sujet Re : Problème internet à CHAQUE vacance. dans ma connexion

Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Mon, 19 Dec 2016 20:05:47 GMT

Bonjour ou bonsoir, je demande de l'aide face à un problème qui persiste chez moi : A chaque vacances, soit j'ai un débit réduit toutes les vacances et quand je n'y suis plus, tout remarche bien, soit tout marche bien, mais la livebox s'éteint/se rallume toute seule, ma connexion marche bien puis toutes les 5 minutes le débit descend au proche des 0, encore une fois se n'est que pendant les vacances, ensuite tout refonctionne bien. Je tiens à dire que j'ai déjà changé de Livebox 1 fois pour le même genre de problème. (Ma livebox se rebootait toute seule, tout le temps)
Pouvez vous m'éclairer? Car j'ai pas envie de repasser des vacances avec une connexion qui jongle de débit.
Merci d'avance!

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Mon, 19 Dec 2016 22:30:40 GMT

36 vues et pas un qui sait?

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Mon, 19 Dec 2016 22:37:05 GMT

Bonsoir

Qu'est ce que tu appel reboot de la livebox?
Elle redémarre comme si tu avais débranché puis rebranché la prise électrique?
OU
Elle se désynchronise/synchronise?

Il faut rentrer dans l'interface pour voir les valeurs

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Mon, 19 Dec 2016 22:45:49 GMT

Elle redémarre comme si j'appuyais sur le bouton allumer / éteindre

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Mon, 19 Dec 2016 23:13:35 GMT

Ça m'arrive rarement, mais chez moi elle a déjà fais ça.
La Livebox play plante parfois, le plus souvent quand la tv orange est en marche.

Ou alors tu a des micro coupure électrique?

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Mon, 19 Dec 2016 23:29:53 GMT

J'ai même pas la livebox play... Je n'ai même pas la TV d'orange, ma livebox tourne normalement, 4-5 minutes, puis 6-7 secondes, le débit tombe à zéro et se remet normalement, sans que la livebox reboot ou s'éteint.
Elle reboot très rarement, ça m'est arrivée aujourd'hui mais c'est pas mon principal soucis, le principal c'est celui que j'ai cité en premier. Je joue en ligne, je me fais déco des serveurs après 5 minutes de jeu... Et pour faire des skypes, ça coupe non stop..

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 03:12:56 GMT

Quelle Livebox avez vous?

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 11:37:57 GMT

Je sais pas c'est laquelle donc je poste en photo :

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mg36 — Tue, 20 Dec 2016 14:23:03 GMT

Bonjour,

C'est une Livebox2. Sur quel appareil est-elle posée ?

Si c'est un appareil qui dégage de la chaleur, il faut impérativement la mettre ailleurs, sur un support qui ne chauffe pas, et qui lui permet de "respirer".

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 15:15:53 GMT

C'est mon PC, il dégage le peu de chaleur qu'il émet sur les côtés, là où la livebox est posée c'est froid..

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 15:36:33 GMT

Oué enfin je trouverais un autre endroit plus à l'écart de la tour PC, si j'étais toi.
Peux tu nous donner les infos de connexion actuel dans l'interface de la livebox?

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 15:46:28 GMT

Excusez moi je ne suis pas douée, je trouve ça où pour trouver les infos? =)

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 16:02:37 GMT

ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 16:07:53 GMT

Voilà =)

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 17:11:16 GMT

Je croix que l'image à était bloqué.

Copie juste le texte

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 17:17:11 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
19 décembre 2016, 19 h 29 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 22 h 47 m 37 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
632 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1776 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 17:54:33 GMT

La synchro à 22h de durée, la marge de bruit est correcte, c'est déjà une bonne chose.

Tu dis avoir déjà changer de livebox pour le même genre de problème, et ca avais résolut le problème à l'époque ou non?

Tu dis que c'est uniquement pendant les vacances... les vacances scolaire? tu utilise ta connection uniquement durant cette période.

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 18:23:46 GMT

J'utilise ma connexion tous les jours, elle ne rame pas en période scolaire, là c'est les vacances, ça bug.. Pourtant il n'y a personne de plus sur la livebox, et ça fait les bugs que j'ai déjà cité ^^
Et ça n'avait pas vraiment résolu le problème de changer de livebox, à la fin des vacances, ça s'est remis correctement..

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 20:12:51 GMT

Peut être que ton NRA (Noeud de raccordement abonnés) n'est pas fibré alors, et vu que les gens sont en vacances ca sature.

Pour le savoir il faut faire un teste d'égibilité avec ton numéro de téléphone par exemple sur ariase http://www.ariase.com/fr/eligibilite/test.html

et tu nous copie les infos de ligne théorique et surtout le nom du NRA

Re : Problème internet à CHAQUE vacance.

Tashiro — Tue, 20 Dec 2016 20:23:50 GMT

Numéro Affaiblissement Longueur de ligne Sections de câble

03xxxxxxxxx

77 dB

6010 m

04/10 : 3010 m
06/10 : 3000 m

Central téléphonique (NRA) Nom du central Code NRA Localisation Lignes

Marquion

MAQ62 - 62559MAQ

Marquion

2100

Ca?