sujet Re : Déménagement dans ma connexion

Déménagement

jackdan66 — Tue, 24 Jan 2017 04:13:28 GMT

Queqlu'un a-t-il eu les mêmes problèmes que moi en déménageant?
RDV la semaine prochaine pour noyveau lgement avec services techniques pour nouvelle ligne, et depuis plus d'une semaine, coupures pluseiurs centaines de fois par jour, impossible de se connecter correctement, la Livebox coupe sans prévenir, revient, recoupe, un véritable enfer, impossible de travailler.

Appelé 3 fois le service comercial, qui me dit ne peut rien faire, il faut attendre, c'est normal !!!!!....

Getse commercial ( 50 € ) oui, OK, merci, mais ça ne résout pas le problème
C'est à devenir fou, impossible de passer une journée normale, emails, banque, bourse, gsetion de sites, et j'en oublie.
Gros préjudice donc, perte de travail, de temps, d'argent, et pas de solution...

Re : Déménagement

cledefa — Tue, 24 Jan 2017 07:15:04 GMT

Bonjour,

@jackdan66

Pour info,

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/preparer-votre-demenagement_34479-31412

Pour résoudre votre problème

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Déménagement

jackdan66 — Tue, 24 Jan 2017 08:48:44 GMT

Merci, mais je craque...
Question: est-il possible de demander à passer une AIRBOX prêtée par Orange en illimité, le temps du déménagement?

Juste une idée, car l'AIRBOX fonctionnait bien.

Merci.