sujet Re : pb wifi dans ma connexion

pb wifi

clara13 — Mon, 02 Jan 2017 21:25:31 GMT

depuis quelques mois j'ai un problème recurent. Une perte wifi.

j'ai poste un message sur ce forum et un technicien est intervenu à mon domicile. il y a 2 mois. Pour lui , le probleme venait de mon ordi.

j'ai eu un ordi portable pour noel et j'ai le meme probleme.

le technicien m'avait dit de faire un test sur speedtest net.

voici mes resultat

en wifi ping 3

download 49 mpbs

upload 52 mbps

en mode filaire

ping 2 ms

download 888,91 mbps

upload 244,95 mbps

j'ai le meme probleme avec le pc portable. Je pense que le probleme vient de la live box.

si un tech pouvez me contacter. J'ai une live box play

Re : pb wifi

fredolerouge — Tue, 03 Jan 2017 12:08:59 GMT

salut @clara13

rappelons pour commencer que les test de débit ne sont en aucun cas significatifs, maiss surtout, que le wifi, c'est de loin le mode de connexion le moins stable et le plus lent

le wifi est sensible à la distance, à la présence d'obstacles (murs et cloisons), de perturbateurs divers et variés, etc

Ensuite le choix du canal d'émission est primordial, l'as tu déjà changé?

Juste pour savoir ce qu'il est est de ton débit, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : pb wifi

clara13 — Tue, 03 Jan 2017 19:37:20 GMT

bonsoir, voilà ce que j'ai quand je suis votre procédure. j'ai peut etre omis de vous dire que j'ai la fibre mais pas la DSL.

Que dois je faire.

Merci dejà de votre aide

Re : pb wifi

fredolerouge — Tue, 03 Jan 2017 19:55:50 GMT

salut @clara13

alors oublies le copier/coller (tu n'avais pas précisé au départ que tu étais en fibre), et ma remarque quant au speedtest reste valable

mais la remarque concernant le canal reste d'actualité

Tu te connectes à ta box par le 192.168.1.1 puis tu vas dans mon wifi/wifi avancé

il y a 13 canaux et il faut tous les tester

Re : pb wifi

clara13 — Tue, 03 Jan 2017 22:20:30 GMT

Bonsoir, voilà ce que j'ai comment faire pour les tester .

merci

Re : pb wifi

fredolerouge — Wed, 04 Jan 2017 07:05:02 GMT

salut @clara13

à côté du wifi 2,4 GHz, tu as un menu déroulant permettant de choisir le canal

tu les prends dans l'ordre, tu en choisis un, tu valides, et tu testes

si ce n'est pas concluant, tu passes au suivant

Re : pb wifi

clara13 — Wed, 04 Jan 2017 12:45:26 GMT

bonjour

merci pour toutes ces reponses.

avant de me lancer, est ce que chaque fois que je change de canal, je dois faire un test via le site spped test.

par contre pouvez vous me confirmer si je dois mettre un cable ethernet ou non.

merci à vous de m'aider. je vous tiens au courant

et bonne année

Re : pb wifi

fredolerouge — Wed, 04 Jan 2017 12:42:26 GMT

salut @clara13

c'est surtout dans un premier temps la stabilité que tu vas tester.

si c'est stable, utilises le canal pendant une journée, et tu verras comment la connexion se comporte.

si elle te parait trop lente, un speedtest le confirmera, mais c'est l'impression qui sera déterminante

Re : pb wifi

clara13 — Thu, 05 Jan 2017 16:32:36 GMT

bonsoir,

profitant d'un jour de congé, je viens d'essayer tout les canaux environ 30 minutes de connection chacun. La connection est helas toujours aussi lente.

j'ai fais un speed test sur tout les canaux et

- en ping 2 ou 3 ms

- download entre 112 et 117 mpbs

- upload entre 117 et 119 mps

j'ai fait un test en filaire je suis en down à 723 et en mpbs

Que faire et encore merci

Re : pb wifi

fredolerouge — Thu, 05 Jan 2017 18:10:16 GMT

salut @clara13

112 mégas, je n'appellerais pas ça lent....

et ne jamais oublier que le wifi, c'est le mode de connexion le moins stable et le plus lent

mais passons, fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici

Re : pb wifi

clara13 — Thu, 05 Jan 2017 22:51:55 GMT

je te l'envoi en message prive

je viens de faire un nouveau speedtest je suis tombé à 50 mbps.

par contre avec la lenteur du wifi souvent je n'arrive pas à me connecter sur les sites bancaires, pronotes.

(site securise)

sur le logiciel pronote j'ai des messages erreur comme quoi des paquets sont perdus

Re : pb wifi

fredolerouge — Fri, 06 Jan 2017 06:35:58 GMT

salut @clara13

il n'était pas nécessaire de me faire parvenir ta capture en privé, elle ne donne aucune information sensible

ceci étant dit, oin y retrouve les habituels IPv6

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC