sujet Re : Débit lent dans ma connexion

Débit lent

waath — Sat, 21 Jan 2017 21:55:25 GMT

Bonjour, depuis quelques jour le débit est très lent pour toute la maison soit en wifi ou ethernet

Je suis passé de 500ko/s à maximum 200ko/s ! (adsl)

redemarrer la box ne change rien

Merci de m'aider

Re : Débit lent

harmattan — Sat, 21 Jan 2017 22:04:56 GMT

Bonsoir @waath

Pour essayer de comprendre ce qui se passe, donne les renseignements de ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : Débit lent

waath — Mon, 23 Jan 2017 13:56:03 GMT

voici le degrouptest : http://www.degrouptest.com/r/hA1gM19WY07Ja10OVRVzH6H37|01|k|01|8knq1CdXUkde1ZRYDkkvvIVOS7Huh92W0WTTzxbJfRX4RlzrzJLmuoEa9A|03||03|

et le DSL :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 janvier 2017, 22 h 31 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 16 h 22 m 58 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
5429 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
588
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

Re : Débit lent

harmattan — Mon, 23 Jan 2017 15:27:09 GMT

@waath

Pas d'incohérence débit/marge au bruit, débit un peu faible et des erreurs.

Passe ta desserte domestique en revue.

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-modalites-de-contact-et-d-intervention_181236-352024#onglet1