sujet Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4 dans ma connexion

Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sat, 14 Jan 2017 16:33:48 GMT

Bonjour, depuis l'installation de la livebox 4, j'ai un ordinateur HP qui se connecte puis se déconnecte de façon intempestive en wifi.

Il n'y a aucun problème concernant le wifi de l'ordinateur car il se connecte à mon smartphone quand je mets ce dernier en point d'accès réseau et je surfe tranquillement.

Le problème vient de la liaison entre l'HP et le wifi de la livebox.

Solution ?

Merci.:smileyhappy:

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

PhilDur — Sat, 14 Jan 2017 17:56:37 GMT

Bonjour

@nagrom59 a écrit :
Solution ?

Probablement OUI !

Va dans la configuration du wifi de ta LB4 et coupe (juste pour un test , l'émetteur wifi 5GHz).

Probable que ton PC dispose d'une carte Wifi qui est compatible 802.11 a entre autres.

Pour accéder à la configuration du wifi utilise ton PC connecté en Ethernet à ta box.

Ouvre le navigateur et va à l'adresse http://Livebox

Il faut chercher la configuration WiFi et WiFi avancé

Désactive l'émetteur Wifi 5GHz

Si ça résoud le problème, vu que supprimer une fonctionnalité utile n'est pas une bonne chose

Retourne dans le Wifi avancé et personnalise le wifi 5 GHz

tu lui mets un nom spécifique et une clé spécifique aussi (tu peux prendre la même par copier / coller), je te recommande un truc prononçable et plus mnémotechnique que la clé d'origine.

Dans ton PC supprime la configuration de ta connexion WiFi (oublier).

A la reconnexion n'utilise alors que le Wifi 5 GHz et tu seras peinard.

Ce qui se passe très probablement c'est que les niveaux de réception entre le 2.4 et le 5 GHz sont probablement très voisins, le logiciel de ton PC passe son temps à te basculer d'un canal à l'autre.

Tu perçois les déconnexions et reconnexions que ça induit.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 07:20:56 GMT

Bonjour, merci pour ta réponse, j'essaie ce matin :smileywink:

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 09:46:35 GMT

Test fait, mais pas de changement et aucune connexion en 5GHz.

Après avoir remis la livebox avec les 2wifi, celui ci a fonctionné pendant 5 mn puis plus rien, perte de la connexion.

J'ai fait un speedtest et le résultat est en dents de scie (fibre 300 méga) alors que les autres ordis ras.

J'ai reconnecté l'ordi au point d'accès réseau de mon téléphone, pas de perte de connexion.

L'ordi ne se reconnecte pas au réseau et me demande la clé à chaque fois.

Merci

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

PhilDur — Sun, 15 Jan 2017 10:01:46 GMT

Bonjour

Merci pour ton retour. Ne connaissant pas le modèle de ton PC et donc de sa carte Wifi, j'ai essayé cette parade.

Ce type de problème arrive sur les machines capables de se connecter en 5 GHz.

Regarde les propriétés sans fil de ta carte réseau, da,s l'onglet sécurité

Quel est le type de sécurité ?

Quel est le type de chiffrement ?

Regarde dans la box les mêmes paramètres, y a t-il correspondance ?

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 10:07:28 GMT

Merci.

Type de sécurité WPA2 - Personnel

Type de chiffrement AES

et la clé est bonne.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

PhilDur — Sun, 15 Jan 2017 10:14:15 GMT

@nagrom59 a écrit :
Merci.
Type de sécurité WPA2 - Personnel
Type de chiffrement AES
et la clé est bonne.

Et la box ? elle est configurée à l'identique ?

Si oui, tu peux essayer de la réinitialiser.

Attention avant de réinitialiser ta box, une sauvegarde locale (en plus de la sauvegarde automatique de la LB4) est une bonne précaution.

Si la réinitialisation ne résoud rien, alors il faudra que tu appelles Orange.

Il est probable qu'ils te referont faire quelques essais, .... les procédures, le tech n'a pas le choix !

Mais si ta connexion ne tient pas, un échange de box est la meilleure réaction possible.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 10:23:06 GMT

Merci, tu trouves ces paramètres où dans la box.

Ce que je ne comprends pas pourquoi un ordi et pas les autres (imprimante, ordis, DS....).

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

PhilDur — Sun, 15 Jan 2017 10:27:55 GMT

@nagrom59 a écrit :
Merci, tu trouves ces paramètres où dans la box.

Là où tu as activé ou désactivé le 5 Ghz et le 2.4 GHz.

Normalement c'est dans "Wifi Avancé"

PhilDur

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 10:30:56 GMT

Merci, ce sont les mêmes paramètres.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

lqtx — Sun, 15 Jan 2017 11:21:16 GMT

Bonjour,

une idée du modlèle de la carte?

l'ordi est un modèle récent?

cordialement,

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

lqtx — Sun, 15 Jan 2017 11:22:19 GMT

Bonjour,

Une idée du modèle de la carte Wifi. L'ordi est récent?

cordialement

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 11:30:41 GMT

Ordi 1 an mais problème depuis livebox 4 fin décembre.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Mikl89 — Sun, 15 Jan 2017 11:54:03 GMT

Bonjour ,

Ton problème ressemble au mien depuis passage à la livebox 4 mon wifi se déconnecte et se reconnecte régulièrement... que se soit sur mon mobile , tablette ou pc en wifi .

Ma tablette es compatible que en 2.4 ghz et bizarrement elle es le plus impacté par ce soucis .

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 12:48:13 GMT

Solution de la part de Orange ?

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

lqtx — Sun, 15 Jan 2017 15:15:50 GMT

Ok pour l'ordi c'etait pour verifier si il n'y aurait pas pu y avoir un probleme avec le chiffrement WPA2/AES

Comment est réglé le canal du wifi 2.4 Ghz? est-il en auto?

Si oui essayer de le changer en 1, 6 ou 11 ...

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 15:47:04 GMT

Canal automatique.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

lqtx — Sun, 15 Jan 2017 15:56:26 GMT

Essayer sur le passer sur le canal 1 6 ou 11.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 16:22:08 GMT

Canal 1, pas de changement.

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59 — Sun, 15 Jan 2017 16:55:40 GMT

Le canal 6, ça fonctionne, surf depuis une grosse demi heure, speedtest à 57 méga. :smileyvery-happy:

On redémarre l'ordi et wifi connecté de suite et suf disponible sans ralentissement.

Je confirme demain et je pourrai noté "résolu".

Merci à tous les membres qui m'ont guidé et aidé.

:smileyhappy: