sujet Pertes de synchronisation dans ma connexion

Pertes de synchronisation

Virgilles87 — Mon, 19 Dec 2016 16:09:56 GMT

Bonjour à tous

depuis ce matin, je suis à deux pertes de synchronisations avec ma livebox. Impossible de récupérer la connexion sans débranché la box de la prise téléphonique et la relancé. J'ai eu par le passé ce même type de soucis mais le problème c'était arrangé, un technicien avait fait quelque chose concernant le DLM. J'avais toujours des pertes de synchronisation (très rare, une par semaine) mais ça revenait tout seul, mais là ça recommence à mal marché.

Je n'ai fait aucune modification chez moi (que ce soit électrique ou téléphonique), c'est ma 3éme box depuis que j'ai l'ADSL et le branchement à toujours était le même.

J'aimerai savoir si il y a une solution une bonne fois pour toute car c'est vraiment pénible.

Cordialement

Re : Pertes de synchronisation

izacarg — Mon, 19 Dec 2016 16:36:51 GMT

@Virgilles87

Bonsoir,

Pour avoir connaissance de ta ligne donne nous quelques infos.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : Pertes de synchronisation

Virgilles87 — Mon, 19 Dec 2016 17:13:15 GMT

Bonsoir

Merci pour la réponse Là plus de ploblème de synchronisation mais je l'ai réactivé il y a seulement un peu plus d'une heure. La derniére fois, la connexion a marché pendant environ 4H. Ce type de soucis ne s'était plus produit depuis plusieurs mois.

voici les informations demandaient.

Informations
techniques

central téléphonique : SAINT CLAUDE
longueur de ligne :1202 mètres
affaiblissement théorique : 12.3806dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.78 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 33.74 Mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 décembre 2016, 16 h 41 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 28 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
626 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10510 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3
2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0