sujet Re : Intervention technicien dans ma connexion

Intervention technicien

Beuzzi — Tue, 20 Dec 2016 18:02:59 GMT

Bonsoir
Est t il vrai que quand cela fait moins de 15 jours que la ligne était créer l intervention et le déplacement sont pris en charge ?
Cela m'a été dit par le service expertise...
Merci de vos réponses
Bonne soirée

Re : Intervention technicien

PhilDur — Tue, 20 Dec 2016 18:19:57 GMT

Bonsoir

La nature du problème est aussi à prendre en compte.

Quel est le problème ?

Ligne "cuivre" ou "fibre" ?

Quel type de contrat ?

Quelle box ?

Quels symptomes : Etat de la box, voyanst , message. Que voit le PC ? Pas d'accès Internet ? Lenteur ?, Pas de connexion messagerie ? ....

Cordialement

PhilDur

Re : Intervention technicien

Beuzzi — Tue, 20 Dec 2016 20:27:13 GMT

Ligne cuivre
Lb 4
Offre open suite à déménagement
Lenteur et désynchronisation intempestives

Re : Intervention technicien

Beuzzi — Wed, 21 Dec 2016 10:19:54 GMT

Re : Intervention technicien

Orloma — Fri, 23 Dec 2016 09:22:20 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,