sujet Re : VDSL dans ma connexion

VDSL

PiloteSurfer — Fri, 09 Dec 2016 09:12:30 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si j'ai vraiment une offre VDSL ou pas, j'ai conacter Orange et on me certifie que oui, mais j'ai des doutes quand je vois le débit montant et descendant.

Test DégroupTest

https://www.nperf.com/r/84331039-OQMWuuLi

Il y a maintenant 1 an sur le terminal à côté de chez moi (775m) Orange à rajouter un boitier qui fait que je n'ai plus la perte du gros terminal situé à 3,6kms.

Le hic c'est que ma connection ne décolle pas comme elle du le faire en passant en VDSL, voire pire le débit d'upload à été divisé 8 depuis une semaine (avant j'étais à 560kbps et maintenant 61kbps

Je ne sais pas si peux mettre l'image, si elle n'a pas lieu d'être là supprimez la.

Merci de votre aide

Re : VDSL

mg36 — Fri, 09 Dec 2016 09:38:13 GMT

Bonjour,

Pour que la communauté puisse t'aider, il faut nous en dire plus et notamment fournir des valeurs chiffrées sur ta ligne et sur le débit de synchro de ta Livebox.

Pour cela :

Quelle modèle de Livebox possèdes-tu ?
Tu vas sur le site http://www.degrouptest.com, tu fais un test d'éligibilité et tu nous fais un copier/coller des résultats sans oublier le nom du NRA.
Puis, tu vas ici : http://livebox/, tu arrives sur la page d'accueil de l'interface de configuration de la Livebox.
- Saisis le mot de passe : s'il n'a pas été modifié, le mot de passe par défaut se compose des huit premiers caractères (en respectant majuscules/minuscules et sans espace) de la clé de sécurité qui se trouve sur l'étiquette de votre Livebox.
- Tu valides.
- Aller sur "Assistance", puis "Informations Système" et faire là aussi un copier/coller de la page "Dsl".

Avec ces informations, on pourra t'en dire plus...

Re : VDSL

PiloteSurfer — Fri, 09 Dec 2016 09:56:27 GMT

Bonjour,

Voilà le résultat de DégroupTest

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

291714PP [ Fiche détaillée ]

PLOMEUR PEND

775 mètres :

4/10 sur 775 mètres

oui

11.625 dB

7997 kbps (1000 ko/s)

18957 kbps (2370 ko/s)

35754 kbps (4469 ko/s)

8453 kbps (1057 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif : NRA compatible ADSL FT : NRA compatible ADSL Max FT : NRA compatible ADSL2+ FT : NRA compatible ReADSL FT :

ALCATEL

Non

Oui

Non

Voci les tests demandés

Merci encore de votre aide

Re : VDSL

mg36 — Fri, 09 Dec 2016 11:06:18 GMT

Bonjour,

Ok, Livebox 3 (la Play), mais tu n'as pas mis le copier/coller de l'onglet "DSL", celui qui donne l'information Adsl/Vdsl !

Re : VDSL

PiloteSurfer — Fri, 09 Dec 2016 11:39:06 GMT

Mille excuse

Voilà le rapport

Re : VDSL

fredolerouge — Fri, 09 Dec 2016 15:32:32 GMT

salut @PiloteSurfer

@mg36

il y a un sacré souci de débit en effet, totalement incohérent

comme tu es en VDSL, la desserte domestique doit être tip-top, et donc, on va s'occuper de cette partie en premier

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et tu nous redonnes les valeurs de box

as tu une prise DTI chez toi? Si oui, connectes y la box, et redonnes nous les valeurs

Re : VDSL

PiloteSurfer — Fri, 09 Dec 2016 17:17:55 GMT

Merci de vous pencher sur mon cas.

J'ai donc changer le câble reliant la box à la prise filtre qui se connecte à la pise téléphone.

J'ai débranché les 2 téléphones qui se trouve au RDC.

Voilà le résultat

Je vais tester la box sur la prie DTI et je refait un test

Re : VDSL

fredolerouge — Fri, 09 Dec 2016 17:47:51 GMT

salut @PiloteSurfer

1 mégas de gagné, mais c'est loin du compte

si tu as plusieurs prises téléphone chez toi, penses à supprimer celle qui ne sert pas, c'est primordial

on verra ce que donnent les valeurs au DTI

Re : VDSL

PiloteSurfer — Sat, 10 Dec 2016 13:19:50 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vous donner des nouvelle des tests effectué avec mon fils ainé (il travaille en réseau et télécom).

Nous avons testé comme préconisé la Livebox directement sur la prise DTI

Voici les résultats

Nous avons testé par la même occasion les prises téléphoniques de la maison (4 en tout dont une qui ne sert aps) en branchant la Box dessus , les résultats pour toutes les prises sont les mêmes c'est à dire après un test un débit à 16 Mega

J'ai sur son conseil enlevé mes 2 téléphones du RDC de leur prise en T (en fait je croyais qu'il falllait les brancher et il s'avère que non), il me dit que si on est en VDSL une seule ligne doit être branchée, estvrai je ne m'y connais pas assez pour ça.

Photo de ma prise DTI

Il semble que le problème vienne de chez moi, mais il semblerai aussi que ce problème sois là depuis le départ (ma maison n'a que 8 ans).

Quelle serait la solution d'après vous, si il y en a une ?

Merci de votre aide

Re : VDSL

mg36 — Sat, 10 Dec 2016 17:35:13 GMT

Bonsoir,

Apparemment, il y a 3 paires qui partent du DTI vers les prises téléphoniques, la solution serait depuis le DTI de ne relier qu'une seule prise téléphonique, celle sur laquelle sera connectée la Livebox. Ne garder qu'une seule paire connectée en sortie du DTI !

Re : VDSL

PiloteSurfer — Sat, 10 Dec 2016 18:28:56 GMT

Ce qui semble bizarre c'est que j'ai une prise téléphonique dans la cuisine qui se trouve juste l'autre côté du mur de la DTI il n'y a que l'épaisseur du mur qui les sépare et j'ai la même perte. On a l'impression que juste à la répartition sur la DTI il y a un problème . l'entrée est OK au vu du test mais après ça ne vas plus. Le changement de la DTI ne résoudrait pas le problème ?

Re : VDSL

mg36 — Sat, 10 Dec 2016 18:33:07 GMT

Parce que les autres prises téléphoniques forment des "branches mortes" qui répercutent le signal avec retard, d'où les baisses de débit constatées. Voir ce sujet : forum-orange.com/viewtopic.php?id=65237

Re : VDSL

PiloteSurfer — Sun, 11 Dec 2016 06:05:14 GMT

Ok, je vais voir si je trouve quelqu'un pour me débrancher les fils correctement.

Je vous tiens au courant une fois les fils débranchés et un test réalisé

Bon dimanche

Re : VDSL

rlb-1 — Sun, 11 Dec 2016 06:49:19 GMT

Bonjour PiloteSurfer

Pour faire cette manip vous branchez la box sur sa prise définitive et vous debranchez les fils sur le DTI (3paires sur le repartiteur)

Lorsque la box se desynchronise vous avez enlevé un des fils de la box, vous le remettez et vous faites la meme manip pour les fils(3) du bas en ne gardant cablé que le fils correspondant au meme plot que celui dela box du haut

Il doit avoir dans le DTI un outil en plastique qui vous permet de deconnecter lesfils ou les reconnecter ,sinon vous pouvez le faire avec un tournevis fin

Re : VDSL

PiloteSurfer — Sun, 11 Dec 2016 10:39:13 GMT

Rebonjour,

Je viens vous donner des nouvelles définitives de ma connexion.

J'ai bien suivi vos conseils et ceux de mon fils (heureusement qu'il était là pour faire les manips).

On a donc déconnecté les fils à la DTI pour isoler ceux du bureau (ou est la Box), mon fils a fait avec une ancienne prise et du câble un montage pour tester la continuité.

Je vous donne le dernier relevé de la Box

Comme on peux le constater l'effet est immédiat, ma vitesse à doublée.

Merci encore à tous pour vos précieux conseils

Bon dimanche

PS : Pas trouvé le petit outil plastique dans la DTI

Re : VDSL

rlb-1 — Mon, 12 Dec 2016 09:24:05 GMT

Bonjour PiloteSurfer

Merci pour votre retour

L'outil à du disparaitre lors de manip

Re : VDSL

PhilDur — Wed, 26 Apr 2017 08:55:14 GMT

Bonjour @PiloteSurfer

Tu viens de me contacter par MP pour un problème de télécommande.

Je n'y répondrai pas par MP, ceci sera ma réponse.

Je l'ai volontairement posté dans un sujet que tu as initié.

Je n'ai aucun lien direct ou indirect avec le SAV Orange.

Je ne suis absolument pas compétent pour résoudre un problème technique concernant un produit ou service Orange.

Toute l'activité du forum d'entraide est une sorte de mutualisation d'expérience.

En aucun cas ce qu'un membre du forum dit ne peut engager Orange, nous réagissons et nous répondons en utilisants nos expériences. Elles sont très diverses et c'est ce qui fait la force du forum.

Nous ne pouvons agir et c'est très bien comme ça, aux utilisateurs et clients de savoir s'adresser aux bonnes portes ; dans ce cadre je te recommande la page contact d'Orange.

Tu devrais pouvoir utiliser le eChat ou le 3900.

Une note hors sujet .... quoique :

Tu m'a transmis tes coordonnées précises et détaillées : Identité, adresse postale, téléphone, téléphone mobile et même ton numéro de client.

S'il te plait ne le fait plus jamais. Ne "donne" jamais tes coordonnées sans connaître le destinataire.

Je vais les détruire, les oublier, .... les "disperser façon puzzle" ;-)

Tes coordonnées font partie de ton contrat avec Orange, inutile de les partager sur la place publique.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : VDSL

Poilus11 — Fri, 19 Jan 2018 06:54:25 GMT

Bonjour entre les tests de débit le service commercial et les techniciens sur le terrain il y a un monde la preuve depuis le 10/01/18 ma ligne d après le service com a migrée vers le nouveau nra donc possiblité de basculer vers le vdsl il procèdent a l envoi d un décodeur 4 reçu le samedi 13 seulement le jeudi 11 coup de fil d un technicien migration reporté alors que ma page indique élligible vdsl donc depuis 1 semaine plus de tv impossible de regarder les chaines canal un bon conseil ne changez pas de decodeur avant d avoir reçu le mail ou le sms d activation vdsl car vous risquez de vous retrouver sans tv bonne journée