sujet Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma dans ma connexion

Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Wed, 07 Dec 2016 09:57:49 GMT

Bonjour,

Deux mois de galères.

Depuis lundi, la ligne est enfin réparée après des palabres invraisemblables.

- L'atténuation de ligne à gagné 5 dB : elle est passée de 59 dB à 54 dB.

- La marge au bruit est passée de 5 dB à 11 dB

- le débit est passé de 2432 Kb/s à ..... 2432 Kb/s !! c'est là tout le problème :smileysurprised:

Appel au 3900 : réponse habituelle (entendue par beaucoup d'entre nous) : la ligne ne peut pas supporter 8 Mb/s.

Cette ligne a fonctionné des années à un débit de synchro entre 3,5 et 3.9 Mb/s à 6dB sans la moindre déconnexion. Maintenant, ce n'est plus possible.

A quoi bon avoir réparé la ligne alors ????

Le profil appliqué sur ma ligne est le trop célèbre 2 Mégamax. C'est à dire bridage de débit. (...et qu'on ne me sorte pas la légende du DLM ....)

La Livebox : depuis que le service technique a voulu que je change la LB2 contre une LB3 (la Plaie) la marge au bruit a perdu 3 dB.

Avec une Livebox qui serait correcte, la marge de bruit sur la liaison serait de 14 dB. Seulement voilà (je l'ai déjà dit par ailleurs) : plus de LB2, la LB3 est naze et je n'ai pas droit à la LB4 :catmad:

Alors que faire ????

Comment redonner un peu d'utilité à cette connexion dans les choux ?

Ce n'est peut-être pas grand-chose, mais les naufragés d'internet comprendront, eux, que passer de 2 Mb/s à 3,5 Mb/s est énorme....

En tout cas, cela semble être le dernier souci de Orange.

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

fredolerouge — Wed, 07 Dec 2016 11:49:34 GMT

salut @Frustrade

le bridage n'est pas forcément le résultat de l'action du DLM, mais si ton NRA n'est pas fibré, que tu sois à 1 mètre ou à 1 km du NRA, ce sera 2 mégas maxi, partage de la misère

et si c'est le cas, seule ta mairie et celles des communes environnantes pourront faire quelque chose en demandant des travaux de fibrage du NRA

la question est donc, quel est le nom de ton NRA

[edit] et juste pour comprendre, postes nous aussi un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Wed, 07 Dec 2016 16:14:20 GMT

Bonsoir,

@fredolerouge merci pour ta réponse.

Le NRA sur lequel est racordée ma ligne est TRU67 (67495TRU) avec 5400 m de ligne 0,6 mm.

l'atténaution : 54 dB (mesurée). Le technicien a mesuré lundi une atténuation de 44 dB (impossible, surement une erreur de mesure)

Le NRA est fibré.

J'ai une fibre qui passe à 100 m de chez moi, mais c'est un peu comme le TGV, pas le temps de s'arrêter.... puisqu'elle va jusqu'à KIM67 un NRA MeD à 1000 m de chez moi....

La marge au bruit avec une LB3 était de 10 dB. La perte de marge entre la LB2 et la LB3 est de 3 dB.

La ligne n'est pas sous DLM, mais bien bridée par le profil dit "2 Mégamax" :

- re-adsl

- synchro down à 2432 Kb/s

- downstreamMaxRate : 2848 Kb/s <- cette valeur ne sert à rien dans mon cas

Je ne peux pas te donner les valeurs de la LB car je n'ai plus de LB. J'ai rendu à Orange la LB3 à la demande du service tecnique. Je devais récupérer une LB2 mais il n'y en a plus de disponible.

Donc Orange est incapable de fournir une LB.

Les caractéristiques de la ligne modifiée lundi par un tech permettent une synchro à 3900 Kb/s à 6 dB

Le downstreamMaxRate était à 5100 Kb/s (environ)

Cela faisait à peu près 2 ans que j'avais une LB2 avec un débit IP voisin de 3,3 Mb/s.

Le profil utilisé était un "8 Mégamax adaptatif" en ADSL2+, et le DLM qui contrôlait tant bien que mal la chose.

Ce n'est pas terrible, mais la différence entre 2 Mb/s et 3,3 Mb/s est très sensible.

Voilà, pour ma part c'est la cata, cette connexion à moins de 2 Mb/s (IP) n'est pas utilisable et indigne du XXI ième siècle !

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

fredolerouge — Wed, 07 Dec 2016 19:21:37 GMT

salut @Frustrade

moi je penche plutôt pour le DLM, parce que il n'y a plus de "profil 2 mégas" d'un point de vue commercial, sauf sur les NRA non fibrés, limitation logique pour cause de "partage de la misère"

si tu es sur un NRA fibré, le profil de base est "ouvert" et tu as le maxi possible

ceci étant dit, ponctuellement, en cas de soucis, l'assistance peut brider le débit, ce qui revient à te placer manuellement sous DLM

Quoi qu'il en soit, ne sachant tout ce que tu as pu faire, si tout a été réglé, contactes l'assistance, poses leur la question et si DLM, demandes simplement le retrait du bridage

et entre nous, j'ai eu tous les modèles de box, SAGEM et INVENTEL 1ère génération, Sagem mini, ZTE et SAGEM 2, Play et 4 et très honnètement, la play ne m'a pas fait une seule fois défaut, jusqu'à ce que je décide de passer à la 4

donc ne fais pas de ton cas une généralité.

un éhcnage Play vers Play a t'il déjà été fait?

si non pourquoi? Parce que tu penses que toutes les play ont un souci? ou pour une autre raison

concernant la marge au bruit, elle doit se siture entre 7 et 9 dB, et la play a un seul "défaut", c'est son exigence en terme de qualité de ligne

si ça ne tient pas chez toi, il faut se poser la question de la desserte domestique et de la ligne, pas incriminer les Play

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Wed, 07 Dec 2016 19:43:28 GMT

Bonsoir,

@fredolerouge

Même sur un NRA fibré le débit n'est pas ouvert chez Orange. C'est le cas des autres fournisseurs mais pas Orange.

ceci étant dit, ponctuellement, en cas de soucis, l'assistance peut brider le débit, ce qui revient à te placer manuellement sous DLM

Et bien c'est exactement ça, pas de DLM, mais bridage manuel que Orange refuse d'enlever. Pourquoi ? mystères et boules de gomme...

un échange Play vers Play a t'il déjà été fait?

Oui, ça doit être la 4 ième ou 5 ième LB3, je ne sais plus.

si non pourquoi? Parce que tu penses que toutes les play ont un souci? ou pour une autre raison

oui, je pense que toutes les LB3 ont un modem très faiblard. La preuve ? ->

concernant la marge au bruit, elle doit se siture entre 7 et 9 dB, et la play a un seul "défaut", c'est son exigence en terme de qualité de ligne

tu es donc d'accord avec moi ! :catwink:

Un test comparatif a été fait il y a quelques années en présence d'un technicien Orange : c'est indiscutable la LB3 diminue la marge au bruit de 3 dB, ce qui n'est pas rien. Je ne sais pas du tout ce que dit la LB4, Orange refuse de la fournir. Faut dire qu'avec 2 ou même 3,5 Mb/s un tel luxe ne sert à rien....

Ma connexion est sur une ligne longue (5400 m) donc c'est assez critique en bout. Cette ligne ne traverse pas de zones industrielles mais des champs de maïs (ou autres...) donc pas trop de parasites par les maïs qui rayonnent peu de champs électromagnétiques ! Seule la diaphonie pose quelques soucis de temps à autre.

Pas de souci de "desserte domestique"

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

fredolerouge — Wed, 07 Dec 2016 19:56:53 GMT

salut @Frustrade

ce que tu appelles bridage manuel correspond au DLM que l'assistance peut également activer, et donc désactiver.

certains techniciens font ce que le client exige (suppression du bridage), d'autres préfèrent régler le problème

Pour la marge au bruit, ce n'est pas lié à la box, elle doit être de 7 à 9 dB en ADSL, quelle que soit la box, et autour de 9 dB en VDSL quelle que soit la box

c'est un principe général que tu ériges en problème et que tu attribues à la livebox Play, et ce n'est pas le cas

Non, les play n'ont pas de modem faiblard, la mienne n'a pas perdu qu'une seule fois la synchro en 3 ans, un jour où il neigeait et ventait pas mal.

Comparé aux autres modèles qui perdaient souvent la synchro, se figeaient ou faisaint n'importe quoi, c'est le jour et la nuit

En terme de fiabilité, un collègue du service ingéniérie me disait 1=0, 2 = infini.

Si 1 perte de synchro, c'est l'exception qui confirme la règle, 2 pertes de synchro deviennent déjà un échantillon minoritaire anormalement représentatif.

j'ai donc l'habitude de dire qu'un exemple n'est pas une preuve, mais un contre exemple la preuve du contraire.

par contre, si tu me cites sur plusieurs points, bizarrement, tu as survolé un point important.

Comme je te l'ai dit, la Play est très exigeante en terme de qualité de ligne et surtout de desserte domestique.

Cette dernière partie a t'elle été revue?

Parce que même avec une bonne box, si chez toi tu as une desserte domestique foireuse, ça va être compliqué.

Mais tu es visiblement trop obnubilié par la "plaie" que tu sembles en oublier le reste

Mais je peux me tromper peut être as tu déjà tout revu chez toi mais tu n'en as pas parlé, uniquement de la "plaie"

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Wed, 07 Dec 2016 21:27:54 GMT

re-salut @fredolerouge

Bon, nous pourrions discuter des heures et des heures sur ces problèmes (l'ADSL)

Par contre une chose qui, à mes yeux, n'est pas discutable, c'est l'extrême mauvaise gestion des problèmes par Orange. Le souci est surtout de ce coté.

J'ai dû palabrer pendant plus de 2 mois pour que Orange admette un problème de ligne. A 826 Kb/s (un profil test) marge au bruit de 23 dB -> noumbreuses déconnexions (je n'ose même pas te parler du débit IP) .... conclusion de Orange : "non, monsieur, tout va bien, la ligne fonctionne normalement ...." Voilà donc où est la normalité chez Orange.

Comme je l'ai déjà mentionné plus haut, la ligne a enfin été réparée. Enfin, en réalité, la paire de cuivre a été changée ainsi que le plot au DSLAM (voir les résultats dans mon premier post)

J'ignore quel est ton débit, mais il est certain que si j'avais 10 ou 15 Mb/s je n'en serais pas à un mega près.

Sur ma ligne minable, les exigences sont tout autres.

soit :

1 - pas de désynchro, vitesse de synchro faible, connexion stable -> mais connexion internet inutile tout le temps (2 Mb/s, c'était bon il y a 10 ou 15 ans, les contenus ont changé, tiens, rien que pour passer les videos pub auxquelles on ne peut plus échapper...)

2 - débit plus important, des désynchro de temps en temps -> connexion internet utilisable de temps en temps

Orange ne laisse pas le choix au client qui pourtant paye.

Orange préfère fournir une connexion stable, même si elle ne sert à rien, ce n'est pas leur problème.

J'ai beaucoup de difficultés pour comprendre quand tu dis que la LB3 est comme les autres mais exige une bonne qualité de ligne, mais le modem n'est pas faiblard ...là ça me dépasse ...

Pour moi, je le redis, il y a 3 dB de moins en marge au bruit que la LB2, c'est énorme et c'est peut-être pour cela que la LB3 a besoin d'une bonne qualité de ligne !

Pour en revenir à la "desserte domestique" oui, j'en suis sur, la perte n'est pas mesurable. Elle doit être constituée d'environ 4 m entre la prise DTI et la prise RJ11 du modem.

Alors oui, on pourrait encore parler longuement du VDSL qui ne sert qu'à quelques privilègiés (combien d'abonnés sont à moins de 1 km du NRA ? (et encore, 1 km c'est plus que le bout dépassé du VDSL)

On pourrait aussi discuter longuement sur le refus de Orange de me passer la ligne en ADSL2+. Parce que Orange connait mieux que quiconque le comprtement de TOUTES les lignes utilisées.

Comme par ex la mienne qui a tourné pendant 2 années en ADSL2+ sans le moindre souci. Mais ce n'est pas une preuve, disent-ils ! (si une preuve de mauvaise volonté) Maintenant ce n'est plus possible. Sûrement le réchauffement climatique et les impératifs de la COP22.

Remarque, il y a peut-être une raison à cela : tous les tech Orange ne savent pas qu'il existe de l'ADSL2+

Une réponse qui m'a été faite : "non monsieur l'ADSL2+, ça n'existe pas, il n'y a que de l'ADSL et le VDSL..."

sans commentaire.... (cette réponse m'a été faite tout de même deux fois !)

Bon, j'arrete là, cette histoire et la mauvaise volonté de Orange n'exaspère vraiment... et je ne suis pas le seul.

Dernière chance demain avec l'appel de l'expert des experts ...

Cordialement à toi et bonne nuit

Je te tiens au courant, bien sûr

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

fredolerouge — Thu, 08 Dec 2016 07:11:55 GMT

salut @Frustrade

4 mètres entre le DTI et ton RJ11, OK, mais comment?

quant aux 3 dB sur lesquels tu te focalises, les attribuant à la Play, c'est un faux débat

J'ai eu tous les modèles de box fabriqués par orange, et j'ai eu des valeurs systélatiquement comprises entre 7 et 9 dB quel que soit le modèle utilisé et dans 4 logements différents.

Tu ne peux donc attribuer ces 3 dB à un modèle de box, parce que c'est une alchimie incluant en premier lieu la ligne

Au passage, en VDSL la marge au bruit est un peu plus élevée et similaire entre la play et la 4

Juste pour la pub, si tu parles de bandeaux sur les sites internets, si, on peut y échapper, Firefox+uBlock, zéro pubs

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Thu, 08 Dec 2016 08:46:27 GMT

Bonjour,

L'Expert des Experts Orange n'a pas appelé contrairement à l'engagement pris.

Attitude minable.

Orange est fidèle à sa réputaion.

Appel au 3900 qui raccroche après quelque temps, quand ils ne savent plus quoi dire, c'est la seule solution qu'ils trouvent dissimilés par l'anonymat absolu

BRAVO Orange

Red est passé au vert ... Orange passe au rouge

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Esmax57 — Thu, 08 Dec 2016 10:10:22 GMT

Pour moi c etait la meme chose j ai du rappeler le 3900 est insisté pour avoir directement la cellule d'expertise pour ne plus attendre. C est etrange qu'il ne l'ai pas passé directment ....

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Fri, 09 Dec 2016 09:45:08 GMT

Bonjour,

Enfin, après deux mois et demi, les choses reviennent à la normale. Délai complètement dingue et totalement injustifié.

Ce matin :

synchro de la ligne : 4278 Kb/s à 6 dB ... Orange assure : "non monsieur, la ligne ne peut pas plus que 2 Mb/s..."

c'est fou cet applomb pour affirmer des choses aussi décalées de la réalité....

le débit indiqué par l'espace client : 3.76 Mb/s et 0,89 Mb/s

Alors j'ai un gros doute : 3,76 Mb/s est bien inférieur à 2 Mb/s ? ... ouais, finalement Orange a raison alors.

Bon, bref, plus qu'attendre la Livebox 2 qui devrait arriver demain. (enfin, j'ai bien dit "qui devrait ...")

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Sat, 10 Dec 2016 11:26:24 GMT

Bonjour,

L'aventure continue ....

La Livebox 2 commandée chez Orange le 7 décembre est arrivée ce matin, avec dans la boite une Livebox Plaie vous savez, la noire !

Alors chez Orange, on commande une LB2, j'ai re-téléphoné pour demander si il était bien noté Livebox 2 (c'est une notion qui me semble facile à comprendre) réponse de Orange : "oui monsieur, c'est bien une LB2 ..."

Et bien non, Orange ne connait pas visiblement les différents modèles de LB ... un comble tout de même, j'ai reçu une LB3, la Plaie ....

Voilà, je ne sais plus comment faire, le dialogue avec les "conseillers" est impossible, un problème de langage, un problème de communication ... encore un comble pour une société de "communications" !

Ou alors plus grave : Orange prend vraiment les clients pour des c *BIP BIP*

Maintenant quelle solution ?

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Yann_B — Mon, 12 Dec 2016 11:59:00 GMT

Bonjour, Orange depuis Aout 2016 propose la livebox play en échange d'une livebox 2 loué. Il n'est plus possible d'avoir une Livebox 2, qui date quand même de 2009.

Bonne journée

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Mon, 12 Dec 2016 12:52:41 GMT

Bonjour @Yann_B

Merci pour les infos, là au moins c'est clair et précis !

C'est ce que j'avais cru comprendre d'ailleurs.

Cependant :

1 - pourquoi les conseillers continuent-ils de ne pas dire la vérité ?

2 - la boutique internet Orange propose toujours la Livebox 2 à la vente au prix fort surtout pour un modèle de 2009 obsolette.

3 - pourquoi m'avoir envoyé en remplacement une Livebox Iventel , encore bien plus ancienne, puisque c'est la première LB (sauf erreur). Il y a eu entre temps la mini ....

4 - le service technique Orange m'a demandé de changer la LB2 dans une boutique Orange. La moindre des courtoisie aurait été de prévenir le client (moi) que ce modèle n'était plus disponible. Surtout que le problème n'était pas la LB mais la ligne et le dslam qui présentaient des défauts aujourd'hui corrigés.

5 - il serait necessaire que Orange admette les mauvaises performances de la LB3 dans certaines configurations. Il suffit de parcourrir ce forum plus tous les cas inconnus. Les abonnés naufragés de l'internet payent un forfait au prix fort pour rien en échange, ah si les ennuis.

6 - quelle solution maintenant ? la réponse à cette question est primordiale....

Belle journée

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Yann_B — Mon, 12 Dec 2016 13:43:01 GMT

Bonjour @Frustrade

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Mon, 12 Dec 2016 18:03:22 GMT

MP envoyé, merci par avance du coup de main

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Sat, 17 Dec 2016 12:21:11 GMT

Bonjour,

Quelques nouvelles de mon problème.

Un technicien est venu hier matin vendredi suite à une perte cette fois-ci totale d'internet depuis jeudi matin 7 h. (enfin, pas tout à fait puisque le débit culuminait à 80 o/s...)

Ce technicien a commencé par refaire toutes les connexions extérieurs jusqu'au central. Au central il a constaté un défaut sur le dslam, le défaut réparé, il a mesuré une puissance très très insuffisante envoyée sur la ligne. Ce qui fait que, au bout des 5400 m il ne restait plus grand-chose.

Connexion de la ligne sur un autre équipement et vérification de la puissane.

Quand le technicien est venu à la maison, il a vu cette fameuse Livebox Plaie : diagnostic immédiat : "cette LB ne fonctionnera pas chez vous..."

L'essai a tout de même été fait : la LB3 avait beaucoup de difficultés pour synchroniser, synchro, dé-synchro etc mais de toute façon une synchro très basse (et variable)....

Il est allé chercher dans son véhicule une LB2, dans une boite blanche notée "Livebox 2 - échange SAV"

Le miracle est arrivé : synchro immédiate à 3975 Kb/s à 6 dB. Aucune perte de syncro depuis hier, bonne stabilité. La marge au bruit ne varie partiquement pas (quelques baisses à 5 dB)

Je précise que le DLM a été supprimé. Ce dispositif n'avait qu'une idée en tête : réduire, réduire le débit. Le DLM prenait les mises à jour de la LB2 pour de l'instabilité !

Encore une précision : le fameux câble (5000 m) qui est censé distribuer l'ADSL n'est pas prévu pour. C'est un câble très ancien qui a été posé quand l'ADSL n'existait pas.

Conclusion :

- Quand un tech sérieux s'occupe d'une connexion, le résultat est spectaculaire et immédiat (j'ai tout de même attendu près de 3 mois...)

- Le baratin du service client Orange est totalement ridicule et bien loin de la réalité.

Il serait grand-temps que Orange se rende compte que ce service client au rabais lui coute finalement très très cher ....

- L'infrastructure (du moins dans mon cas, et plus généralement dans les zônes "rurales" (15 km de la petite ville de Strasbourg)) est complétement obsolette et inadaptée.

- Il y a chez Orange des commerciaux, des techniciens qui connaissent parfaitement leur travail. Dommage qu'ils soient "cachés" par ce service client trop loin d'ici.

Bien cordialement

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

what-else — Sun, 18 Dec 2016 09:14:41 GMT

Bonjour FRUSTRADE,

"- Il y a chez Orange des commerciaux, des techniciens qui connaissent parfaitement leur travail. Dommage qu'ils soient "cachés" par ce service client trop loin d'ici."

Je suis entièrement d'accord avec vous sur ce point.

Le principal c est que vous ayez eu finalement la " chance" de tomber sur quelqu'un de compétent.

3 mois de galère pour vous si j ai bien tous vos posts.

Pour ma part ce ne fait que ... huit mois.

dernière en date hier ... où j'ai reçu un sms m avertissant qu un technicien était intervenu sur ma ligne ...

je l ai attendu et il n ai jamais venu chez moi.

je tiens à préciser que j avais également recu le fameux sms qui me demandait d'être présent chez moi car ce "technicien fantome" devait se rendre chez moi.

Bref, comme qui dirait ... je prend mon mal en patience ... aujourd hui mon débit est revenu a 10 mega alors que comme vous le service client m assure que ce n est pas possible. car le débit max serait de 8 méga.

bon par contre je suis toujorus a 11563 secondes erronees avec une attenuation a 10.6 db.

et j ai c est bizarre la livebox BLACKKK edition lol

cordialement

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

Frustrade — Sun, 18 Dec 2016 09:44:35 GMT

Bonjour @what-else,

Je viens de relire rapidement votre fil débit théorique ....

C'est sûr qu'il y a un sérieux souci sur la ligne ... ou au central.

C'est sûr aussi que dans votre cas la LB3 n'arrange pas les choses. J'ai eu dernièrement 3 LB3 différentes (une neuve et deux recyclées).

Sur les 2 recyclées, une plantait carrément (figée) et l'autre montrait de gros problèmes de stabilité (qui n'avaient rien à voir avec la ligne)

Quant à la neuve, synchro plus lente et marge au bruit très fluctuante (par rapport à la LB2 (la blanche))

Pour en revenir à votre connexion, il faudrait comparer l'atténuation de la ligne donnée par la LB avec l'atténuation estimée. Les deux doivent être proches. Cela permet de voir rapidement, si il y a un gros écart -> défaut de ligne.

L'instabilité peut provenir d'un équipement defectueux au central (le dslam principalement).

Enfin bon, c'est le boulot du tech qui doit vérifier tous les paramètres de connexion, ce n'est pas un simple bricolage de ligne qu'il faut. J'ai eu la chance d'avoir quelqu'un qui a fait un très bon travail (c'était quand même le quatrième...)

En tout cas, bon courage à vous pour la suite...

Re : Ligne réparée mais débit toujours dans le coma

what-else — Sun, 18 Dec 2016 10:33:03 GMT

@Frustrade a écrit :

Pour en revenir à votre connexion, il faudrait comparer l'atténuation de la ligne donnée par la LB avec l'atténuation estimée. Les deux doivent être proches. Cela permet de voir rapidement, si il y a un gros écart -> défaut de ligne.
L'instabilité peut provenir d'un équipement defectueux au central (le dslam principalement).

ET LA CA SE COMPLIQUE pour moi en tout cas pauvre petit utilisateur non initié lol ( quoique je ne doute pas devenir expérimenté au fil de mes problèmes de connexion lol)

vous auriez par hasard un petit tuto pour effectuer ces mesures....

je ne connais que la partie livebox ... DSL ...pour voir les mesures.

Pour info le site degrouptest ne fonctionne pas sur Mayotte.

Cordialement

Ps : un problème de règlé pour vous et voilà qu'un uluberlu vous demande un coup de main lol