https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-bloqu%C3%A9/m-p/1179786#M120236 Bonjour<BR /><BR />Samedi 7 janvier 2017 j'appelle pour un problème de déconnection une dame du service fait des manipulations et me bloque ma connexion a 0 mega Super caf plus enternet et plus de télévision pendant 5 jour alors que ma ligne tournée à 6 a 7 mega et maintenant orange ma bloqué a 2 mega et me répond que je peu pas avoir plus Super!!!!!! Sun, 15 Jan 2017 14:31:18 GMT Montes 2017-01-15T14:31:18Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-bloqu%C3%A9/m-p/1179786#M120236 Bonjour<BR /><BR />Samedi 7 janvier 2017 j'appelle pour un problème de déconnection une dame du service fait des manipulations et me bloque ma connexion a 0 mega Super caf plus enternet et plus de télévision pendant 5 jour alors que ma ligne tournée à 6 a 7 mega et maintenant orange ma bloqué a 2 mega et me répond que je peu pas avoir plus Super!!!!!! Sun, 15 Jan 2017 14:31:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-bloqu%C3%A9/m-p/1179786#M120236 Montes 2017-01-15T14:31:18Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-bloqu%C3%A9/m-p/1179831#M120252 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6643935">@Montes</a></P><P>&nbsp;</P><P>Si vous souhaitez de l'aide de la part de la communauté, il va falloir être plus précis.</P><P>&nbsp;</P><P>Afin de pouvoir analyser les caractéristiques de la ligne :<BR />1- Accédez à l'interface de la <A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-4-acceder-a-l-interface-de-configuration_188778-717646" target="_self">Livebox 4</A> / <A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-_19428-19631" target="_self">Livebox 3 (Play)</A> / <A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-2-acceder-a-l-interface-de-configuration_19824-20156" target="_self">Livebox 2</A><BR />2- Dans l'onglet Assistance / Informations système / DSL, copiez-collez les valeurs de l'Etat de la ligne, du débit et marge au bruit et l'indicateur de qualité de la ligne (erreurs)<BR />3- Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest et copiez-coller les informations techniques du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.</P> Sun, 15 Jan 2017 15:42:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-bloqu%C3%A9/m-p/1179831#M120252 Grenadille 2017-01-15T15:42:57Z