baisse de debit

david0286 — Tue, 03 Jan 2017 17:10:44 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines , mon débit a baissé je suis obligé de rebooté la box pour retouver du débit correct

ci dessous les différentes infos

merci d'avance pour votre aide

david

Statut

disponible

Connecté depuis le

1 janvier 2017, 08 h 41 m

Débit utile descendant

3.3 Mbit/s

Débit utile montant

448 kbit/s

Type de connexion

ADSL

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 1 janvier 2017, 08 h 40 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 j 09 h 22 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 509 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 3742 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 20.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 76
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

ci dessous le test degrouptest

central téléphonique : MONTESCOURT
longueur de ligne :3173 mètres
affaiblissement théorique : 32.6819dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.6 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : baisse de debit

harmattan — Tue, 03 Jan 2017 19:26:21 GMT

Bonsoir @david0286

Marge au bruit élevée, débit dans les chaussettes, tu es très probablement sous supervision DLM activée suite à des instabilités de ta connexion.

Avant de contacter l'assistance pour vérifier ta ligne, passe ta desserte domestique en revue.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-modalites-de-contact-et-d-intervention_181236-352024#onglet1

Bonne soirée.

sujet Re : baisse de debit dans ma connexion

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