sujet Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible dans ma connexion

conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 16:26:29 GMT

bonjour à tous,

à nouveau un problème de perte de connexion ethernet après changement livebox 4 contre livebox play.

le wifi marche, la télé via décoderur 4 et radio via ethernet également, visible sur le port ether net 4.

Par contre, la connexion ethernet n'est plus dispobible pour 2 ordis portables ainsi qu'un DD externe qui sert de médiacentre.

J'ai fait une capture écran , le lien est ici:

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1483891745.png

si quelqu'un peut m'aider.... le problème est embêtant pour 1 des ordi sans accès wi-fi, trop éloigné de la livebox.

Et surtout, tout a bien marcher avec l'ancienne livebox, alors pourquoi ????

1000 mercis d'avance pour aide!

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 17:01:45 GMT

salut @gascon1

a priori, rien qui puisse expliquer ça dans ta capture

a t'elle été réalisée sur un des PC qui pose problème?

quelle version de windows?

utilises tu des outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 17:58:10 GMT

merci beaucoup pour réponses. Pour plus de détails et après avoir bien lu les autres posts sur le sujet:

1. en cliquant sur "détails de connexion réseau" je trouve cette adresse bizarre sous IPv4 de config =

169.254.181.126

ensuite sous onglet IPv4 "propriétés" aucune adresse ne s'affiche , uniquement l'adresse DNS 192.168.1.1 Je ne peux pas mettre mon adresse IP de mon ordi à savoir un 192.168.1.xx en fixe, en ayant cliquer sur "valider ..".

Elle disparaît dès la prochaine ouverture de l'onglet.

Par ailleurs, dans le même onglet "détails de connexion réseau" avec cette adresse bizarre, le DHCP acitvé et indiquer comme NON, bien que j'ai cocher dans Livebox admin dans l'onglet réseau "activer DHCP".

voilà mes trouvailles mais pas de solutions en vue?. Pourquoi le changement de box m'a modifié mes adresses IP?

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 18:03:16 GMT

.... suite pour répondre aux questions:

Windows 8.1 aucune installation des gadgets orange , ni anciens ni nouveaux. La livebox 4 après livebox Play pour pouvoir mettre le décodeur TV 4. Je voulais garder l'ancienne livebox, mais bien sûr cela n'a pas été possible...

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 18:07:10 GMT

salut @gascon1

cette adresse en 169.xxx.xxx.xxx n'apparaissait pas sur ta capture, et elle est très importante

Pour le DHCP, il faut que le serveur soit activé dans la box, mais en plus, sur ta carte réseau tu dois avoir coché la case "obtenir une adresse IP automatiquement"

est ce le cas?

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 18:24:00 GMT

pour l'obtention d'adresse IP: j'ai essayé les 2 options,automatique et prédéfini, aucune ne fonctionne, rien n'est accepté sauf l'adresse DNS

pourle DHCP, j'ai coché dans la box via l'accès PC à l'adresse 192.168.1.1

pour ma copie d'écran: effectivement je viens de m'apercevoir qu'elle est tronquée, ils manquent les cartes ethernet, je vais essayer de refaire, j'ai un peu de problème avec les captures d'écran...

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 18:40:56 GMT

... la nouvelle copie d'écran, un peu mieux ici:

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1483900773.png

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 18:48:04 GMT

salut @gascon1

tu dois rester de automatique dans les paramètres de la carte ("obtenir une adresse IP automatiquement" coché) et ne pas toucher aux DNS

pour la capture, on y voit du classique, cartes isatap, et certainement des tunnelling etc

Tu vas aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 19:13:03 GMT

juste avant d'arêter box et ordi: après nettoyage cartes réseau comme indiqué, il ne me reste plus que 2: uen Broadcom et une Realtek. Avant il y en avait pléthore! J'espère que je n'ai pas trop nettoyé.

Et j'ai aussi désactiver protocole IPv6 + remis "obtenir adresse IP automatiquement. Je vais essayer l'arrêt et redémarrage.

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Sun, 08 Jan 2017 20:48:40 GMT

rien de nouveau.

Toujours aucune adresse IP dans les propriétés Internet et dans propriétés ethernet, on donne la carte Realtek comme celle qui est utilisé: emplacement: connecteur 2.

je n'y comprends plus rien.

L'adresse bizarre en 169.xxxx y figure toujours, par contre DHCP activé a obtenu réponse OUI.

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 06:31:44 GMT

salut @gascon1

alors il faut que tu règles cette histoire de carte, parce que je pense que c'est ce qui crée le souci

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Mon, 09 Jan 2017 07:16:29 GMT

bonjour à vous

bien d'accord avec cette analyse. mais comment regle-t-on ce problème avec la carte?

je rappelle que le changemen est intervenu AVEC le changement de ma box, dois-je reprendre l'ancienne box?:smileyfrustrated:

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 07:28:52 GMT

Salut @gascon1

je ne pense pas que ce soit lié à la box, mais matériel sur ton PC

regardes si l'une des cartes n'est pas marquée en erreur par windows, mets les pilotes à jour

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Mon, 09 Jan 2017 07:45:46 GMT

j'ai déjà fait tout cela sauf une désinstallation de la carte Realtek. Est-ce possible sans risque?

sinon, elle n'indique aucun défaut.

Quant au lien avec la nouvelle box ou pas (je ne cherche pas de responsable mais une SOLUTION) elle est tout de même évidente

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 08:01:15 GMT

salut @gascon1

tu as essayé en te connectant à la seconde carte?

tu changes le câble de place et tu redémarres le PC, ou tu fais un ipconfig /renew

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 08:02:39 GMT

re @gascon1

juste pour être sur, tua s bien connecté le câble etherne sur une des prises NOIRE de la box, pas sur la ROUGE?

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Mon, 09 Jan 2017 08:06:45 GMT

je veux bien essayer,mais il me faut des explications + détaillées svp.

1. changer QUEL cable de QUEL place?

2. je comprends qu'il faudrait utilser la carte Broadcom qui marche pour la Wi-fi et désactiver ou ignorer la carte Realtek?

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 08:08:42 GMT

salut @gascon1

1 - je parle du câble ethernet entre le PC et la box le cas échéant

2 - oui c'est uen solution, elle peut se désactiver dans le BIOS, ou dans les paramètres de windows. La désinstaller pour la réinstaller au démarrage serait une autre solution

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Mon, 09 Jan 2017 08:33:39 GMT

pour le moment, la solution est TROUVE! à savoir inversion de branchement de 2 cables ethernet sur la box.

en fait, il y a 5 prises pareils, sans différianciation de couleur (pas de rouge, pas de noir) pour le branchement

ethernet. Donc c'était effectivement lié au changement de box, à savoir erreur branchement. OUF!

j'ai encore le DD externe qui avait une adresse f IP fixe, je ne l'ai pas encore retrouvé sur la télé, mais j'y ai accès via l'ordi. Faut-il lui donner une nouvelle adresse fixe?

merci encore pour l'aide. juste une question: est-ce que je laisse le protocole IPv6 désactivé?

Re : conexion ethernet pas de passerelle disponible

gascon1 — Mon, 09 Jan 2017 08:40:15 GMT

aie! en consultant la page web de la box, je viens de m'apercevoir qu'il me signale que le Décodeur TV n'est plus installé. Je l'ai donc désinstallé en inversant les branchements. Re-inverser va me faire revenir au problème.

Il y a en tout 5 prises, doit je occuper une des 3 restantes??