sujet Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau dans ma connexion

Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Sun, 01 Jan 2017 12:28:40 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, je vous souhaite comme il se doit plein de bonnes choses pour cette nouvelle année 2017.
J'ai besoin de votre aide SVP.
Impossible d'avoir ma connexion ethernet "orange" sur mon PC de bureau. (windows 7 64 bits)

(je l'ai perdu du jour au lendemain sans raison)

J'ai la livebox 4.
Cela m'indique "la connexion n'est pas disponible en raison d'un problème de modem ou de carte réseau".

J'ai fait une restauration usine, mais toujours la même situation.
J'ai eu également comme message " connexion au réseau local n'a pas de configuration IP valide".
Merci de votre aide.

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Sun, 01 Jan 2017 16:40:18 GMT

salut @Nat21

un souci spécifique à windows 10 est connu, mais avec windows 7, pas de problème particulier

utilises tu des outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

et fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la ici

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Sun, 01 Jan 2017 17:36:35 GMT

Salut fredolerouge,

Merci de ton aide.

J'ai fait une restauration usine de mon PC (pensant que mon problème de connexion serait résolu), mais du coup il n'y a plus rien d'orange dessus.

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Sun, 01 Jan 2017 19:04:33 GMT

salut @Nat21

@Nat21 a écrit :
[...]
J'ai fait une restauration usine de mon PC (pensant que mon problème de connexion serait résolu), mais du coup il n'y a plus rien d'orange dessus.

bine, une bonne chose de faire

par contre, tu as des adresses IP locales en 169.xxx.xxx.xxx et elles ne sont pas routables, c'est la cause de ton souci

en plus, l'IPv6 actif, ainsi que des cartes pseudo inbterface tunnel isatap

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

refais l'ipconfig /all et postes nous une nouvelle copie d'écran

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Mon, 02 Jan 2017 17:44:23 GMT

Au redémarrage, j'ai le message :

"retirez le dique

Pressez une touche pour redémarrer"

J'ai eu juste avant la version

"Reboot and select proper boot device

or insert boot media in selected boot device and press a key".

Je n'ai aucun disque dedans, et je peux presser autant de touche que je veux, rien n'y fait...

Quand tu m'as dit "- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)" , ma version est 64 bits, ça vient peut être de ça ?

Je remet le CD de sauvegarde ?

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Mon, 02 Jan 2017 18:24:49 GMT

Où j'ai dû retirer la ou les mauvaises cartes^^

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Mon, 02 Jan 2017 19:24:03 GMT

salut @Nat21

non rien à voir, il s'agit du codage du mot, pas de la version de windows

mais en effet, tu as du faire un truc qu'il ne fallait pas

Et oui, je crains que tu ne sois bonpour le disque de sauvegarde, et essaies de revenir à un point antérieur avant de tout réinstaller

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Tue, 03 Jan 2017 17:24:30 GMT

Salut fredolerouge,

J'ai refait une restauration avec les CD.

Mais je reviens toujours sur le message

"Reboot and select proper boot device

or insert boot media in selected boot device and press a key"

j'ai beau presser une touche, ça me remet le même message à l'infini.

Que faire ?

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Tue, 03 Jan 2017 18:47:03 GMT

On vient de me conseiller de tenter une restauration avec un autre disque dur

Tu en penses quoi ?

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Tue, 03 Jan 2017 20:04:38 GMT

salut @Nat21

pas grand intérêt, refais une restauration avec ton propre disque

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Wed, 04 Jan 2017 00:27:26 GMT

J'ai refait une restauration avec mes CD, mais toujours le même problème de message.

J'ai testé avec l'autre disque dur, même situation.

J'ai testé avec les deux disques durs, et là, il a redémarré, et fini la restauration.

J'ai refait un sceen de mon IPconfig/all, ainsi que de mes périphériques cartes de réseau, ainsi que les "cachés".

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Wed, 04 Jan 2017 06:56:35 GMT

salut @Nat21

tu as toujours des cartes cachées à supprimer, l'IPv6 que tu peux désactiver, mais surtout un adressage en 169.xxx.xxx.xxx

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Wed, 04 Jan 2017 08:47:39 GMT

Salut fredolerouge,

Pour les cartes réseau cachés, je vois la première "carte Microsoft ISATAP" à retirer, tu peux me dire pour les autres s'il te plait.

Je refais la manip pour désactiver la connectivité IPv6.

Pour l'IP local en 169.*** je fais quelque chose maintenant ou après ?

Merci

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

fredolerouge — Wed, 04 Jan 2017 09:21:15 GMT

salut @Nat21

supprimes déjà la pseudo carte puis direction l'assistance pour un éventuel échange de box

Re : Pas de connexion ethernet pour mon PC bureau

Nat21 — Fri, 06 Jan 2017 11:55:57 GMT

Salut fredlerouge,

J'ai testé de me co sur une autre livebox,et toujours rien. J'en ai déduit que la livebox n'y était pour rien.

J'ai donc décidé de mettre une autre carte réseau éthernet sur ma tour, et là, le réseau domestique a été retrouvé. J'ai dû enchainer les MAJ de windows.

Encore MERCI pour tes infos, et surtout le temps que tu consacres aux autres.