sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

lapin40 — Sat, 21 Jan 2017 15:41:26 GMT

Bonjour.

Cela fait maiontenant 2 semaines que ca ma connection internet est au ralentie, la télévision d'orange ne marche plus suite à "un incident local'.

J'ai réussit après de nombreuses tentatives à avoir le service d'assistance au téléphone qui m'a confirmé que le problème serai résolu le mercredi 11 janvier ...

Depuis c'est le silence total, je relance par mail avec comme réponse nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ( cela va faire 4 jours), le même message d'incident local sans plus d'explications.

Par contre la facture elle tombe à l'heure et plein tarif bien évidemment.

Serait ce trop demandé d'avoir quelqu'un chez orange qui puisse un jour s'occuper de mon problème qui date maintenant de 2 semaines ?

Je ne parle pas du 3900 ou tout semble fait pour vous empêcher d'avoir quelqu'un ?

Cordialement

Re : Panne internet

Clo11 — Tue, 24 Jan 2017 16:06:00 GMT

@lapin40

Bonjour,

Vous pouvez consulter notre page infos

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires.

Claudine

Re : Panne internet

majorxxx085 — Fri, 27 Jan 2017 21:47:35 GMT

bonsoir, va en boutique orange et gueule

Moi ça va faire deux moi que j'ai pas internet ni de connexion et il se bouge pas les fesses je crois qu'il sont débordés .

Re : Panne internet

Mathieu — Tue, 31 Jan 2017 13:19:37 GMT

Bonjour @majorxxx085 ,

Puis-je vous aider ?

Mathieu