sujet Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours dans ma connexion

Grosse perte de débit depuis quelques jours

la_lozere — Sat, 07 Jan 2017 19:10:28 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours, j'ai une grosse perte de débit de mon internet fixe. Habituellement je suis autour de 2Mo, là, je suis sur 0.5Mo, voir moins. Que ce soit en Wifi ou par câble Eternet.

Il n'y a rien d'autre sur ma ligne téphonique et ma Livebox n'est qu'à quelque10aines de cm de la prise Test DTI.

Comme je suis loin du répartiteur, je suis en RE-Adsl (ou ADSL étendue).

Ma Livebox est une Livebox FTTH v2 fabriquée par ZTE

J'ai fait un re-boot, mais rien.

Je n'est pas fait de réinitialisation. Disons pas encore, car j'ai pas mal de paramètres perso comme un accès à distance à un serveur NAS, etc...

Pas de problème avec le décodeur TV, mais je suis par satelite, donc pas de rapport.

La box est en prise direct sur une prise murale.

Afin d'avoir plus de débit, depuis plusieurs années maintenant, j'ai fait désactiver la supervision DLM.

Pour ma ligne, Dégrouptest indique:

central téléphonique : EYZIN PINET [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :6768 mètres
affaiblissement théorique : 69.7104dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.4 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Comme vous le voyez, je suis ravitaillé par les corbeaux. Mais là, ils ne volent même plus.... :mansad: Peut être le froid LOL

Voici l'état de ligne DSL:

2.1 statut du lien DSL: actif
2.2 mode de synchronisation DSL:Auto
2.3 dernière synchronisation DSL:7 janvier 2017, 19 h 19 m
2.4 durée de la synchronisation DSL: 00 j 00 h 16 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5 bdébit de synchronisation DSL montante: 943 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante:2424 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante: 10.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation):0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

Si quelqu'un peu m'aider, j'en serais reconnaissant.

Merci par avance.

Bonne soirée.

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

fredolerouge — Sat, 07 Jan 2017 19:44:09 GMT

salut @la_lozere

ta box est synchronisée à 2,4 mégas, ce qui reste normal compte tenu de ta ligne

ensuite, tu confonds Mo et MBits/s, et pour finir, comment constates-tu ou mesures-tu ton débit?

@la_lozere a écrit :
[...]
Afin d'avoir plus de débit, depuis plusieurs années maintenant, j'ai fait désactiver la supervision DLM.
[...]

aussi inutile que contre-productif, dans la mesure où le DLM n'est jamais le problème, mais son passage en mode bridage toujours consécutif à un souci de ligne

et d'ailleurs ici, il n'y serait strictement pour rien

Fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

la_lozere — Sun, 08 Jan 2017 08:39:50 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse fredolerouge.

Pour la petite histoire, il y a 4 ans, j'étais à 0.512MBits/s. Et du jour au lendemain je suis passé à 1MBits/s, puis à 2MBits/s. C'est resté comme ça une semaine, puis re 1MBits/s. J'ai cherché, et j'ai trouvé cette histoire de DLM. Du coup, j'ai demandé la désactivation. Je suis alors remonté à 2MBits/s. Et ce jusqu'à maintenant.

Pour tester ma ligne, je passe soit par dégrouptest, soit un autre, mais le résultat est le même.

Voici ce que donne cdm - Ipconfig/all:

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Toto
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 3 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-77-03-BD-31-75
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-77-03-BD-31-75
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Ultimate-N 6300
AGN
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-77-03-BD-31-74
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::51f5:81e2:5674:36c2%13(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.25(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 8 janvier 2017 09:31:22
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 9 janvier 2017 09:31:21
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 237270787
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-78-98-5B-B8-CA-3A-D9-2D
-0D
   Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
                                       192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82579LM Gigabit Network **bip**
nection
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : B8-CA-3A-D9-2D-0D
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{7BA7C206-C5BB-4F85-850A-3C76B4C3D079} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{4D421B5E-E188-4F45-8EB6-0B339BDE8E66} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\>

Merci.

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 09:49:39 GMT

salut @la_lozere

bon, IPv6, pléthore de cartes et de pseudo interface, classique quoi

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

la_lozere — Sun, 08 Jan 2017 10:58:37 GMT

Re,

Merci de prendre du temps pour moi.

Juste une question de curiosité. En quoi les manip que tu me demandes de faire feront remonter mon débit. Ok pour mon PC, mais quand je parle de perte de débit, c'est valable sur tout nos appareils connectés de la maison:

- Mon PC

- Les PC de mes filles

- Tout les smartphone de la famille (sous Android) dés qu'ils sont en wifi

- La tablette familliale (sous wifi)

- La TV. Car bien qu'étant par satellite, quand j'intéroge les progammes TV de la journée/soirée, cela passe par le net. Et là aussi, c'est super long.

Dernier test de ce matin avec dégrouptest. C'est remonté, presque 2MBits/s. A voir dans si ça tient, je croise les doigt. :smileywink:

En tout cas mncore merci.

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 11:08:35 GMT

salut @la_lozere

c'est un peu normal, car il faut distinguer plusieurs choses.

La première, c'est le débit de synchro de ta box, qui est le débit dont tu disposes pour l'ensemble de tes appareils

Et il faut savoir que ce débit est partagé entre l'ensemble des appareils

Plus tu en connectes à l'instant "t", plus le débit dont dispose chacun sera réduit, et il sera d'autant plus faible si tu es en wifi par exemple, aggravé par la qualité de la réception wifi

à côté de la box tu auras un meilleur signal, et donc un meilleur débit, que si tu es à l'autre bout de ton logement avec cloisons et murs entre l'appareil et la box

ce n'est donc pas une perte de débit, mais un partage du débit, chose parfaitement normale

ceci étant dit, sur ton PC, la présence de l'IPv6 et des cartes pseudo interfaces va ralentir la connexion même en ethernet

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

la_lozere — Sun, 08 Jan 2017 11:50:32 GMT

Pour le partage de débit, je connaissais. Et quand je dis que j'ai une perte de débit, c'est en faisant bien attention de ne pas avoir d'autre appareils de connectés lors des mes test. Exemple, si seul mon PC est connecté, je n'ai plus le débit habituel. Et si ensuite, je connecte la tablette, seul. Pareil, pas le débit habituel. Donc je pense que là, on peut parler de perte de débit (sujet de cette conversation). Et non pas de partage de débit.

Mais bon, depuis 1h environ, c'est revenu.

Ensuite, pour continuer sur le menage entre IPv4 et IPv6, peux-tu me dire dans la liste ci-dessous les cartes que je peux supprimer sans risque. Sachant que mon PC sert à la fois à la maison, mais également lors de mes déplacement pro pour me connecter sur le réseau de ma boite.

Merci.

Re : Grosse perte de débit depuis quelques jours

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 12:34:35 GMT

salut @la_lozere

tu dois supprimer les cartes suivantes :

- la carte microsoft 6to4

- les cartes Microsoft ISATAP de #2 à #5

- la carte teredo tunneling Pseudo interface

et n'oublies pas que la tablette est en wifi, ce qui donne une connexion logiquement moins rapide, c'est normal, c'est le wifi qui veut ça

Au passage, tant qu'on en est au wifi, tu peux changer de canal d'émission wifi dans la box afjn d'améliorer la connexion

Il y a 13 canaux en tout et il faut les tester les un après les autres