sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Tylox — Tue, 03 Jan 2017 21:15:29 GMT

Bonsoir à tous,

client chez Orange depuis 2 semaines avec une offre Fibre, je rentre de vacances il y a 2 jours et oh joie, je n'ai plus d'internet !!!

Ma livebox me dit : Lien optique non connecté ! super.
Inutile de vous dire que je suis ravi, j'étais chez Bouygues pendant 2 ans, pas de soucis et la au bout de 2 semaines de fibre, ça ne marche plus !!

Avez vous une idée concernant la résolution de ce problème ? J'ai tout éteint, tout rallumé mais rien n'y fait.

Merci d'avance.

Re : Lien optique non connecté

colateral — Tue, 03 Jan 2017 21:32:52 GMT

Bonsoir

Tu aurais pu être chez Orange pendant 2 ans passer chez n'importe quel autre opérateur et avoir le même soucis malheureusement ça arrive.

Pour ton problème il se peut que un nouvel abonné ait demandé à être raccordé à la fibre et que les techniciens aient débranché ta fibre ou mal branché ce nouveau client dans ce cas un appel à l'assistance s'impose, elle seule peut vérifier ta connexion.

Re : Lien optique non connecté

Tylox — Wed, 04 Jan 2017 17:46:56 GMT

oui bien sur, ils ont posé la fibre il y a un mois et 15 jours après ça **bip**. Je pense qu'ils ont fait ça comme des saguouins surtout oui !!!

Re : Lien optique non connecté

Terra65 — Thu, 02 Mar 2017 08:38:07 GMT

Idem aujourd'hui ! Jamais eu de problème en 15 ans et on vous pousse à passer à la fibre...
Que faire ??

Re : Lien optique non connecté

Lisa-b — Fri, 03 Mar 2017 10:24:22 GMT

Bonjour @Terra65

Pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés que vous rencontrez ? Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de ligne support ) afin d'accéder et prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : Lien optique non connecté

Max_C — Mon, 06 Mar 2017 10:06:57 GMT

Bonjour @Terra65

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Maxime