sujet Re : problème debit dans ma connexion

problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 00:26:01 GMT

bonjour/bonsoir

me voila client orange depuis peu avec la nouvelle livebox.
avant j'etait chez free , aucun soucis de connexion (VDSL)

mon probleme : lorsque je test ma connexion , c'est tres irrégulier , entre 15/30 Megas dans le meileur des cas. . j'ai pourtant une offre Vdsl. Sur ma box le debit inscrit est de 44Megas .
je n'ai jamais eu ce soucis chez free . et je trouve le probleme un peu ennuyant . Avec ma femme le soir , en wifi télé allumé nos portable en wifi peine beaucoup a lancer des videos ou autre . ce n'est pas normal...

auriez vous une idee ou une solution pour remedier a ca ?

cordilament

Re : problème debit

fredolerouge — Mon, 23 Jan 2017 06:41:33 GMT

salut @ellemoled

déjà, pour que l'on sache si ta synchro est cohérente, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

ensuite, il est logique que TV allumée tu aies moins de débit pour les autres appareils (c'est la même chose chez tous les FAI), et si en plus les appareils en question sont en wifi, tu accentues ce ralentissement

as tu déjà changé de canal d'émission wifi?

Re : problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 08:10:22 GMT

merci de ta reponse , alors :

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 17 janvier 2017, 22 h 50 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 j 10 h 09 m 53 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 9724 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 46228 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

ensuite : Fiche détaillée ]
longueur de ligne :696 mètres
affaiblissement théorique : 10.44dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.21 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 41.44 Mbps

voila , pour mon canal wifi non je n'ai rien touché.
par contre en faisant un test avec mon pc je suis effectivement bien a 41 mégas!!
en faisant le meme test avec mon iphone 6s je plaffonne a 18/20 megas ...
le probleme viendrais de nos iphone ??

merci

Re : problème debit

fredolerouge — Mon, 23 Jan 2017 08:26:10 GMT

salut @ellemoled

ta synchro est cohérente avec ton atténuation, donc RAS de ce côté là, et si tu n'as jamais changé de canal wifi, fais le, et testes les 13 possibles

mais l'info iPhone est importante, sépare le wifi 2,4 GHz et 5 GHz quitte à désactiver provisoirement le 5 GHz

Re : problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 10:46:49 GMT

merci beaucoup pour ta rapidité.

comment changer mon canal ? <

comment separer le wifi 2.4 et 5 ?

lequel choisir 2.4 ou 5?

je n'y connais pas grand chose désolé .

Re : problème debit

fredolerouge — Mon, 23 Jan 2017 11:14:47 GMT

Salut @ellemoled

tout se fait dans l'interface de la box à laquelle tu accèdes par le 192.168.1.1

tu commences par cocher/décocher la cas permettant de donner aux deux wifi le même SSID

Pour changer de canal, tu cliques sur le wifi 2,4 GHz et là, tu as les paramètres avancés qui te permettent de choisir le canal

ça va de 1 à 13, et il faut les tester les uns après les autres

2,4 et 5 GHz n"tant pas les canaux mais les fréquences

Re : problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 13:24:04 GMT

merci.

aprés multiple essaie , mon iphone a une meilleur connexion en 2.4GHz biarre non ?

j'ai desactivé le 5GHz alors qu'il est sensé etre le plus puissant ?

5.15	Canal 5 GHz 112
5.16	Standard 5 GHz ac
5.17	Vitesse maximum 5 GHz 1732 Mbit/s

5.15	Canal 5 GHz 112
5.16	Standard 5 GHz ac
5.17	Vitesse maximum 5 GHz 1732 Mbit/s

Re : problème debit

fredolerouge — Mon, 23 Jan 2017 13:35:21 GMT

salut @ellemoled

c'est un constat fait avec l'iPhone qui semble être assez "mauvais" en 5 GHz

quoi qu'il en soit, ne te fies pas à des mesures, mais à l'usage pour choisir le canal

Re : problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 13:42:43 GMT

d'accord . je ne comprend pas trop. mon pc est a 40 Megas et mon iphone reste de nouveau sur 15/20 max ...

Re : problème debit

fredolerouge — Mon, 23 Jan 2017 13:45:52 GMT

salut @ellemoled

je ne sais pas comment est connecté le PC, mais le wifi est un ralentisseur naturel qui est très sensible à la distance box/appareil, aux obstacles, etc

Re : problème debit

ellemoled — Mon, 23 Jan 2017 13:48:18 GMT

apres avoir dissocié le 5MHz et le 2.4 , j'ai pu desactiver le 5MHz et donc mon iphone se connecte sur le 2.4 et la il retrouve sa connexion de 40 mega .

tant mieux mais c'est a ne rien comprendre