sujet Re : creation de compte maison individuelle orange dans ma connexion

creation de compte maison individuelle orange

tethys62 — Mon, 26 Dec 2016 15:06:28 GMT

Bonjour a tous, je souhaite créer un compte sur maison individuelle orange, on me demande mon numero de permis de construire qui comporte 13 chiffres, sauf que le formulaire ne permet que d'en renseigner 12.

Re : creation de compte maison individuelle orange

PhilDur — Mon, 26 Dec 2016 17:00:20 GMT

Salut

Ton post n'a rien à voir ici ; cette rubrique traite du fonctionnement des connexions internet terrestres.

Mais je ne vois pas trop où ta question devrait être posée, il manque probablement une rubrique dans ce forum

J'ai regardé la structure du numéro de PC et celle du formulaire

Et ça :

C'est la zone Dept Commune qui pose problème.

Essaye de coder ton département sur deux caractères (quid des DOM ?) et la commune sur 3 et ça devrait rentrer.

Ton problème me fait penser à "Zezette épouse X" dans "Le père Noël est une ordure"

Il semblerait que chez Orange on ne connaisse pas de départements sur 3 chiffres.

Bizarre

Cordialement

PhilDur

Re : creation de compte maison individuelle orange

tethys62 — Tue, 27 Dec 2016 14:34:43 GMT

Merci pour cette reponse, mais ca ne change rien.

En effet, pas d'endroit pour poster de type de probleme.

Re : creation de compte maison individuelle orange

PhilDur — Tue, 27 Dec 2016 14:44:43 GMT

Tu as du mal regarder.

Hier depuis leur site j'ai signalé le problème et j'ai eu une réponse "officielle"

Personne n'a en effet semblé faire l'effort d'aller sur le site et de voir ce qui se passait.

Voilà ci dessous la réponse :

Bonjour,

Afin de constituer votre dossier, merci de bien vouloir nous contacter au 0810 009 849 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, en vous munissant de votre n° de permis de construire ainsi que la date de délivrance.

Pour toute demande d'adduction et de raccordement pour un domicile en lotissement, nous vous prions de contacter nos services ORANGE au 3900.

Restant à votre disposition.

Cordialement,

Julie

L'équipe Orange maison neuve

BP 70019

44151 Ancenis cedex

tél. 0810 009 849

maison.neuve@orange-business.fr

Aucun effort pour comprendre les problèmes des utilisateurs. Dommage !

S'il n'y a pas de problème, la dame qui a répondu aurait pu expliquer ce qu'il fallait faire.

Quels sont le 6 premiers chiffres de ton numéro de permis de construire ?

Cordialement

PhilDur