sujet Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky dans ma connexion

acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

RAM1500 — Tue, 27 Sep 2016 20:07:51 GMT

Bonsoir,

Sur mon PC avec Kaspersky Internet Security version 2017 17.0.0.611(b) relié à la box 4 via le câble ethernet, il m'est impossible d'acceder à l'interface de la box via 192.168.1.1, livebox.com....

J'ai tout testé dans la config de l'antivirus, rien à faire....même résultat en le désactivant puis en faisant "quitter".

Une fois l'antivirus désinstallé, j'ai de nouveau accès à l'interface preuve que Kaspersky est bien à l'origine du bug.

En revanche, j'ai un second PC (portable) qui lui est en wifi avec la box 4, qui a exactement la même version 17.0.0.611(b) mais curieusement j'ai accès à l'interface avec celui ci.

Si une personne connait une astuce pour pouvoir acceder à l'interface je suis à l'écoute....

merci

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

mg36 — Tue, 27 Sep 2016 20:34:58 GMT

Bonsoir,

Le cache du navigateur a-t-il été vidé ?

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

RAM1500 — Tue, 27 Sep 2016 20:55:58 GMT

Salut mg36,

oui déja essayé....cache nettoyé, cookies, etc....même résultat

j'ai tout testé (enfin je pense !) mais c'est en désinstallant Kaspersky que je retrouve l'accès à l'interface.

merci

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

mg36 — Tue, 27 Sep 2016 21:04:13 GMT

Voir ici : https://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t341933.html le 2ème message d'éric22.

Penser à redémarrer le Pc avant de réinstaller l'antivirus.

Si toujours inefficace, contacter l'assistance de Kaspersky...

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

RAM1500 — Tue, 04 Oct 2016 11:38:45 GMT

Bonjour,

Alors un petit retour ne fait pas de mal....

Donc pour celles et ceux qui possèdent l'antivirus Kaspersky Internet Security 2017 version 17.0.0.611(b) et qui comme moi n'ont pas accès à l'interface de la box en tapant 192.168.1.1.

Ceci est bien un bug de Kaspersky.

Pour pouvoir acceder à l'interface, tapez simplement ceci: livebox/ dans votre barre d'adresse et comme par magie l'accès à l'interface devient possible.

En revanche, ne me demandez pas le pourquoi du comment..........

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

tarac123 — Mon, 12 Dec 2016 16:53:51 GMT

marche pas ici.

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

LeKalours — Fri, 06 Jan 2017 02:15:38 GMT

C'est **bip**...Mais ça marche aussi avec la V3.

MERCI.

Re : acces interface livebox 4 impossible avec kaspersky

Jakuzi — Thu, 12 Jan 2017 15:33:21 GMT

Bonjour,

La solution donnée par Kaspersky :

- Télécharger la dernière version de KIS,

- Désintaller le logiciel ET redémarrer le PC

- Accéder à la Live box (programme Ma LiveBox à télécharger sur Orange), en mettant le mot de passe, par défaut les 8 premiers caractères de la clé wifi

- Lancer un diagnostique et vérifier les connexions;

- Redémarrer le PC

- Réinstaller Kaspersky et mettre à jour les bases

- Redémarrer le PC

- Vérifier l'accès à la box soit avec Ma LiveBox, soit en tapant 192.168.1.1 dans la barre d'adresse du navigateur.

Pour moi, cela à parfaitement fonctionné.