:47:57 GMT

Bonjour,

j'ai fais un controle de mon instalation, j'ai egalement remplacé mon ancienne prise telephone T par une prise RJ

et je voulais vous demander si ce type de parafoudre est toujours d actualité ? ou si c'etait maintenant a enlever? cela apparatient encore a France telecom.

Comme vous pouvez le voir je n'ai pas de prise DTI, la ligne va ensuite directement sur la prise telephone dans le couloir

Les nouvelles instalations on egalement ce type de parafoudre?

ma connexion a des perte de vitesse alors le technicien qui m'a appelé m'a alors proposé de changer la livebox V2 par la V3

Je viens de l installer et j obtiens des erreurs (secondes erronées du sens descendant) que je n avais pas avant avec la livebox V2

Hier apres midi

8H de synchronisation

secondes erronées du sens descendant: 175

Grave erroné 0

marge de bruit 4.4

Vitesse: 1742kbs

Pendant la nuit

9H de synchronisation

secondes erronées du sens descendant: 110

Grave erroné 2

marge de bruit 5.9

Vitesse: 1654kbs

Ce matin apres avoir redemarrer la box

Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

30 octobre 2016, 10 h 34 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 00 h 20 m 40 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

626 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

1654 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

7.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[url=http://www.casimages.com/i/161030111454523755.jpg.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/10/30/161030111454523755.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111423666842.jpg.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/10/30/161030111423666842.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111453161787.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/10/30/161030111453161787.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111439714289.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/10/30/161030111439714289.jpg[/img][/url]

Re : Verification instalation

aerotech — Sun, 30 Oct 2016 10:26:50 GMT

Bonjour,

Les parafoudres, quand ils sont necessaires sur la ligne, sont maintenant intégrés dans un modele specifique de DTI.

Les anciens boitiers parafoudre sont en effet plutot mauvais pour une connexion adsl.

Pouvez vous poster une photo?

si ca ressemble à ca :

http://www.aduf.org/images/uploads/20446/a0cb95347ee9b495efd461c10b36fca8.jpg

http://www.aduf.org/images/uploads/30168/0baade85ce38eac8d1b8a9fd4567146e.jpg

http://ilestoudede.free.fr/adsl/photo%20boulot/Photo024.jpg

il faut connecter le cable d'arrivée directement sur le cable qui part vers votre installation, ou poser un DTI en remplacement du boitier existant.

Re : Verification instalation

cledefa — Sun, 30 Oct 2016 10:27:42 GMT

Bonjour,

@Esmax57

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem

Re : Verification instalation

Esmax57 — Sun, 30 Oct 2016 10:49:13 GMT

Merci. Je viens de mofifier mon messqge et j ai rajouter des photos et valeurs

Re : Verification instalation

aerotech — Sun, 30 Oct 2016 22:13:09 GMT

L'arrivée Ft est propre.

Les cables sont aux normes.

Le parafoudre est OK.

Vous pouvez faire un test en enlevant le parafoudre, c'est le module gris qui se retire simplement en tirant vers le haut. Son retrait n'empeche pas la continuitée de la connexion. Ils sont rarement en cause mais ca reste possible. Le parafoudre se remet aussi facilement qu'il s'enleve.

Suite au retrait du parafoudre, redemarrez la livebox electriquement, et reverifiez les valeurs une fois qu'elle a resynchronisé (notament la marge de bruit)

Re : Verification instalation

Esmax57 — Tue, 01 Nov 2016 09:27:46 GMT

Le probleme est que si je redemarre la livebox me valeur de vitesse change enormement?

Vitessse peut paser de 1700kbs a 1000

la marge de bruit de 5´db a 8db?

es ce normal normal da avoir ce type de changement?

quel marge de bruit correct dje devrait avoir ?

le probleme nepeut pas venir du dslam?

merci bien

Re : Verification instalation

Esmax57 — Tue, 01 Nov 2016 10:40:41 GMT

JE viens de realiser une serie de reconnexion ce matin et la vitesse et la marge de debit sont resté stable dans le 30 min. Meme lorsque enlever le pont sur le parafoudre. J ai juste

La vitesse etait au allentour de 1750kbs et la marge de bruit variait entre 6 et 6,4db

J ai l impression que le matin j'ai la pleine vitesse et le soir c etait moins rapide.

d ou cela peut venir ? C est lorsqu il y a trop d utilisateur sur le reseau ? cela pourrais etre mon probleme ? la limitation viendrait directement du dslam ?

Le test logiciel d'orange suffit il vraiment pour confirmer qu il n y pas d erreur?

Est t il possible de savoir si le probleme vient de la boucle local, si le dslam est saturé le soir ?

merci

Re : Verification instalation

aerotech — Tue, 01 Nov 2016 11:18:23 GMT

Il faut que la marge de bruit ne descende pas en dessous de 6db.

Meme si vous etes sur un NRA saturé aux heures de pointe, ca ne doit pas jouer sur votre debit de synchro ni la marge de bruit (ca se ressentira uniquement sur le debit reel de votre connexion / vitesse en telechargement. mais les valeurs de synchro de la livebox doivent rester les memes)

Il nous faudrait les valeurs d'un test d'eligibilité de votre ligne (affaiblissement, debit max et nom de votre NRA) sur www.degrouptest.com par exemple pour pouvoir les comparer avec votre synchro actuel.

Le test orange permet de deceler un defaut electrique sur votre ligne (qualité de la continuité, defaut d'isolement, etc...) mais ne va pas reveler un eventuel perturbateur par exemple.

Ne remettez pas le parafoudre pour l'instant, et voir si d'ici demain matin la synchro est stable (si le debit indiqué sur la livebox change, c'est qu'il y a eu deconnexion)

Re : Verification instalation

Esmax57 — Tue, 01 Nov 2016 12:40:00 GMT

ok etrange, voici les info de mon instalation

Pour info il y a juste une prise telephone RJ ( l ancienne a été remplacé pour voir si cela change quelque chose) et j ai maintenant la nouvelle livebox V3 (le technicien pensait que le probleme venait de l ancienne livebox)

Voici le caracteritique de ma ligne:

Affaiblissement    62 dB
Longueur de ligne    5943 m
Sections de câble    06/10 : 5943 m

Central téléphonique (NRA)
Nom du central    Farebersviller
Code NRA    FAR57 - 57207FAR
Localisation    Farebersviller
Lignes    6000

Et voici les info de la livebox ( celle du matin ou j ai le debit max, si je redemarre la livebox le soir le debit diminue)

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 novembre 2016, 11 h 36 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 27 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
626 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1782 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
64
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Voici les toutes les données de la livebox

LastChangeTime       : 112
LastChange           : 6695
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 626 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 1782 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 634 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 2016 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.9 dB
UpstreamAttenuation : 35.6 dB
DownstreamAttenuation: 61.2 dB
UpstreamPower        : 107
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_re-adsl
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185

Pour les erreurs
[quote]ReceiveBlocks        : 114528271
TransmitBlocks       : 406259
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 1
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 74
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors            : 12142
ATUCFECErrors        : 539
HECErrors            : 881
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 145
ATUCCRCErrors        : 2
[---]
LastChangeTime       : 112
LastChange           : 6900
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 626 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 1782 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 634 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 2016 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.4 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.9 dB
UpstreamAttenuation : 35.6 dB
DownstreamAttenuation: 61.2 dB
UpstreamPower        : 107
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_re-adsl
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.992.3_Annex_L
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 30:7C:B2:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 86.235.xxx.xxx
RemoteGateway       :
DNSServer1          : 81.253.149.13
DNSServer2          : 80.10.246.5
IPv6Address         :
[---]
Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI : 307CB2
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : AN162910XXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB3_1.2.1
SoftwareVersion : SG30_sip-fr-5.15.10.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g5-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-5.15.6.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
ProvisioningCode : PMAP.3148.3567.VSIP.1977.3025.WCOM.3463.8409
UpTime           : 7012
Country          : fr
NumberOfReboots : 25[/quote]

Variation du debit de vitesse au cours de la journee

Esmax57 — Wed, 02 Nov 2016 09:13:47 GMT

Bonjour,
je viens d installer le logiciel monitoring livebox et celle si me montre que le debit diminue petit a petit ( voici des capture qui montre que cela vient plutot le soir meme si les horaires ne sont pas fixe) j ai une variation entre 1700kbs et 900kbs)

Le cablage a été verfié a l interieur de la maison ( pas de condo dans la prise du telephone, connexion propre, pas oxidée, pas de rallonge, qu'une seul prise telephone, et pas de cable electrique qui passe a coté du cable telephone), on m a donné une autre autre livebox mais cela ne change pas grand chose

Pensez vous que la boncle local soit saturé le soir ? car pas mal de maison on été rajouté les derniere années

Voici le caracteritique de ma ligne:

Affaiblissement    62 dB
Longueur de ligne    5943 m
Sections de câble    06/10 : 5943 m

Central téléphonique (NRA)
Nom du central    Farebersviller
Code NRA    FAR57 - 57207FAR
Localisation    Farebersviller
Lignes    6000

Et voici les info de la livebox ( celle du matin ou j ai le debit max, si je redemarre la livebox le soir le debit diminue)

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 novembre 2016, 11 h 36 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 27 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
626 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1782 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
64
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Voici les toutes les données de la livebox

LastChangeTime       : 112
LastChange           : 6695
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 626 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 1782 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 634 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 2016 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.9 dB
UpstreamAttenuation : 35.6 dB
DownstreamAttenuation: 61.2 dB
UpstreamPower        : 107
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_re-adsl
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185

Pour les erreurs
[quote]ReceiveBlocks        : 114528271
TransmitBlocks       : 406259
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 1
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 74
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors            : 12142
ATUCFECErrors        : 539
HECErrors            : 881
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 145
ATUCCRCErrors        : 2
[---]
LastChangeTime       : 112
LastChange           : 6900
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 626 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 1782 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 634 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 2016 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.4 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.9 dB
UpstreamAttenuation : 35.6 dB
DownstreamAttenuation: 61.2 dB
UpstreamPower        : 107
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_re-adsl
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.992.3_Annex_L
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 30:7C:B2:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 86.235.xxx.xxx
RemoteGateway       :
DNSServer1          : 81.253.149.13
DNSServer2          : 80.10.246.5
IPv6Address         :
[---]
Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI : 307CB2
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : AN162910XXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB3_1.2.1
SoftwareVersion : SG30_sip-fr-5.15.10.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g5-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-5.15.6.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
ProvisioningCode : PMAP.3148.3567.VSIP.1977.3025.WCOM.3463.8409
UpTime           : 7012
Country          : fr
NumberOfReboots : 25[/quote]

Voici des capture d ecran de la livebox

En apres midi
[URL=http://www.casimages.com/i/161101060244453208.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/01/161101060244453208.png[/img][/URL]

redemarrage 1
[URL=http://www.casimages.com/i/161101060245754265.png.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/11/01/161101060245754265.png[/img][/URL]

redemarrage 2
[URL=http://www.casimages.com/i/161101060242776183.png.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/11/01/161101060242776183.png[/img][/URL]

redemarrage 3
[URL=http://www.casimages.com/i/161101060242311036.png.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/11/01/161101060242311036.png[/img][/URL]

Voici la variation de vitesse du 01.11.2016, ai egalement une perte de vitesse comme le 31.10

[URL=http://www.casimages.com/i/16110212061467187.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/02/16110212061467187.jpg[/img][/URL]

[URL=http://www.casimages.com/i/16110212061648257.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/02/16110212061648257.jpg[/img][/URL]

voici des photo de mon arrivé qui est ensuite relié directement a ma prise RJ11

[url=http://www.casimages.com/i/161030111454523755.jpg.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/10/30/161030111454523755.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111423666842.jpg.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/10/30/161030111423666842.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111453161787.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/10/30/161030111453161787.jpg[/img][/url]

[url=http://www.casimages.com/i/161030111439714289.jpg.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/10/30/161030111439714289.jpg[/img][/url]

1 - Pensez vous alors qu il y a un probleme interne chez orange ? d apres les tests logiciel du technicien il n y pas de probleme... mais j ai l impression qu il y a un probleme sur repartiteur ou au dslam... Peut etre qu il y a trop de maison qui ont été rajouté a ce dslam
2 - L arrivée du cable noir sur le boitir FT n'a pas l air torsadée, n est ce pas un probleme sachant que l arrivé est souteraine?
3 - est il normal que le cable souterrain ne soit pas blindé ?

merci pour votre aide et bonne journee

Re : débit instable

Esmax57 — Wed, 02 Nov 2016 09:18:49 GMT

peut on faire quelque chose avec un NRA saturé ?

comment savoir si cela peut etre egalement mon probleme ?

comment sais tu si un NRA est dégroupé ou non?

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Variation-du-debit-de-vitesse-au-cours-de-la-journee/m-p/1109125#U1109125

Re : Variation du debit de vitesse au cours de la journee

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 09:20:21 GMT

salut @Esmax57

évites la dispersion, j'ai fusionné ton nouveau message avec l'autre fil

si je me fies aux valeurs de synchro, ton débit ne bouge pas, mais en bout de ligne, tu subis assez logiquement les pertes de débit qui en découlent et oui, il est possible qu'à force d'agrandir les lotissements, les boucles locales saturent

et pour ça, il n'y a rien à faire, hormis de gros travaux d'infrastructure, à voir avec la commune

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 09:36:36 GMT

salut @Esmax57

évites de poster dans tous les sens et un peu partout, reste sur ton propre fil, nous t'avons donné des réponses, notamment sur le NRA saturé

j'ai fusionné tes deux derniers messages avec le fil initial

Re : débit instable

Esmax57 — Wed, 02 Nov 2016 09:56:30 GMT

merci pour ta reponse mais d apres le technicien il n y pas de probleme de ligne et donc je pensais qu il parlait du NRA (dslam egalement)

il vont m envoyer un technicien demain

pourquoi dis tu que mon debit est stable alors qu il varie entre 900 et 1700?

ne pensez vous pas qu il n enverrait pas de technicien si le NRA est saturé ?

Sinon quelqu un pourrais me repondre a ma derniere question

2 - L arrivée du cable noir sur le boitir FT n'a pas l air torsadée, n est ce pas un probleme sachant que l arrivé est souteraine?
3 - est il normal que le cable souterrain ne soit pas blindé ?

merci encore

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 10:04:11 GMT

salut @Esmax57

[edit] j'ai zappé les nouvelles captures

je regarde et je te réponds ensuite

PS : tu peux poster directement les captures dans le message, ça permet de tout avoir au même endroit et évite d'avoir à ouvrir 25 captures

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 10:07:36 GMT

re @Esmax57

bon, il y a des moments où la synchro reste stable et un conseil, évites les redémarrages à outrance, le DLM va croire que ta ligne est instable et brider ton débit

laisses ta box tranquille et désormais, laisse le technicien faire son job, tu verras ensuite

Re : débit instable

aerotech — Wed, 02 Nov 2016 10:53:39 GMT

Bonjour,

Si, la paire de cuivre de votre cable d'arrivée est bien torsadée.

Il n'y a pas de blindage sur les cables de desserte FT.

Re : débit instable

Esmax57 — Wed, 02 Nov 2016 11:34:26 GMT

oui le debit est stable de temps en temps mais il arrive qu il baisse

le DLM est desactivé donc il ne doit pas brider le debit

J'avais redemarré la box de temps en temps pour montrer au service orange que le vitesse change de temps en temps car sinon il disent que cela vient du wifi ou de l'ordinateur exactement... Sans redemarrer la box la vitesse affiché sur la box reste identique et faut redemarrer la box pour actualiser les valeurs.

je voulais donner les valeurs sans utiliser speedtest ou degrouptest car c'est test ne sont fiables. il est mieux de montrer directement la valeurs sur la livebox

Sinon comment voyez vous que le cable noir est torsadé ? les cables on toujours été torsadé (egalement il y 20 ou 30 ans) ? il me semblait en regardant le cable qu il ne l etait pas

Re : débit instable

aerotech — Wed, 02 Nov 2016 12:45:37 GMT

Je sais que la paire de cuivre est torsadée d'apres votre photo. Il y a 2 paires torsadées sur votre cable actuel (gris-blanc / incolore-bleu), c'est toujours ce meme type de cable qui est utilisé aujourd'hui.

Re : débit instable

Esmax57 — Wed, 02 Nov 2016 16:01:28 GMT

ok il me semblait que 4 fils sortaient de ce cable noir.

que faire alors pour eviter ces probleme de connexions ?

merci