sujet Re : Ligne Instable dans ma connexion

Ligne Instable

julien03190 — Mon, 09 Jan 2017 09:45:20 GMT

bonjour j'ai un soucy d'instabilité de ma ligne egalement mon voisin aussi comment pourrai on faire sa fait trop longtemp que sa dur .

cdlt

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Re : Ligne Instable

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 09:50:46 GMT

pas bonjour non plus @julien03190

non, a priori, impossible de dire "moi c'est pareil"

il faut toujours ouvrir son propre fil et ne jamais posté sur un fil existant

j'ai donc déplacé ta question de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

d'ailleurs, nos ne savons pas quel est exactementr ton problème, alors des détails sont les bienvenus

Et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Ligne Instable

julien03190 — Sun, 08 Jan 2017 19:14:58 GMT

j'aimerais vraiment qu'il touve se que c'est car c'est insuportable et de temp en temp sa marche pas trop mal c'est vraiment bisarre.

Re : Ligne Instable

fredolerouge — Sun, 08 Jan 2017 19:17:47 GMT

salut @julien03190

merci de ne plus poster à droite ou à gauche

tu as désormais ton propre fil de discussion et il faut que tu répondes aux questions qui t'y ont été posées

Re : Ligne Instable

julien03190 — Mon, 09 Jan 2017 23:49:07 GMT

voila les informations demander

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 8 janvier 2017, 20 h 55 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 18 h 23 m 12 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 18524 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 108
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

cdlt

Re : Ligne Instable

julien03190 — Mon, 09 Jan 2017 14:27:25 GMT

preuve avec un speed test je recoit 15mega environ

http://www.speedtest.net/my-result/5951126295 (quand ma ligne fonctionne a peut pres bien)

Re : Ligne Instable

julien03190 — Mon, 09 Jan 2017 14:29:50 GMT

je vien d'en refaire un a l'instan voila se que m'indique le degroup test.

Informations
techniques

central téléphonique : Audes [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :328 mètres
affaiblissement théorique : 4.873dB
état de la ligne :
débit maximum estimé ADSL : 19.89 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 91.54 Mbps

cdlt

Re : Ligne Instable

fredolerouge — Mon, 09 Jan 2017 18:41:57 GMT

salut @julien03190

ton débit de synchro est plutôt cohérent avec ton atténuation, donc RAS de ce côté là

pour le test de débit, il est bon de te rappeler qu'en aucun cas il n'est significatif, car dépendant des conditions de test et du PC.

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

et 15 mégas pour une synchro de 18,5, c'est là encore relativement cohérent

Ta marge au bruit est un peu trop basse pour que ta ligne soit stable à 100%, un bon ménage sur ta desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, redonnes nous les valeurs de box

Re : Ligne Instable

julien03190 — Mon, 09 Jan 2017 22:48:46 GMT

bonsoir oui c'est le cas rien dautre n'est connecter a par mon pc en ethernet et qu'entendez vous par un nettoyage de ma desserte domestique?

La je vien de jouer a un jeux en reseau vous estimer donc normal que jai fait toute ma partie avec 200ms?

Alors que quand ma connection fonctionne correctement je sui au alentour de 40 ms?

et pourquoi sa viendrai de chez moi alors que mes prise on etait changer recement et que mon voisin se plain des meme problem que moi?

Re : Ligne Instable

julien03190 — Thu, 12 Jan 2017 16:54:40 GMT

bonjour suite au technicien de chez orange qui a changer un fil de ma ligne et installation d'un prise test dans mon domicile toujour pas d'amelioration

Re : Ligne Instable

julien03190 — Thu, 12 Jan 2017 19:02:53 GMT

voila apres le passage du technicien

http://www.speedtest.net/my-result/5961682251

conclusion connexion encore instable voir meme de pire en pire :smileyfrustrated:

Re : Ligne Instable

julien03190 — Fri, 13 Jan 2017 17:20:25 GMT

bon comment faire pour resoudre tout sa la je suis a la limite de me desabonné c'est des bon a rien orange

Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=287 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=206 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=234 ms TTL=54
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=282 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=295 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=269 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=294 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=209 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=268 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=181 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=217 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=245 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=237 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=270 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=286 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=300 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=261 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=231 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=280 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=192 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=221 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=289 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=211 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=274 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=229 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=188 ms TTL=54
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=294 ms TTL=54
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.208.195 : octets=32 temps=272 ms TTL=54

merci au moderateur de repondre a cela...

Re : Ligne Instable

julien03190 — Fri, 13 Jan 2017 17:46:35 GMT

aucun probleme non seconde erronée 86 en 6 minute de synchro ok

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 janvier 2017, 18 h 37 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 m 35 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 18482 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 86
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10

merci de repondre

Re : Ligne Instable

fredolerouge — Fri, 13 Jan 2017 18:39:56 GMT

salut @julien03190

pas étonnant que ta ligne soit instable avec une marge au bruit de 6dB

qu'a fait le technicien?

Re : Ligne Instable

julien03190 — Fri, 13 Jan 2017 19:13:17 GMT

bonjour le technicien a changer une partie de la ligne telephonique dehors car elle netait pas au norme et ma brancher un prise dti a lentree de mon logement il a tester sur la prise dti et il es reparti sauf que moi tout allez bien pour ma connection quand il l'a tester vu que sa le fait pas a tout les moment mais c'est aleatoire et la sa recomence de plus belle.

je vien de rappeler orange car je suis vraiment deçu et il me renvoye un technicien lundi mais il faut qu'il fasse quelque chose sa ne peut plus durer comme sa!

Re : Ligne Instable

julien03190 — Fri, 13 Jan 2017 20:41:27 GMT

voila quand mon internet fonctionne correctement se que j'obtient

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 janvier 2017, 18 h 55 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 h 44 m 45 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 18471 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 17
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

cdlt

Re : Ligne Instable

julien03190 — Tue, 02 May 2017 20:55:24 GMT

Bon apres tant de temp d'attente et autant d'intervention chez moi sans resolution j'en conclu que orange sont des gros guignol!!!!demain je rappelle une derniere fois avant d'entamé une procedure qui fonctionnera mieux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!