sujet Re : promo Deezer dans ma connexion

promo Deezer

moam — Sat, 07 Jan 2017 16:35:00 GMT

Bonjour.

J'étais désabonné de Deezer mais avec la promotion 1 euros/ mois, j'ai craqué, mais quand j' écoute ma musique, j'ai toujours de la pub qui me demande de m'abonner est ce normal ?.

Merci d'avance.

Moam.

Re : promo Deezer

cledefa — Sun, 08 Jan 2017 18:03:37 GMT

Bonjour,

@moam

Avez dépassé les 3 mois de la promotion:

Extrait: puis 9,99€TTC/mois

Re : promo Deezer

moam — Sun, 08 Jan 2017 22:24:41 GMT

Non pour la réponse, en ce moment je suis abonné à Deezer pour 1 euros, mais comme je suis abonné je ne devrais pas avoir de pub entre les chansons.

Ma question pourquoi de la pub pour m'abonner, alors que je suis abonné ??.

A + Moam.

Re : promo Deezer

Orloma — Mon, 09 Jan 2017 10:37:08 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement

Re : promo Deezer

moam — Mon, 09 Jan 2017 16:04:54 GMT

Merci de votre aide, je vais attendre la fin de la promo, et peut être me réabonner , et si la pub persiste je vous recontacte .

Moam.

Re : promo Deezer

Orloma — Tue, 10 Jan 2017 09:07:13 GMT

Bonjour @moam ,

Je reste à votre écoute. Toutefois en vous connectant avec vos identifiants ORANGE , aucunes pub, ni coupures sont présentes .

Je vous invite à cliquer sur le lien ci dessous pour vous guider.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/deezer/deezer-activer-l-option-internet-en-creant-un-compte_20230-20615

Cordialement,

Re : promo Deezer

moam — Tue, 10 Jan 2017 15:19:15 GMT

Orloma merci, j'ai Deezer sur mon pc et sur mon mobile quand je veux, par contre je ne vois pas si j'ai gardé l'option 3 mois a 1 euros, car dans mes options (orange Deezer premier + ) il est noté 9,99 euros/ mois ?.

A + Moam .

Re : promo Deezer

Orloma — Wed, 11 Jan 2017 09:04:59 GMT

Bonjour @moam ,

Vous trouverez cette information depuis votre espace client rubrique mes contrats puis mes options , ou depuis votre compte Orange et Moi.

Cordialement,

Re : promo Deezer

moam — Wed, 11 Jan 2017 18:38:40 GMT

Merci, merci c'est trés agréable d'avoir une personne sympa qui repond à nos demandes de questions :-) .

A + Moam.

Re : promo Deezer

Orloma — Thu, 12 Jan 2017 08:38:56 GMT

Bonjour @moam ,

C'est aussi très agréable de savoir que vous êtes satisfait.

Merci pour votre retour.

Bonne journée.