sujet atteunation eleve sur ligne dans ma connexion

atteunation eleve sur ligne

amrarida — Sun, 25 Dec 2016 11:26:35 GMT

bonjour apres le passage de trois technicien d'un changement cable aerien externe il existe toujours des problemes un debit variable sans cesse des coupures intempestifs et de plus il faut changer orientation de l antenne satelite qui regle la facture merci orange alors qui est le detenteur des lignes qu il loue sans se preoccuper des ces adherants et qui se fou de leurs gueule et qui encaisse le frique

Re : atteunation eleve sur ligne

mickey_506 — Sun, 25 Dec 2016 11:32:12 GMT

Bonjour
Quel est rapport entre la ligne et le satelite?

Re : atteunation eleve sur ligne

amrarida — Sun, 25 Dec 2016 13:08:44 GMT

et bien le satelite pose des interferances si debit non suffisants pertes de chaines et pourquoi serais ce a nous de payer le reglage de l antenne car changement de satelite

Re : atteunation eleve sur ligne

mickey_506 — Sun, 25 Dec 2016 15:07:40 GMT

Bah j'ai eu la tv par satellite avant qu' Orange propose la Tv IP sur mon NRA.
Et ca utilise peu la connexion internet.
Mais surtout la parabole c'est à toi de la réglé. Ce n'est pas trop compliqué.

Re : atteunation eleve sur ligne

amrarida — Thu, 29 Dec 2016 16:51:24 GMT

aucun rapport sinon deetre encore raqueter

Re : atteunation eleve sur ligne

Alexandra_L — Fri, 30 Dec 2016 10:37:28 GMT

Bonjour,

Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ?

Alexandra.

Re : atteunation eleve sur ligne

amrarida — Fri, 30 Dec 2016 10:47:38 GMT

residentielle

Re : atteunation eleve sur ligne

Bruno_ — Mon, 02 Jan 2017 09:43:33 GMT

Bonjour @amrarida,

Souhaitez-vous que nous consultions votre dossier ?

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers nous pour établir un diagnostique.

Nous restons à votre disposition.

Re : atteunation eleve sur ligne

amrarida — Mon, 02 Jan 2017 10:50:02 GMT

oui j aimerais que vous consultier mon dossier si vous parvenez a une solution se sera parfait merçi

Re : atteunation eleve sur ligne

FabienJ — Mon, 02 Jan 2017 13:40:24 GMT

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : atteunation ligne

Mylene — Tue, 03 Jan 2017 14:04:47 GMT

Bonjour @amrarida

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai testé votre ligne, elle est correcte et stable. Je ne constate pas de déconnexion de votre Livebox. Le débit descendant est de 2516 kbits/s ce qui est cohérent avec l'offre détenue

En revanche de constate que la version logicielle de votre Liveplug est ancienne. Je vous invite à le mettre à jour.

Bonne journée.