sujet Re : Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Sylvain2704 — Mon, 12 Dec 2016 18:19:54 GMT

Bonsoir, je crée ce topic car j'ai un soucis de connexion internet, alors je vous éxplique :

-Les pages mettent 20-30 secondes à s'aficher

-Des fois elle ne s'affiche pas et le petit panneau ce met sur mon logo reseau et ca me met pas d'acces internet, je fait resoudre le problème, alors des fois ca me dit qu'il n'y a pas de problème, d'autre ca me dit la passerelle par defaut n'est pas disponible, d'autre le serveur DNS ne repond pas.

Bref j'ai essayé de reinstaller m'a carte réseau, changer les pilotes mais a chaque fois ca revient, de plus mon pc est connecter en Ethernet 2 je sais pas ci s'a a voir avec le problème.

Mais je mon débit de telechargement n'a pas bouger.

Voici un lien de ipconfig/all car je comprend pas grand chose.

http://www.noelshack.com/2016-50-1481566742-reseau.png

Voila ci vous avez besoin d'information supplementaire, je suis a votre dispo

Cordialement

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Mon, 12 Dec 2016 19:01:23 GMT

salut @Sylvain2704

on va séparer un peu les choses

Pour commencer, il est toujours bon de poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

ensuite, la capture de l'ipconfig /all révèle des classiques, IPv6 actif et cartes pseudo interface

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

question subsidiaire, quelle version de windows?

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Mon, 12 Dec 2016 19:28:06 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 décembre 2016, 13 h 09 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 07 h 13 m 21 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4296 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
25104 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Voila, et justement @fredolerouge j'ai lu vos poste sur d'autre topic j'ai suivis la manipulation que vous m'avez décrit, ca n'a pas marcher

J'ai windows 10

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Mon, 12 Dec 2016 19:38:52 GMT

salut @Sylvain2704

tu as fait le nécessaire sur l'IPv6 comme conseillé, ainsi que sur les cartes pseudo interfaces?

et il nous manque les données d'éligibilité

POur la box, sa marge au bruit est à nouveau dans les clous, mais sans l'éligibilité, impossible de juger du débit et de sa cohérence

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Tue, 13 Dec 2016 12:18:26 GMT

Veuillez m'excusé de ma reponse tardive j'ai eu de gros problème, la j'envoie le message sur un autre pc car le mien je ne peux pas charger la page ca fait 1h que j'essaie donc ducoup, oui j'ai fait tout ce que vous avez conseiller, j'ai ajouter dans regedit DisableComponents avec la valeur ffffffff, j'ai suprimer les cartes reseaux et j'ai tout redémarrer. A chaque fois que je veux aller sur internet ca me met la passerelle par defaut n'est pas disponible ou direct sur chrome ou firefox ca me met que sois le delai est dépasser sois le site ne repond pas. Bref Dite moi les info qu'ilm vous faut je vous les donnerai.

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Tue, 13 Dec 2016 12:34:39 GMT

salut @Sylvain2704

récemment, il est apparu que windows 10 a un souci

orange propose ce contournement :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-10/windows-restaurer-les-parametres-reseau-de-votre-ordinateur_194780-739777

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Tue, 13 Dec 2016 14:55:10 GMT

Le problème persiste après les manipulation :/

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Tue, 13 Dec 2016 18:47:44 GMT

re @Sylvain2704

alors fais ceci :

- appuies sur la touche windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la ici

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Tue, 13 Dec 2016 19:28:00 GMT

Voila pour vous

http://www.noelshack.com/2016-50-1481657255-sans-titre-1.png

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Wed, 14 Dec 2016 06:53:48 GMT

salut @Sylvain2704

tu pourrais poster la capture directement dans ton message, ça évite d'avoir à jongler avec les onglets, et on a tout sous les yeux en une seule fois

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Wed, 14 Dec 2016 10:57:44 GMT

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Wed, 14 Dec 2016 11:26:50 GMT

salut @Sylvain2704

tu as bien également été dans les paramètres réseau pour désactiver sur la carte l'IPv6?

Parce que sur la capture ou voit clairement que c'est toujours actif

Par ailleurs, tu obtiens une adresse en 169.xxx.xxx.xxx qui n'est pas routable

Désactives l'IPv6 sur ta carte réseau, assures toi que l'adressage est bien en automatique sur la carte réseau, redémarres la box et le PC

Puis refais l'ipconfig /all

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Wed, 14 Dec 2016 11:42:21 GMT

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Wed, 14 Dec 2016 11:55:59 GMT

salut @Sylvain2704

c'est OK pour l'IP en 192.168.1.xxx mais tu as une carte ISATAP et teredo que tu n'as pas supprimé dans le gestionnaire de périphériques

ce sont des périphériques cachés, tu dois aller dans affichage/affichage périphériques caché pour qu'ils apparaissent

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Wed, 14 Dec 2016 12:04:13 GMT

Si je les suprime mais a chaque fois que je redemarre le pc elle revienne, ca supprimer les carte reseaux je l'ai fait au moin 10 fois, ca me remet internet mais c'est toujours aussi long, comme je vous est expliquer. La je vais le refaire, supprimer les cartes mais ca va rien changer.

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Wed, 14 Dec 2016 12:11:20 GMT

Nan je vien de le faire ca change rien

Re : Problème de connexion

IsaacAsimov — Mon, 19 Dec 2016 11:03:02 GMT

UN PROBLEME DE CONNEXION RESEAU ENTRE VOTRE PC EN WINDOWS 10 ET VOTRE BOX ?!

<_> Bonjour, je suis dépanneur dans les côtes d'armor.
Depuis environ le 1 décembre 2016, j'ai de nombreux clients (40 au moins) ayant un problème de connexion réseau récurrent, Wifi ou Ethernet (cable réseau) ces jours-ci, sans changement pouvant l'expliquer. En général un message s'affiche expliquant que l'on a

"pas de configuration IP valide"

et le logo de la connexion réseau en bas a droite de l'écran (près de l'heure) affiche que la connexion est "limitée ou inexistante" !

Le problème semble être principalement mais pas que, sur Windows 10 et Livebox.
Je viens de contacter Orange Pro au 3901 ce 8 décembre et ils confirment !

Les 2 parties cherchent une solution (nouvelle mise à jour) mais pas de date donnée pour l'instant... Espérons que Microsoft bouge mais la logique voudrait que ce soit les Firmwares des Box qui soient mis à jour… Bref en tous cas remettre la box en paramètres d’usine ne sert à rien puisqu’elle se remettra à jour et donc en défaut…

ORANGE donne 2 solutions :

A] Attribuer (temporairement) une adresse IP fixe à la carte réseau ethernet ou wifi selon.
Pour cela :

En bas a droite à côté de l’heure, faites un clic droit sur la connexion réseau (petit ordinateur ou battons ou quarts de cercles…)

Cherchez dans les “Paramètres“ (anciennement Panneau de configuration) puis “Réseau et Internet“ puis “Ethernet“, “Modifier les options d’adaptateur“

Cliquez sur “ouvrir le centre réseau et partage“ puis à gauche cliquez sur “Modifier les paramètres de la carte“

Faites un clic droit sur votre connexion “Ethernet“ (Réseau Local) ou “Wi-Fi“ (Sans Fil)

Double cliquez sur “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)“ dans le menu

Si tout va bien vous avez une fenêtre avec un onglet ‘général‘ et “Obtenir des adresses… automatiquement“ sont cochés (afin que ce soit la box / modem routeur qui se débrouille à gérer tout ça…)

Cochez le rond “Utiliser l'adresse IP suivante“

Dans “Adresse IP :“ il va falloir mettre une adresse non utilisée et sur la même plage que votre box (pareil sauf après le dernier point), par exemple si vous êtes chez Orange, tapez “192.168.1.5“ ou un autre nombre à la fin compris entre 2 et 253

; dans “Masque de sous-réseau :“ il faut mettre “255.255.255.0

; dans “Passerelle par défaut :“ et “Serveur DNS préféré“ il faut mettre l’adresse IP de votre Box ;

en “Serveur DNS auxiliaire :“ vous pouvez au besoin mettre une IP de DNS de votre FAI (Orange…) ou 8.8.8.8 (Google)

bref…

¤ Si vous avez une Livebox d‘ Orange ou une SFR Box d‘Altice =>

Adresse IP = 192.168.1.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.1.1

Serveur DNS préféré = 192.168.1.1

¤ Si vous avez une Bbox de Bouygues =>

Adresse IP = 192.168.1.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.1.254

Serveur DNS préféré = 192.168.1.254

¤ Si vous avez une Freebox d‘Iliad =>

Adresse IP = 192.168.0.5

Masque de sous-réseau = 255.255.255.0

Passerelle par défaut = 192.168.0.254

Serveur DNS préféré = 192.168.0.254

Plus d’infos ici => http://korben.info/wiki/configuration_des_box

Validez en cliquant sur OK puis OK, fermez les fenêtres puis réessayez Internet

Rédémarrez votre ordinateur

Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !

SINON :

B] Taper des lignes de commandes :

Cherchez l’Invite de commandes MS-DOS‘ dans les applications ou dans la barre de recherche / assistant Cortana et faites un clic droit dessus pour “exécuter en tant qu’Administrateur“

Appuyez sur la touche "Windows" (le petit drapeau entre CTRL et ALT en bas a gauche du clavier) ET simultanément sur la touche "R"

ouvrir "exécuter" dans le menu démarrer

puis tapez "cmd" puis validez = appuyez sur la touche "entrée" ou cliquez sur "OK"

Une Invite de commande (fenêtre noire MS-DOS) s'affiche

3) Là à la suite du texte, tapez directement "ipconfig" ou "ipconfig /all" pour les connaisseurs afin de voir votre adresse ip puis validez

'-> si votre adresse IP n'est pas du type 192.168.x.x mais 169.x.x.x alors c'est bien çà le problème vous donnant une connexion limitée !

Essayez de taper ces commandes en validant entre chaque par la touche “entrée“ sur le clavier :

ipconfig /flushdns -> (nettoyage du cache DNS)

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt -> (cela réinitialise le protocole TCP/IP)

Fermez la fenêtre et redémarrez le PC

Si ce n’est pas mieux essayez de taper ces lignes de commandes (en refaisant les points précédents pour avoir la fenêtre noire) :

Tapez "ipconfig /release" et validez

6) Peut importe le résultat, tapez ensuite "ipconfig /renew" et validez puis attendez quelques secondes le texte en dessous validant ou pas le renouvellement.

7) Fermez la fenêtre même si vous avez une erreur.

8) Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !

Autres pistes :

- Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes 1-Carte réseau 2-Connexions Internet.

Panneau de configuration > rechercher et résoudre des problèmes > Afficher tout

> Localisez 1-Carte réseau > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.

> Localisez 2-Connexions Internet > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.

Mettez à jour les pilotes de vos cartes réseau via le Gestionnaire de périphériques.

Effectuez la procédure de réinitialisation de paramètres de connexion Internet.

- Réparation des fichiers système de Windows 10
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "sfc /scannow" puis faites Entrée.

- Réparation de l’image de Windows 10 en utilisant l’outil DISM
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" puis faites Entrée.

Exécutez ces procédures

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

Le problème serait résolu le 13 décembre ; en tous cas Microsoft est au courant :

http://www.zdnet.fr/actualites/bug-internet-avec-windows-10-le-patch-bien-discret-de-microsoft-39845958.htm

http://www.clubic.com/windows-os/windows-10/actualite-822072-windows-10-8-planter-internet.html

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#p34182696

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Mon, 19 Dec 2016 11:05:42 GMT

salut @IsaacAsimov

solution déjà postée x fois et d'ailleurs, épinglée en tête de la partie "ma connexion"

Re : Problème de connexion

Sylvain2704 — Fri, 23 Dec 2016 13:41:02 GMT

Bonjours, veuillez m'excuser de la reponse tardive j'ai eu une panne dans mon quartier, j'ai essayer toute les solutions que vous me proposez mais rien ne marche :/, la j'ai internet mais les pages mette 5 ans a s'afficher quand ca ne marque pas impossible de ce connecté au serveur, je veux me connecté sur teamspeak pas moyen ca me marque Échec de la connexion au serveur alors que j'ai internet je telecharge a 2.3mb/s, j'ai configuré les adresse ca marche pas, j'ai enlever l'ipv6 et mis prioritaire ipv4 ca marche pas, j'ai reinitialisé la carte reseau ca marche pas, j'ai desinstallé reinstallé mes driver reseau ca marche pas, a un moment j'ai plus eu de soucis mais la c'est revenu et frenchement ca me gave vraiment.