Incident local pas d'info et impossible d'avoir une solution de contournement

apo21110 — Tue, 10 Jan 2017 13:58:05 GMT

Bonjour et bravo orange encore une fois on se demande pourquoi on paye plus cher pour moins bien.

Habituellement on a un petit 2mega dans le meilleur des cas avec perte de débits régulière. (on nous changé la box comme si ca aller changer quoi que ce soit mais c'est pire)

Et depuis hier plus rien :

Vos services sont interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 12/01/2017 fin d'après-midi. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Déjà si je n'avais pas le free wifi du voisin je n'aurais pas eu l'info car orange ne prenne même pas la peine de prévenir les gens. Alors voila incident local mais etrangement les voisins chez free c'est ok.

0 niveau service client on se connecte sur votre site pour demander un chat et une 'air box" mais on boucle sur le message du dessus et impossible d'avoir un chat. C'est donc une pub mensongère votre service 24h.

Excusez moi pour mon ton enervé mais c'est la goute d'eau de trop la.

Re : Incident local pas d'info et impossible d'avoir une solution de contournement

Mary-P — Tue, 10 Jan 2017 14:26:30 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) et de me préciser si vous êtes un client résidentiel ou professionnel.

Cordialement

Mary-P

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Incident local pas d'info et impossible d'avoir une solution de contournement

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