sujet Re : Débit hyper lent dans ma connexion

Débit hyper lent

Gamaa78 — Mon, 19 Dec 2016 20:02:01 GMT

Bonsoir,

Jai emménagé récemment. J'ai eu lactivation d'Internet ce matin sauf que jai un débit hyper faible.
Impossible de surfer sur internet avec la TV.

Voici les infos de la ligne :
DSL montant: 2600 kbs
DSL descendant : 5600 kbs
Marge de bruit 9 dB

Concernant mon NRA. En théorique je peux obtenir 60.8 mega. Vu sur Ariase

Et je suis à moins de 600m du NRA.

D'où cela peux provenir sachant que dans les infos box, je suis bien en VDSL.

Est ce normal vu que l'activation viens tout juste de se faire? En faisant des diagnostics on me détecté aucun problème.

Merci

Re : Débit hyper lent

mickey_506 — Mon, 19 Dec 2016 22:53:11 GMT

Bonsoir

Est ce que tu peux nous mettre les infos complète des valeurs de la livebox?

Re : Débit hyper lent

Gamaa78 — Tue, 20 Dec 2016 00:04:22 GMT

Qu'entendez vous par valeurs de la box? Avec les nombres d'erreurs ? C'est sa?

Re : Débit hyper lent

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 03:14:34 GMT

Oui toute les infos dont les erreurs

Re : Débit hyper lent

what-else — Tue, 20 Dec 2016 03:16:52 GMT

Bonjour @Gamaa78

Oui @mickey_506 demande que tu envoies un copier coller des infos de ta box en te connectant dessus en ADMIN puis dans onglet ASSISTANCE informations système / sous onglet général et sous onglet DSL

Cordialement

Ps : pour te connecter à la Box ... pleins de tuto sur le forum ou le web

Re : Débit hyper lent

what-else — Tue, 20 Dec 2016 03:18:36 GMT

bonjour @mickey_506

Plus lève tôt que moi et plus prompt à répondre lol Zut je me suis fait griller pour deux minutes...

Bonne journée

Re : Débit hyper lent

mickey_506 — Tue, 20 Dec 2016 05:45:54 GMT

Ce n'est pas une compétition lol.
On est là pour essayer de comprend et résoudre nos problèmes de connexion 😉

Re : Débit hyper lent

what-else — Tue, 20 Dec 2016 05:50:29 GMT

Tout à fait d accord

ce n'était qu une pointe d humour.

Re : Débit hyper lent

fredolerouge — Tue, 20 Dec 2016 09:15:45 GMT

salut @Gamaa78

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Débit hyper lent

Gamaa78 — Wed, 21 Dec 2016 01:19:55 GMT

Bonsoir, bonjour.

Désolé de pas être présent mais en plein emménagement c'est le bazar.

Pour infos j'ai eu des news.
J'ai finis par brancher directement là box sur la prise en façade du boîtier DTI. Et à mon étonnement, jai bel et bien 38 mégas. Avec aucune erreurs sur la ligne.
En rebranchant sur la prise rj11 du salon, 5 mega.

Je suspecte qu'une prise est défectueuse. Je vais faire des tests en débranchant une à une, les prises sur la baie.

Re : Débit hyper lent

mickey_506 — Wed, 21 Dec 2016 03:21:52 GMT

Donc ça viens du domicile.
Et la démarche est la bonne 😉