sujet Re : Internet coupé suite changement d'offre dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Internet-coup%C3%A9-suite-changement-d-offre/m-p/1169986#M118631 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3679727">@Guillaume88</a></P><P>&nbsp;</P><P>une des possibilités, c'est qu'il y a un souci détecté sur ta ligne, et orange va le réparer avant de faire la modification</P><P>&nbsp;</P><P>mais el plus simple est de contacter orange pour savoir ce qu'il en est</P> Wed, 04 Jan 2017 07:08:39 GMT fredolerouge 2017-01-04T07:08:39Z Internet coupé suite changement d'offre https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Internet-coup%C3%A9-suite-changement-d-offre/m-p/1169919#M118620 Bonjour,<BR />Depuis le 23/12/16 mon quartier est éligible au VDSL2.<BR />Je me suis donc empressé de changer d'offre pour pouvoir en bénéficier.<BR />Ancienne offre: livebox zen 512k étendu + abonnement téléphone fixe.<BR />Nouvelle offre souscrite: livebox zen VDSL2 sans abonnement ligne fixe.<BR />Je possédais déjà de la livebox play avant le changement d'offre.<BR />Commande passée donc le 23/12/16 puis validée dans la foulée.<BR />Depuis le 30/12/16 je n'ai plus de connexion internet (échec de la synchronisation).<BR />La commande doit être terminée pour le 12 janvier.<BR />Est-ce que cela est normal ?? Est ce que le problème vient de mon installation ?<BR />Mon voisin a effectué la même démarche mais il a toujours de la connexion juste eu une coupure 1/2heure le 30/12/16 à 20h30.<BR />Chez moi elle n'est jamais revenue.<BR />Si quelqu'un peut m'éclairer !<BR />Merci beaucoup,<BR /> Tue, 03 Jan 2017 22:17:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Internet-coup%C3%A9-suite-changement-d-offre/m-p/1169919#M118620 Guillaume88 2017-01-03T22:17:32Z Re : Internet coupé suite changement d'offre https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Internet-coup%C3%A9-suite-changement-d-offre/m-p/1169986#M118631 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3679727">@Guillaume88</a></P><P>&nbsp;</P><P>une des possibilités, c'est qu'il y a un souci détecté sur ta ligne, et orange va le réparer avant de faire la modification</P><P>&nbsp;</P><P>mais el plus simple est de contacter orange pour savoir ce qu'il en est</P> Wed, 04 Jan 2017 07:08:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Internet-coup%C3%A9-suite-changement-d-offre/m-p/1169986#M118631 fredolerouge 2017-01-04T07:08:39Z