sujet Re : Pas de Wifi sous windows 10. dans ma connexion

Pas de Wifi sous windows 10.

Lilicle — Sat, 10 Dec 2016 07:36:06 GMT

Bonjour, j'ai en ce moment exactement le même problème. Quelqu'un aurait-il une solution autre que la magie, ou la patience ? (cette dernière commence à manquer)

[ Edit : Modification du titre suite déplacement sur nouveau fil. ]

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2016 07:36:34 GMT

salut @Lilicle

il faut éviter tout message commençant par "moi c'est pareil" et plutôt ouvrir son propre fil

J'ai donc déplacé ton message qui sera renommé et qui permettra de suivre ton propre problème

Et comme la magie n'existe pas, dis nous quel est exactement le problème?

Wifi? Est ce que ça fonctionne en ethernet?

et dis nous en plus :

- quelle version de windows?
- connexion ethernet ou wifi?
- quel navigateur?

utilises tu des outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

et fais ceci :

- appuies sur la touche windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la ici

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

Lilicle — Sat, 10 Dec 2016 07:37:09 GMT

Alors n'étant pas très calé en informatique je vais essayer d'être le plus clair possible.
J'utilise :
pc portable asus
Live box 2s
Windows 10
Google chrome
J'ai redémarré le pc étal box à plusieurs reprise sans résultat.
Le wifi fonctionne sur le téléphone portable (que j'utilise en ce moment).
Pour la connection Ethernet honnêtement je ne sais pas où le câble peut être je ne m'en suis jamais servi.
J'espère que ces infos sont utiles, pour une capture d'écran je ne vois pas comment faire avec mon tel.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2016 07:40:43 GMT

salut @Lilicle

donc,, tu joues en ligne connecté en wifi, déjà, c'est un premier mauvais point, tu insères un ralentissement naturel du à ce mode de connexion

Mets un câble ethernet, déjà ça sera plus stable et à câble ne coûte pas une fortune au pire, et ça s'achète en hyper, magasin spécialisé, etc

pour la capture, c'est sur le PC que tu dois la faire, surtout que j'imagine que c'est avec ça que tu joues.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

Lilicle — Sat, 10 Dec 2016 07:37:47 GMT

Merci de t'intéresser à mon probleme.
Ma vitesse de connection n'est pas un soucis pour moi. La solution ethernet ne m'intéresse pas je veux juste que le wifi fonctionne.
Je n'ai rien téléchargé ni installé depuis hier, aucun équipement n'est neuf ni endommagé.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi la connection wifi entre mon tel et ma box marche mais plus avec mon ordi comme ça du jour au lendemain.
(L'informatique est un monde mystérieux qui me laisse perplexe)

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2016 08:09:26 GMT

salut @Lilicle

c'est un problème lié à windows, et qui touche tous les utilisateurs de Windows 10 quel que soit leur opérateur

orange propose un contournement ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-10/windows-restaurer-les-parametres-reseau-de-votre-ordinateur_194780-739777

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

Lilicle — Sat, 10 Dec 2016 14:07:57 GMT

Bonjour, j'ai suivi la solution donnée par fredolerouge jusqu'à l'étape 5 puis redémarré le pc. Et ça marche.
Merci beaucoup.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Sun, 11 Dec 2016 09:02:57 GMT

salut @Lilicle

tu peux déclaré le problème comme étant résolu et ainsi en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a permis de régler le problème

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

NanetteD — Sat, 17 Dec 2016 10:11:24 GMT

Bonjour,

Même problème, j'utilise donc un câble Ethernet depuis le 8 décembre, espérant que cela sera résolu au plus vite.

Merci pour les conseils déjà donnés dans ce fil, n'étant pas très douée en informatique, je vais me contenter du câble plutôt que du contournement proposé.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

IsaacAsimov — Mon, 19 Dec 2016 11:06:38 GMT

UN PROBLEME DE CONNEXION RESEAU ENTRE VOTRE PC EN WINDOWS 10 ET VOTRE BOX ?!

<_> Bonjour, je suis dépanneur dans les côtes d'armor.
Depuis environ le 1 décembre 2016, j'ai de nombreux clients (40 au moins) ayant un problème de connexion réseau récurrent, Wifi ou Ethernet (cable réseau) ces jours-ci, sans changement pouvant l'expliquer. En général un message s'affiche expliquant que l'on a

"pas de configuration IP valide"

et le logo de la connexion réseau en bas a droite de l'écran (près de l'heure) affiche que la connexion est "limitée ou inexistante" !

Le problème semble être principalement mais pas que, sur Windows 10 et Livebox.
Je viens de contacter Orange Pro au 3901 ce 8 décembre et ils confirment !

Les 2 parties cherchent une solution (nouvelle mise à jour) mais pas de date donnée pour l'instant... Espérons que Microsoft bouge mais la logique voudrait que ce soit les Firmwares des Box qui soient mis à jour… Bref en tous cas remettre la box en paramètres d’usine ne sert à rien puisqu’elle se remettra à jour et donc en défaut…

ORANGE donne 2 solutions :

A] Attribuer (temporairement) une adresse IP fixe à la carte réseau ethernet ou wifi selon.
Pour cela :

En bas a droite à côté de l’heure, faites un clic droit sur la connexion réseau (petit ordinateur ou battons ou quarts de cercles…)

Cherchez dans les “Paramètres“ (anciennement Panneau de configuration) puis “Réseau et Internet“ puis “Ethernet“, “Modifier les options d’adaptateur“

Cliquez sur “ouvrir le centre réseau et partage“ puis à gauche cliquez sur “Modifier les paramètres de la carte“

Faites un clic droit sur votre connexion “Ethernet“ (Réseau Local) ou “Wi-Fi“ (Sans Fil)

Double cliquez sur “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)“ dans le menu

Si tout va bien vous avez une fenêtre avec un onglet ‘général‘ et “Obtenir des adresses… automatiquement“ sont cochés (afin que ce soit la box / modem routeur qui se débrouille à gérer tout ça…)

Cochez le rond “Utiliser l'adresse IP suivante“

Dans “Adresse IP :“ il va falloir mettre une adresse non utilisée et sur la même plage que votre box (pareil sauf après le dernier point), par exemple si vous êtes chez Orange, tapez “192.168.1.5“ ou un autre nombre à la fin compris entre 2 et 253

; dans “Masque de sous-réseau :“ il faut mettre “255.255.255.0

; dans “Passerelle par défaut :“ et “Serveur DNS préféré“ il faut mettre l’adresse IP de votre Box ;

en “Serveur DNS auxiliaire :“ vous pouvez au besoin mettre une IP de DNS de votre FAI (Orange…) ou 8.8.8.8 (Google)

bref…

¤ Si vous avez une Livebox d‘ Orange ou une SFR Box d‘Altice =>

Adresse IP = 192.168.1.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.1.1

Serveur DNS préféré = 192.168.1.1

¤ Si vous avez une Bbox de Bouygues =>

Adresse IP = 192.168.1.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.1.254

Serveur DNS préféré = 192.168.1.254

¤ Si vous avez une Freebox d‘Iliad =>

Adresse IP = 192.168.0.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.0.254

Serveur DNS préféré = 192.168.0.254

Plus d’infos ici => http://korben.info/wiki/configuration_des_box

Validez en cliquant sur OK puis OK, fermez les fenêtres puis réessayez Internet

Rédémarrez votre ordinateur

Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !

SINON :

B] Taper des lignes de commandes :

Cherchez l’Invite de commandes MS-DOS‘ dans les applications ou dans la barre de recherche / assistant Cortana et faites un clic droit dessus pour “exécuter en tant qu’Administrateur“

Appuyez sur la touche "Windows" (le petit drapeau entre CTRL et ALT en bas a gauche du clavier) ET simultanément sur la touche "R"

ouvrir "exécuter" dans le menu démarrer

puis tapez "cmd" puis validez = appuyez sur la touche "entrée" ou cliquez sur "OK"

Une Invite de commande (fenêtre noire MS-DOS) s'affiche

3) Là à la suite du texte, tapez directement "ipconfig" ou "ipconfig /all" pour les connaisseurs afin de voir votre adresse ip puis validez

'-> si votre adresse IP n'est pas du type 192.168.x.x mais 169.x.x.x alors c'est bien çà le problème vous donnant une connexion limitée !

Essayez de taper ces commandes en validant entre chaque par la touche “entrée“ sur le clavier :

ipconfig /flushdns -> (nettoyage du cache DNS)

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt -> (cela réinitialise le protocole TCP/IP)

Fermez la fenêtre et redémarrez le PC

Si ce n’est pas mieux essayez de taper ces lignes de commandes (en refaisant les points précédents pour avoir la fenêtre noire) :

Tapez "ipconfig /release" et validez

6) Peut importe le résultat, tapez ensuite "ipconfig /renew" et validez puis attendez quelques secondes le texte en dessous validant ou pas le renouvellement.

7) Fermez la fenêtre même si vous avez une erreur.

8) Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !

Autres pistes :

- Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes 1-Carte réseau 2-Connexions Internet.

Panneau de configuration > rechercher et résoudre des problèmes > Afficher tout

> Localisez 1-Carte réseau > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.

> Localisez 2-Connexions Internet > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.

Mettez à jour les pilotes de vos cartes réseau via le Gestionnaire de périphériques.

Effectuez la procédure de réinitialisation de paramètres de connexion Internet.

- Réparation des fichiers système de Windows 10
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "sfc /scannow" puis faites Entrée.

- Réparation de l’image de Windows 10 en utilisant l’outil DISM
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" puis faites Entrée.

Exécutez ces procédures

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

Le problème serait résolu le 13 décembre ; en tous cas Microsoft est au courant :

http://www.zdnet.fr/actualites/bug-internet-avec-windows-10-le-patch-bien-discret-de-microsoft-39845958.htm

http://www.clubic.com/windows-os/windows-10/actualite-822072-windows-10-8-planter-internet.html

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#p34182696

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Mon, 19 Dec 2016 11:09:03 GMT

salut @IsaacAsimov

ça va, on a compris, tu maîtrise le copier/coller et la solution a déjà été postée il y a 8 jours, tu retardes un peu

@PhilDur @black-ice il ne vous rappelle personne celui là?

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

black-ice — Mon, 19 Dec 2016 11:54:36 GMT

salut @fredolerouge

ca ressemble a lui

changement de pseudo et hop

bien vue

cdt,

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Mon, 19 Dec 2016 12:24:25 GMT

salut @black-ice @PhilDur

c'est bien ce que je pensais moi aussi, chassez le naturel, il revient au galop

quand ça ressemble à un canard, quand ça dandine comme un canard et cancane comme un canard, c'est un canard

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

IsaacAsimov — Mon, 19 Dec 2016 14:10:09 GMT

@fredolerouge & collègues :

Publier des posts publics ou l'on critique voir se moque ouvertement de quelqu'un n'est vraiment pas correct... Je n'ai rien à voir avec le pseudo "diki" alors merci de ne pas préjuger sans savoir...

A ce que je vois vous avez la critique et le tutoiement facile ; très peu professionnel...

Bref, je suis encore plus déçu par ce forum que par le sav d'orange tous 2 très peu réactifs (pas de réponse officielle en ligne les 5 / 7 premiers jours du problème).

D'ou mes post tardifs car j'ai privilégié d'autres forums plus actifs !

A bon entendeur...

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

fredolerouge — Mon, 19 Dec 2016 17:24:18 GMT

salut @IsaacAsimov

le tutoiement est la règle sur un forum et quoi qu'il en soit, tu postes à l'envi une solution déjà largement postée, épinglée et qui plus est fournie par orange.

Alors avant d'innonder les forums "moins actifs" d'une solution connue, une recherche t'aurais évité de le faire.

au passage, orange n'a rien à voir avec le problème en question, puisque c'est un souci purement windows 10 et donc Microsoft

@black-ice syndrome du sauveur du monde, aurait-on tapé juste?

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

IsaacAsimov — Mon, 19 Dec 2016 23:35:05 GMT

Le tutoiement est la règle sur un forum, vraiment ? Je cherche encore le règlement...
Saviez-vous aussi que la politesse et le respect sont également la norme en société ?

Que j'ai eu l'audace de poster sans chercher vos solutions épinglées tout ça tout ça... ah désolé si je bosse et que je n'ai pas pris le temps que je n'ai pas... D'ailleurs je me demande bien pourquoi je perds mon temps là ; sans doute est-ce le manque de civilité qui m'offusque en tant que vieux **bip** de 30 balais :X

Pour votre gouverne, le problème touche essentiellement Windows 10 mais aussi 8 et 7 mais il est vrai que le problème ne vient pas de la Livebox, cette fois

"quand ça ressemble à un canard, quand ça dandine comme un canard et cancane comme un canard, c'est un canard"

"syndrome du sauveur du monde, aurait-on tapé juste?"
...

Ca va les chevilles, serait-ce le Syndrome "petit cheffaillon modérateur", voila que ca vous monte le ciboulot ? Vous êtes frustré de quelque chose et avez besoin d'en parler ?

Au fait, changez de copains, vous avez beau les tagguer, pour autant pas d'aide sur ce coup... on se sent seul dans sa connerie hein ?

Allez on va arrêter là, vous commencez à déteindre sur moi :[

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

tuxmarc — Wed, 21 Dec 2016 17:29:02 GMT

Bonsoir :cathappy:

Je débarque un peu par hasard dans le sujet, j'ai suivi les liens, pour moi ce sont des soucis pour imprimer via la livebox.

Ce que j'apprends aujourd'hui, c'est que ce qui est vendu de force à 95% des honnêtes gens, c'est toujours pareil, c'est foireux depuis ...... toujours.

Je vous écris à partir d'une machine qui est 100% linuxienne, oui, Linux, du logiciel libre, en anglais de l'open source, ce qui est dans les puces de toutes les livebox ...... et somptueusement ignoré par l'assistance !

Il y a des soucis avec certains pilotes, mais aucun avec la reconnaissance immédiate de l'imprimante Epson SX400 branchée sur la box, et le pompon, le système d'exploitation ainsi que tous les quelques 36.000 programmes, ne coûtent pas un sou !!! Si, si !

Et bien, faites comme moi et Orange qui utilise de l'open source sans le promouvoir.

Cordialement

Marc alias Tuxmarc sur les forums linuxiens.

P.S. fredolerouge, très bonne ta signature :smileyhappy:

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

virg2266 — Tue, 17 Jan 2017 21:17:19 GMT

Merci! Je viens de faire la procédure et ça fonctionne.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

Cannelle85 — Tue, 11 Apr 2017 15:26:34 GMT

BONJOUR! J ai aussi un asus et depuis que je suis passé en windows 10 mon portable "perd " ma live box. Je coupe la box etc ' je redémarre. Parfois il la voit parfois non. J'ai fait les operations de fredo le rouge ,c est pareil du coup je vais essayer de repasser en windows 8.

Bonne journée.

Re : Pas de Wifi sous windows 10.

Cannelle85 — Tue, 11 Apr 2017 15:31:36 GMT

Bonjour, j'ai essayé votre methode mais le problème n a pas ete réglé. Mon ordi portable Asus750j voit parfois et parfois non ma live box. Vu les problèmes je vais essayer de retourner sur windows 10.mes tablettes ok c'est donc bien la compatibilité windows 10 et malive box play,bonne journée,