alimentation livebox play Sagem

Mical — Thu, 08 Dec 2016 17:27:23 GMT

Bonjour,

J'ai parfois des micro-coupures (de l'ordre de la seconde ou de qq millisecondes) sur le réseau électrique ErDF qui mettent en arrêt certains appareils dont ma Livebox Play SAGEM. Ces appareils se rallumaient seuls jusque recemment, mais depuis qq semaines mon souci est que la Box ne se rallume pas alors que le 230v est présent et le petit transfo (branché seul sur une prise murale) est bien alimenté (voyant vert allumé). J'ai vérifié egalement avec un multimétre que j'ai bien l'alim jusqu'à la box.

J'ai fait divers essais : attendre qq minutes, de mettre l'interrupteur sur arrêt, attendre 20 sec puis le remettre sur marche : tout cela en vain !!!

Et curieusement, je constate que la box se rallume si je debranche puis rebranche le connecteur d'alim sur la box elle-même !!!!! Trés gênant car en cas d'absence la box ne redémarre pas, et de toute façon ça semble être une anomalie matérielle relative à l'alimentation ; l'aspect Internet ou Orange ne sont pas en cause car la box allumée tout fonctionne.

Si vous avez une explication et/ou une solution ... merci.

Bonne soirée.

Re : alimentation livebox play Sagem

fredolerouge — Thu, 08 Dec 2016 17:33:18 GMT

salut @Mical

je penche soit à un souci sur la box, soit une fonction de "sécurité" de la box

quoi qu'il en soit, direction l'assistance

Re : alimentation livebox play Sagem

Max_C — Fri, 09 Dec 2016 14:59:27 GMT

Bonjour @Mical

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pouvez-vous aussi réaliser une remise à zéro de votre Livebox ?

Cordialement

Maxime

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