sujet Re : basculer de l'ADSL à la VDSL2 dans ma connexion

basculer de l'ADSL à la VDSL2

Katie72 — Mon, 23 Jan 2017 14:10:54 GMT

Bonjour,je voulai savoire comment passer de l'ADSL à la VDSL2 car ma commun a fait des travaux d'amelioration pour la connexion internet

Puis d'aprés le test d'éligibilité d'orange je suis compatible VDSL2.

Merci pour vos réponses:smileyvery-happy:

Re : basculer de l'ADSL à la VDSL2

mg36 — Mon, 23 Jan 2017 16:11:27 GMT

Bonjour,

Si votre ligne Adsl est déjà chez Orange, vous serez prévenu environ 1 mois avant la date effective de la migration.

Pour bénéficier du Vdsl, vous devrez disposer d'une Livebox noire (Livebox Play ou Livebox 4).

Vous pouvez faire un test d'éligibilité ici, chez Orange : https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl en testant votre numéro de ligne.

Re : basculer de l'ADSL à la VDSL2

Katie72 — Tue, 24 Jan 2017 11:58:22 GMT

Merci pour votre réponse,mais j'ai deja fait le test d'élégibilité , et il me dit que je suis éligible en VDSL2.

Ma question est comment passer de l'ADSL à la VDSL2,je suis deja client chez orange.

Re : basculer de l'ADSL à la VDSL2

mg36 — Tue, 24 Jan 2017 12:30:21 GMT

Bonjour,

Alors, appel au 3900, service clients d'Orange...

Re : basculer de l'ADSL à la VDSL2

FabienJ — Fri, 27 Jan 2017 10:56:32 GMT

Bonjour @,

Si la procédure n'est toujours pas enclenchée, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée