sujet Re : Offre de remboursement Nouveau client Internet avec changement d'opérateur dans ma connexion

Offre de remboursement Nouveau client Internet avec changement d'opérateur

kidd1976 — Sun, 01 Jan 2017 17:33:29 GMT

Bonjour,

je suis toujours en attente d'un remboursement d'une ODR ''Nouveau client Internet avec changement d'opérateur'' et cela depuis le 11/08/2016. Est ce normal que cela prenne autant de temps?

Cordialement.

Stephane HANKEN

Re : Offre de remboursement Nouveau client Internet avec changement d'opérateur

Jonathan2210 — Sun, 01 Jan 2017 17:37:09 GMT

Bonsoir @kidd1976 si vous avez deja fait le demande et remplie le formulaire en ligne

dans votre cas je vous invite à faire une réclamation ici :

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

cordialement

Re : Offre de remboursement Nouveau client Internet avec changement d'opérateur

melet39 — Sun, 01 Jan 2017 17:40:43 GMT

bonsoir @kidd1976

en complément de @Jonathan2210 regarde dans le suivi ce qui est noté

http://www.suiviodr.orange.fr/

bonne soirée

Re : Offre de remboursement Nouveau client Internet avec changement d'opérateur

Montagnon — Sun, 01 Jan 2017 17:50:02 GMT

Bonjour,

Je ne pense pas que cela soit normal d'attendre aussi longtemps, j'ai eu le remboursement en moins de 1 mois et demi, donc tu devrais les contacter ou faire une réclamation.

Bon courage !