sujet Re : Problème de Mbps dans ma connexion

Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 03:56:15 GMT

Bonjour à tous ,

j'ai actuellement un problème de Mbps sur ma ligne VDSL j'ai actuellement 7 ms , débit descendant 35.35 Mbps , debit montant 6.78.

je suis rendu sur la page administrateur de ma livebox orange.

j'ai ainsi ete dans la section Assistance , Information Système , DSL.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
17 janvier 2017, 19 h 39 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 09 h 07 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7136 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
54640 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
13
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
37

mon ordinateur est actuellement connectée en LivePlug avec 2 marque différente, avec filtre XDSL , aucun ligne telephonique brancher.

je suis à moin de 1Km du NRA de ma ville.

j'ai egalement l'offren Open Play à 200 Mbit/s minimum (débit descendant), 100 Mbit/s minimum (débit montant).

je voudrais trouver une solution pour amélioré ma connection.

bonne journée, à bientot.

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 06:31:27 GMT

salut @Frederik78

déjà, 200 mégas sur une offre VDSL, c'est juste impossible, la limite est de 100 mégas sous condition d'habiter dans le NRA.

ensuite, ta box est synchronisée à 54,6 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais tu aurais du nous donner une indication de distance plus précise que :

@Frederik78 a écrit :
[...]
je suis à moin de 1Km du NRA de ma ville.
[...]

combien?100 m? 200 m? 500 m?

Parce que la valeur conditionne la cohérence de ton débit qui je le rappelle est tout d emêle de 54,6 mégas et non 35

Reste donc à savoir comment tu obtiens ces 35 mégas

Si c'est via un test de débit, je t'arrête tout de suite, en aucun cas ce n'est une valeur significative, tout au plus est-ce le reflet de ta connexion LAN, pas réelle, surtout que tu passes par des CPL

Pour finir, tu as des erreurs qui remontent à la box, rien de catastrophique, mais en 2 jours de connexion, ça fait déjà pas mal, et un bon nettoyage de la desserte domestique s'impose

Fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 08:09:29 GMT

ensuite, ta box est synchronisée à 54,6 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais tu aurais du nous donner une indication de distance plus précise que :

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frederik78 a écrit :

Je suis actuellement à 245 mètres du NRA.

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frederik78 a écrit : Aucun intéret de retiré les condensateur de la prise telephonique.. vu qu'il a aucun telephone brancher..

frederik78 a écrit : l'alimentation est connecter sur une prise mural et non sur une multiprises.

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Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

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frederik78 a écrit : La prise mural n'est pas une prise T , mes plutot les nouvelles prises , donc je branche le ADSL cela ne fonctionne pas, quand j'ajoute le XDSL cela fonctionne.. (sauf que quel intéret d'avoir un filtre XDSL alors que nous utilisons pas la ligne fix. (mais nous payons quand meme le telephone.)

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Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 08:08:57 GMT

salut @Frederik78

concernant le débit, 54 mégas à 245 mètres, c'est un peu bas, et donc, le nettoyage de la desserte domestique est indispensable

il y a toujours un intérêt à retirer le condensateur dans la prise si c'est un "3 pattes" car c'est un perturbateur important de la ligne.

Par ailleurs, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, si tu n'as pas de téléphone branché dessus, tu dois les débrancher à la source au niveau de la prise principale, ce sont des branches mortes qui "mangent" inutilement le débit

pour le filtre, comme indiqué, il n'est nécessaire que si tu as une ligne fixe FT/orange en plus du téléphone par internet

si c'est le cas, ne le retires pas, sinon c'est évident que tu n'aies pas de connexion

Il serait bon que tu sois plus précis sur ton offre (avec ou sans ligne fixe), sur ton installation, etc

si nous te donnons des conseils à suivre, ce n'est pas pour le plaisir de le faire, c'est parce que il y a un intérêt à le faire

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 08:13:08 GMT

salut @Frederik78

nos messages ce sont croisés

donc tu as une ligne fixe, et donc oui, le filtre est nécessaire

mais comme je te l'ai dit dès le départ, le filtre ne se retire que si tu n'as pas de ligne fixe, je ne t'ai pas dit de le retirer quoi qu'il advienne

au passage, je ne comprends pas l'intérêt de payer un abonnement ligne fixe 18 euros tous les mois pour ne pas s'en servir

quant aux prises RJ, nous ne pouvons pas deviner de quelle nature est ton installation

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 08:16:36 GMT

salut @Fredolerouge

il y a toujours un intérêt à retirer le condensateur dans la prise si c'est un "3 pattes" car c'est un perturbateur important de la ligne.

frederik78 écris : C'est à dire un 3 pattes , que doit je faire ?

frederik78 écris : Nous avons aucune prises telephoniques qui est brancher dans notre logement..

pour le filtre, comme indiqué, il n'est nécessaire que si tu as une ligne fixe FT/orange en plus du téléphone par internet

frederik78 écris : cela veux dire quoi ligne fixe TF/orange ? je ne comprends pas très bien l'intéret de payer un forfait telephonique supplementaire.

si c'est le cas, ne le retires pas, sinon c'est évident que tu n'aies pas de connexion

frederik écris : ne le retires pas , je comprends pas très bien votre explication a propos de cette phrase..

Il serait bon que tu sois plus précis sur ton offre (avec ou sans ligne fixe), sur ton installation, etc

frederik78 écris : Nous avons une ligne fixe , que nous avons pas installer sur notre livebox pour des raisons privées.

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 08:26:20 GMT

salut @Frederik78

tout ça est complètement incompréhensible

Quel est ton offre actuelle? as tu en plus du téléphone sur la box un abonnement ligne fixe séparé à 18 euros par mois

réponds à ces questions, on verra ensuite

le condensateur se trouve dans la prise téléphone (ce n'est pas le filtre ADSL) et il sert à tester la ligne.

Les anciens condensateurs avaient 3 pattes de connexions reliées aux bornes de la prise téléphonique, ce qui génère des perturbations en ASDL/VDSL

Les condensateurs actuels n'ont que deux pattes de connexion et ne posent aucun souci

Ceci étant dit, les conseils sont "génériques" puisque n'étant pas devins, nous ne poiuvons savoir à l'avance de quelle nature est ton installation

dès lors que tu as une installation moderne semble-t-il ne prises RJ (prises carrées) tu as très vraisemblablement uen prise DTI en tête de ton installation, auquel cas, le problème du condensateur est écarté.

Et tu sembles confondre le fait d'avoir un téléphone connecté à une prise murale et le fait qu'un fil arrive de l'installation à cette prise dans tes murs.

Même si aucun téléphone n'est connecté à une prise, il y a un fil qui relie la prise à l'installation de tête

Et c'est ce fil qui est appelé "branche morte" et qui peut/doit être débranché.

Maintenant, dis nous comment est ton installation en aval, quitte à prendre une photo, ça nous aidera à comprendre

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 09:00:22 GMT

salut @fredolerouge

http://www.noelshack.com/2017-03-1484902806-img-0960.jpg

Voila actuellement une photo de l'installation de la livebox.

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 08:57:47 GMT

salut @Frederik78

postes la photo directement dans le message, c'est plus simple, on l'a directement sous les yeux, et ne nécessite pas d'ouvrir un onglet et de jongler entre les deux

pour le reste, quid de ton offre actuelle et de la présence ou pas d'une ligne fixe FT à 18 euros

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 09:03:28 GMT

j'ai pas de ligne FT à 18 Euro supplementaire..

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 09:18:14 GMT

salut @Frederik78

OK, donc pas de ligne à 18 euros, pas besoin de filtre, tu peux le supprimer et te brancher en direct avec le câble

ce qui m'intéresse maintenant, c'est ce qui se passe bien en amont à l'entrée de ton installation

Parce que comme tu es en RJ, tu as forcément en entrée une armoire dite de brassage avec probablement une prise DTI, il nous faudrait également une photo de cette partie

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 09:32:19 GMT

@fredolerouge

donc il vous faut une photo plus precise de la connectique carré ou est brancher le filtre ADSL ?

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 09:38:26 GMT

salut @Frederik78

il faut une photo de l'armoire amont d'où partent toutes les prises téléphone et donc celle où tu branches le filtre (la connectique est standard pas de sujet là dessus)

filtre dont je le répète tu n'as pas besoin puisque pas de ligne fixe

si c'est un DTI, il y a des version RJ et des versions prise T, d'où la nécessité des photos

si c'est un DTI en prise T, il faut un simpel adaptateur, mais pas de filtre

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 10:01:16 GMT

Re@fredolerouge

Voici une photo du branchement de ADSL / Filtre XDSL.

si je supprime le filtre ADSL internet fonctionne pas..

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 10:17:20 GMT

salut @Frederik78

non, il faut une photo de la connectique qui se trouve à l'entrée de l'appartement avec l'armoire de brassage d'où partent les lignes, et généralement ce type d'armoire se trouve à côté de l'armoire électrique

et si tu n'as pas de ligne fixe, pas besoin de filtre, mais soit un adaptateur RJ/Prise T avec un simple câble téléphone pour relier la box, soit tu te branches en direct

Tu prends la câble en sortie de box et tu le connectes directement sur la prise murale

Si le filtre est nécessaire, c'est que tu as une ligne fixe avec abonnement mensuel

Par ailleurs, sur ta précédente photo on ne voit pas le filtre, où se trouve-t-il?

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 10:33:29 GMT

salut @fredolerouge

Tu prends la câble en sortie de box et tu le connectes directement sur la prise murale

frederik78 écris : Faudrait préciser sur quel branchement.. car je comprends pas très bien.

Si le filtre est nécessaire, c'est que tu as une ligne fixe avec abonnement mensuel

Par ailleurs, sur ta précédente photo on ne voit pas le filtre, où se trouve-t-il?

frederik78 écris : Le filtre ce trouve juste en dessous ..

Voici une photo de l'armoire electrique

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 10:39:33 GMT

salut @Frederik78

bon ok, c'est bien une DTI, mais câblée en direct au lieu de mettre une armoire de brassage

le filtre se trouve en dessous de quoi?

peux tu nous faire une photo de ce filtre ?

et je le rappelle, pas de ligne fixe, pas besoin de filtre, tu branches le câble fourni par orange avec la box de la sortie de la box directement sur ta prise murale sans passer par quoi que ce soit

si tu n'as pas de connexion, c'est que le filtre est indispensable, et donc, c'est que tu as une ligne fixe, que tu t'en serves ou pas

Re : Problème de Mbps

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 10:43:24 GMT

re @Frederik78 (petit oubli)

@Frederik78 a écrit :
salut @fredolerouge

Tu prends la câble en sortie de box et tu le connectes directement sur la prise murale

frederik78 écris : Faudrait préciser sur quel branchement.. car je comprends pas très bien.

[...]

sur la prise murale que tu as photographiée en gros plan précédemment et de laquelle part un câble (vers où d'ailleurs)

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 11:15:33 GMT

salut @fredolerouge

Voila ou est placer le filtre

Re : Problème de Mbps

Frederik78 — Fri, 20 Jan 2017 11:15:57 GMT

@fredolerouge

Le Filtre est brancher sur la sortie carrée vers la box sur le branchement ADSL/VDSL avec un cable Rj11

si vous n'avez toujour pas compris j'ai photographiée l'installation de la box sur les anciens messages..

cela ne régle pas mon problème de Mbps..