sujet Re : Panne internet incident local dans ma connexion

Panne internet incident local

Emilialfortvill — Wed, 28 Dec 2016 10:29:59 GMT

Cela fait depuis le 13 décembre que je n'ai plus d'internet. On est le 28. Et ce n'est toujours pas réparé. Il y a soit disant un problème de câble à changer dans le quartier au niveau du répartiteur. Mais Je ne vois pas où se situe le chantier dans mon quartier.!? Et pourtant cela dure depuis 15 jours rendez vous compte du préjudice ! Je suis excédée par ce non service. J'appelle et tchatte avec les conseillers qui me baladent en disant toujours qu'orange fait tout pour rétablir dans les plus brefs délais! Y a qu'à compter le nombre de jours que ça dure ! Vous trouvez ça bref ??

Re : Panne internet incident local

Bruno_ — Sat, 31 Dec 2016 12:01:32 GMT

Bonjour @Emilialfortvill,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.