sujet Re : Débit faible en VDSL dans ma connexion

Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Mon, 26 Dec 2016 18:44:39 GMT

Bonjour,

Je poste un petit message afin d'obtenir de l'aide sur mes débits de connexion. En effet je disposais d'une livebox Play avec une offre ADSL et des débits :

- descendant : 14 Mo/s

- montant : 0.7 Mo/s

Je suis aujourd'hui donc passé à du VDSL seulement les débit n'ont pas changés :

- descendant : 17 Mo/s

- montant : 0.7 Mo/s

Je note un léger plus en descendant mais pour ce qui est du montant je ne suis pas du tout dans ce qui est proposé théoriquement à savoir : >1 Mo/s

J'ai déjà fait appel au service client qui m'assure avoir fait des test ce matin mais je ne note aucune différence. Est ce normal en ce qui concerne le débit montant ?

Re : Débit faible en VDSL

fredolerouge — Mon, 26 Dec 2016 18:51:20 GMT

salut @Sylvia2

tout ça est bien beau mais ne nous permet pas de juger et de t'aider

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Mon, 26 Dec 2016 18:57:04 GMT

Voici les résultats que vous m'avez demandé ( merci du temps que vous prenez ) :

tat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 décembre 2016, 15 h 06 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 04 h 48 m 58 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
912 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
17792 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
4

Re : Débit faible en VDSL

fredolerouge — Mon, 26 Dec 2016 19:31:49 GMT

salut @Sylvia2

il nous manque les données d'éligibilité de la ligne pour juger, longueur de la ligne et atténuation/affaiblissement

ce sont des données indispensables

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Mon, 26 Dec 2016 19:34:18 GMT

En effet je n'avais pas bien lu voici les données :

central téléphonique : COUERON BLANCHOT
longueur de ligne :1106 mètres
affaiblissement théorique : 11.3918dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.01 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.57 Mbps

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Tue, 27 Dec 2016 10:12:22 GMT

Comment trouvez vous ces valeurs @fredolerouge ?

Re : Débit faible en VDSL

fredolerouge — Tue, 27 Dec 2016 11:34:07 GMT

salut @Sylvia2

tu as un débit de 17 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais compte tenu du fait que ta ligne est de plus de 110 mètres, l'intérêt du VDSL n'est pas garanti

tu as à peine plus qu'en ADSL, les instabilités en plus

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Tue, 27 Dec 2016 13:18:29 GMT

Bonjour Sylvia2

Combien de prises telephoniques equipent votre demeure?

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Tue, 27 Dec 2016 14:37:21 GMT

Il y en a 3-4 apparentes mais toutes sont débranchées sauf 1 sur laquelle est branchée la Box

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Tue, 27 Dec 2016 16:45:14 GMT

si elles sont d'éconnectées du coté du DTI ou du boitier de derivation c'est bon

il serait interessant d'avoir les caracteristques de la box sur le DTI si vous en etes equipée

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Tue, 27 Dec 2016 17:53:12 GMT

Je n'ai pas de boitier de dérivation ou de DTI , ma box est reliée à une prise téléphonique murale directement sans rien entre les deux

Re : Débit faible en VDSL

fredolerouge — Tue, 27 Dec 2016 19:09:42 GMT

salut @Sylvia2

@rlb-1

si tout est "propre" chez toi, on en revient à la pertinence du VDSL sur ta ligne, qui est proche de la limite des 1200 mètres

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Wed, 28 Dec 2016 04:52:40 GMT

Bonjour Sylvia2

Il se peut que le DTI se trouve dans votre garage

Re : Débit faible en VDSL

Sylvia2 — Wed, 28 Dec 2016 10:46:44 GMT

Après vérification extérieur de la maison on voit bien la ligne téléphonique arriver directement dans nos murs, je précise c'est une maison des années 60 et donc il n'y a bien aucun boitier DTI et nous avions fait tiré un cable neuf et une prise neuve directement a l'entrée de la ligne de la maison

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Wed, 28 Dec 2016 14:40:03 GMT

Une maison des ammées 60 c'est sur pas de DTI ,sur la prise de la box ,il y a les fils venant du reseau orange qi arrivent n'y aurait-il pas 2 fils qui partent sur la meme prise(vers les autres prises)? c'est a voir , car les autres prises etaient bien reliées au reseau avant le décablage (est ce sur la prise elle meme que vous avez décable?