sujet Problème de débit avec Offre Livebox Jet Fibre 500mb dans ma connexion

Problème de débit avec Offre Livebox Jet Fibre 500mb

Alilou49800 — Sat, 10 Dec 2016 18:16:49 GMT

Bonsoir,

Je viens de souscrire à l'offre livebox jet fibre 500mb en débit descendant et 200mb en débit montant.

Lors des test débit effectué sur différents sites, je n'ai aucun résultat correspondant à mon débit descendant. Je ne dépasse pas les 300mb donc loin de ce que je paie.

Quelqu'un à t'il le même souci?

Concernant ma carte réseau elle est compatible avec le débit que je suis censé recevoir.

Merci pour vos réponses.

Re : Problème de débit avec Offre Livebox Jet Fibre 500mb

PhilDur — Sun, 11 Dec 2016 18:25:50 GMT

Bonjour Aliou49800

Comment es-tu raccordé physiquement à la box ? Quelle Box ( ça devrait être une LB4) merci de confirmer ?

Peux-tu nous décrire tous les composants utilisés, de la carte réseau à la box ?

Quelle est le modèle de carte réseau utilisée ?

Quel système utilises tu ? iOS ou Linux ? :smileywink:

Nous ne sommes que des clients et nous ne pouvons rien deviner.

Aide nous à comprendre ce qui t'arrive.

Merci de nous aider à t'aider

PhilDur

Re : Problème de débit avec Offre Livebox Jet Fibre 500mb

Alilou49800 — Sun, 11 Dec 2016 18:42:43 GMT

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.

Je suis branché en ethernet, sous windows 10, ma carte réseau vas jusqu'a 1gbs (je pensais que c'était du à ça).

Mon souci est logiquement réglé, je viens de réinstaller windows et depuis que je fais les test, les résultats correspondent à mon offre.

http://www.speedtest.net/my-result/5869657235

http://pic.nperf.com/r/84886674-bw45kFuW.png