sujet Re : Débit Wi-Fi devenu très faible et en dessous du supportable dans ma connexion

Débit Wi-Fi faible livebox 4

Fred1980 — Sun, 15 Jan 2017 20:30:30 GMT

Bonjour, le débit Wi-Fi de ma livebox est très faible compare à mon ancienne Bbox je suis en Vdsl2 à 32gbit minimum mais j ai beaucoup de latence pour visionnée des vidéo ou pour regarder la tv depuis tout mes appareils connectés.( smartphone,tablette,Pc en WiFi ect...) la livebox est placée dans un endroit ouvert et à une hauteur correcte j'ai modifié le canal selon les préconisation de l application Ect... Merci de me dire comment corriger ce problème.

Re : Débit Wi-Fi faible livebox 4

claude_ — Thu, 19 Jan 2017 17:59:54 GMT

Bonsoir @Fred1980

Je vous propose mon aide pour les difficultés que vous rencontrez avec votre réseau local Wi-Fi.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

Re : Débit ADSL de ma ligne devenu très faible et en dessous du supportable

JeanMichel49 — Mon, 23 Jan 2017 11:06:44 GMT

Bonjour, bouteille à la mer car l'assistance Orange reste toujours aussi injoignable...

A croire que c'est une stratégie de Orange pour ne pas avoir à répondre aux clients ?.

Semaine dernière j'ai obtenu par le 3900 un N° de dossier (229339486) avec promesse d'intervention avant le 21 Janvier, un problème technique ayant bien été détecté sur ma ligne ADSL.

Ce jour, le problème reste identique: un débit de 0,75 en descendant, O,50Mb/s en montant nous sommes loins, très loins des 4Mo vendus par le commercial il y a 7 ans... Au mieux, j'ai eu un débit de 2Mb/s mais ça s'effondre inexorablement depuis des mois.

Je suis prêt à changer de technologie et d'opérateur tellement j'en ai marre d'être traité ainsi. On me propose un essai gratuit de 30j en 4G chez l'un, un essai gratuit de 3 mois (NordNet), mais je n'ai plus confiance en personne. Dernier essai avec mon opérateur historique.

J'ai, bien sûr, appelé le 3900 ce matin et son opératrice numérique laquelle, en bon robot, me dit qu'elle sait que j'ai appelé pour un problème technique et m'invite à aller voir l'avancement sur internet... oui, mais où ?

Bref, trop c'est trop.

Re : Débit Wi-Fi devenu très faible et en dessous du supportable

Manel — Mon, 23 Jan 2017 15:29:53 GMT

Bonjour @JeanMichel49 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée