sujet Facture technicien dans ma connexion

Facture technicien

Laurentcolère — Fri, 30 Dec 2016 22:58:55 GMT

Bonsoir, après le passage d'un technicien sous traitant qui a rétabli la ligne sans rentrer chez moi je suis facturé de 69€ de déplacement alors que le problème se situait dans un coffre à plusieurs kilomètres de mon domicile. Au 3900 et en boutique on m'avait assuré que je ne serai facturé que si le problème venait de mon installation. Pouvez-vous me rembourser ou me défacturer cette somme induement prélevée ?

Re : Facture technicien

melet39 — Sat, 31 Dec 2016 06:48:52 GMT

bonjour @Laurentcolère

voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Facture technicien

Clo11 — Tue, 03 Jan 2017 15:24:18 GMT

@Laurentcolère

Bonjour, pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de consulter votre dossier ?

Claudine

Re : Ré Facturation technicien

Lisa-b — Wed, 04 Jan 2017 09:44:24 GMT

Bonjour @Laurentcolère

Je vous invite à faire une réclamation. Une réponse vous sera apportée.

Bonne journée

Lisa-b