sujet Re : Deconnection livebox 4 dans ma connexion

Deconnection livebox 4

benjou83 — Tue, 13 Dec 2016 16:12:01 GMT

Bonjour
abonné depuis deux semaines chez orange,
c'est impossible de garder la synchronisation plus de 5 min.
Cela devient vraiment pénible, on m'a certifié du 2 mega minimum chez orange et j'ai une connection qui tient pas la route.
Un technicien est venu et on me dit que ma ligne est nickel. En attendant ça marche toujours pas et on commence à me prelever la premiere facture.
Je n'ai qu'une prise rj 11 en direct sans filtre avec cable neuf .
Aidez moi svp !!!

Merci d'avance

Re : Deconnection livebox 4

Fredn75 — Mon, 19 Dec 2016 09:25:49 GMT

@benjou83 , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en DM.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : Deconnection livebox 4

benjou83 — Mon, 19 Dec 2016 09:45:12 GMT

Bonjour mon problème a été résolu par une intervention d'un technicien orange de niveau 2.Merci pour votre aide.
Ps Ma marge de bruit est a 14 db.
Est ce normal ??

Re : Deconnection livebox 4

Fredn75 — Mon, 19 Dec 2016 10:40:31 GMT

@benjou83 , c'est parfait.

N'hésitez pas à contacter votre service technique pour votre question sur le bruit .

Frédéric