sujet Re : Problème de latences dans ma connexion

Problème de latences

LaLaure — Fri, 30 Dec 2016 13:32:37 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, je remarque des problèmes de latences et un débit qui a l'air de faire yoyo :smileyindifferent:

J'ai eu également plusieurs micro coupures.

Ce matin, j'ai donc préféré vérifier mon débit et je trouve que 1mbps sur les 4/5mbs initiales. Ce qui explique pourquoi je ne peux même pas visionner un streaming ou faire une game... je sais qu'il y a des travaux depuis plusieurs mois pour la fibre dans mon quartier (et que je suis encore sur la liste d'attente). Je ne sais pas si le problème vient de là, mais j'aimerais retrouver une connexion stable d'ici que je sois équipé :smileysad:

J'avais déjà appelé le service client qui m'a sorti "c'est normal c'est les vacances" :smileyfrustrated: si quelqu'un à une autre solution je suis toute ouie ... j'ai déjà essayé de la reset, rien ne change.

Mes stats :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
30 décembre 2016, 13 h 40 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 35 m 18 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
772 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1563 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
17.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Speedtest.net :

Ping : 20ms

Débit descendant : 1.34

Débit montant :0.66

Test éligibilité :

central téléphonique : HENIN-MARCHES
longueur de ligne :4885 mètres
affaiblissement théorique : 51.467dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.05 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Merci !

Re : Problème de latences

izacarg — Fri, 30 Dec 2016 13:30:12 GMT

@LaLaure

Un speedtest n'est pas révélateur, tributaire de trop de paramètres.

Pour avoir connaissance de ta ligne donne nous quelques infos.

Tu vas commencer par te rendre sur

http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Re : Problème de latences

LaLaure — Fri, 30 Dec 2016 13:35:04 GMT

Oui je l'ai rajouté

Test éligibilité :

Re : Problème de latences

izacarg — Fri, 30 Dec 2016 13:55:00 GMT

@LaLaure

Avec une ligne de 4800 m, dans le meilleur des cas vous aurez un débit de 4 Mb

Plus vous serez connceté sur le central moins vous aurrez de débit.

Voila.

Bon bout d'An !